お知らせ2019年03月08日(金)

【再告知】手数料改定のお知らせ (一部変更あり)

※3月4日(月)に告知させていただいた内容から、一部変更(定期予約手数料10%を継続)させていただきました。再度の告知となり恐縮ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。


いつもキッズラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、親御様ご利用のキッズライン手数料を、2019年4月1日(月)以降の新規予約リクエスト分から、単発予約のみ10%から20%に改定させていただくことになりました。3月4日(月)のお知らせでは、定期予約も含め改定とお伝えしておりましたが、定期予約については、改定せず引き続き手数料を10%とさせて頂きました。
(サポーター様の手数料改定はございません)

当社は、開始以来、「日本にベビーシッター文化」を作るべく、業界最安値で圧倒的な価格優位性を強みにサービスを提供してまいりました。

今回の改定後も、業界最安値である点は変わりはございませんが、さらに高品質なサービスを提供していくために「人材の確保および研修」に投資してまいります。

具体的には、全国におけるベビーシッターや家事代行のサポーター採用力の強化、サポーター研修の充実、サポーターの働く満足度向上や保険内容の向上などに努めるとともに、本社人材の採用力強化、さらにシステム系人材の拡充、サーバー、システムなどテクノロジー投資も含め、総合的にサービスクオリティー向上に取り組んでまいります。

なお、今回の手数料改定は、4月1日以降の単発予約リクエスト分のみ適用されます。また、現在作成されている予約(単発・定期ともに)には適用されません。すでにご利用が決まっているサポートについては3月中のご予約をお勧めします。

また、頻繁にご利用いただく方は「定期予約」のご検討をお勧めします。定期予約は変わらず10%でご利用いただくことが可能で、かつ定期予約は通常時給より割引されている場合が多くなっております。

さらに今回、新規の定期予約を確定された方には5000円分のポイントバックキャンペーンを実施しています。

【キャンペーン詳細】

今後もキッズラインをよりお得にご利用いただくためのポイントとして、

・交通費のかからないご自宅近くのサポーターさんを探す(サポーター検索をすると自宅から近い順に表示されます。またご自宅に近いサポーターさんが登録した場合には通知されるようになっています)

・ご自身の受けられる育児補助制度の有無

がございます。

育児補助に関しましては、以下のような場合は1時間300円〜1000円などの割引が適用されます。

・ご自身やパートナーなどの所属会社が福利厚生の補助制度に参加している(現在、キッズラインが提携している会社:ベネフィット・ワン、リロクラブ、JTBベネフィット、イーウェル、リソルライフサポート)
・お住まいの自治体が産前産後ケアやベビーシッター助成や病児保育制度を導入している(東京都:品川区・千代田区・渋谷区・調布市、福岡県:福岡市)
・ご自身の会社がキッズラインと法人契約している(現在法人300社以上)

今回の改定で、より高品質なサービスを提供できるよう投資してまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。

◼︎詳細および注意事項◼︎

2019年4月1日(月) 00:00以降の単発予約リクエスト送信分より、手数料が10%から20%に変更になります。

定期予約については、引き続き10%から改定ございません。

※現在確定済み予約(単発・定期ともに)の手数料変更はございませんのでご安心ください
※3月中に単発リクエストされた予約は、改定前の手数料が適用され、予約リクエスト送信後であれば、予約確定が4月にまたいだ場合も改定前の手数料となります
※サポーター側の手数料改定はございません



また、3月4日(月)に手数料改定に関するお知らせを配信させていただきましたが、ご利用者様からのご意見を頂戴し、再度検討した結果、定期予約に関しては手数料改定は行わない運びとなりました。

再度のお知らせとなり、混乱を招いたご利用者様に関しましては、心よりお詫び申し上げます。

今後も皆様からのご意見をいただきながら、ベビーシッター・家事代行ともに業界最安値を維持しながら、よりよいサービスとなるよう企業努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

■会社概要

株式会社キッズライン
所在地:東京都港区六本木5-2-3 マガジンハウス六本木ビル7F
URL:https://kidsline.me/