見守りカメラのモニターテストについて

キッズラインとして、安心・安全の観点から、今後見守りカメラのご利用を推奨するため、サポーター
に見守りカメラをサポート場所に持参する「モニターテスト」を実施いたします。
※ユーザー様が見守りカメラを希望した場合のみ使用していただきます。

11/30までモニターテストとして実施いたしますが、その後ユーザー様がサポーターが持参する見守りカメラをご希望する場合は継続的にご利用いただけます。

モニターテストの概要

・ユーザー様がカメラの利用を希望する場合、サポーターがご家庭に(サポート場所)に見守りカメラをお持ちし、設置の上、サポートを実施します。
・専用のアプリにてリアルタイムにサポート場所の様子を確認できるカメラを配布いたします。
https://www.tp-link.com/jp/home-networking/cloud-camera/tapo-c200/
(外部ページに遷移ましす)

見守りカメラのご利用手順

①予約確定後に、カメラのご利用を希望されるかサポーターへ伝える
見守りカメラのモニターテストを実施しているサポーターへベビーシッター予約をした場合、ユーザー様のご自宅に見守りカメラがあるかをサポーターから確認の連絡がきます。
もし、見守りカメラのご用意がなく、サポーター保有のカメラの利用をご希望する場合はその旨をご返答ください。
サポーターからカメラ利用に関する連絡がない場合は、皆様から「見守りカメラ持参希望」とお伝えください。

※モニターテストを実施中のサポーターはご自身のプロフィールにおいて、「キャンペーン欄」および本文に「カメラモニターテスト実施中」と記載があります。

また、サポート当日にスムーズにセッティングをしていただく為に、サポーターから以下の項目の事前確認をしていただく事を推奨いたしております。万が一、事前確認がない場合は恐れ入りますがユーザー様から事前に共有・確認をいただけますと幸いです。

【共有・確認していただくこと】
・カメラの配置場所
・親御様以外に映像を見る方がいらっしゃるか
・SDカードのご利用の有無とご利用希望の場合は、取り扱いについての事前確認

②事前にアカウント作成を行う

見守りカメラ映像を確認するためには、ユーザー様にカメラと繋がるアプリのアカウントを作成いただきます。
サポート当日スムーズに見守りカメラと接続できるよう、サポート当日までにアカウントの作成をお願いいたします。

▼アプリのダウンロードはこちらから
・ios
https://apps.apple.com/jp/app/tp-link-tapo/id1472718009
・android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tplink.iot&hl=ja

③SD(microSD)カードのご利用を希望されるかサポーターへ伝える

ユーザー様がお持ちのSDカードを見守りカメラに挿入して録画することが可能なため、SDカードの利用を希望するかの事前共有をお願いします。もしお持ちではない場合はライブカメラとしてご利用できますので、必ず用意していただく必要はございません。

※サポーターが所持するSDカードはご使用いただけません
※SDカードを使用できますがサポート終了後、SDカードの取り出し忘れが想定されます。
SDカードを郵送するためにメッセージ機能を使用して、住所などお届け場所をお伝えしなければならない場合がございますので、ユーザー様もサポート終了時にSDカードを抜き忘れぬようご注意ください。

④サポート10分前にカメラを設定する

見守りカメラとアプリの接続をユーザー様にしていただきます。
サポート当日スムーズに設定できますよう以下の手順をご参考ください。

1.ダウンロードしたアプリを開いて、TP-Link IDを作成します。登録したメールアドレス宛にメールが届くので、メールの中にあるリンクをクリックして登録を完了してください。(事前にアカウントを作成していただいてる場合は不要です)

2.ID登録後、ホーム画面から+をタップすると、デバイスの追加画面が表示されます。
デバイスの追加画面で『スマートカメラC200』を選ぶと、本体の電源を入れるよう指示があります。

3.本体の電源を入れると、カメラの首が自動的に動きはじめます。
しばらく待機して(30秒ほど)、緑・赤のランプが交互に点滅するのを待ちます。

セットアップ方法の詳細はこちら(外部ページに遷移します)
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2710/
https://www.tp-link.com/jp/support/download/tapo-c200/

⑤サポート終了後

サポート終了後、必ずアプリのアカウントからログアウトしてください。
【重要】ログアウトされない限り、サポーターが他のご家庭で見守りカメラを使用することができなくなりますので必ずご対応をお願いいたします。

カメラ接続の解除方法はこちらから

注意事項

・サポーターがユーザーのご自宅に見守りカメラを忘れた場合
受け取りたい郵便局の窓口で郵便物等を受け取ることができるサービス、「郵便局留」をご利用ください。

・ご自身の見守りカメラにユーザー様のSDカードが挿入されている場合(返却を忘れた場合)
ユーザー様に速やかにご連絡し、受け渡し方法をご相談ください。SDカードには撮影データが保存されておりますので、郵送する場合は取り扱いに特にご注意ください。配達証明など、よりセキュリティの高い受け渡し方法をおすすめします。
※返却方法については双方でご相談下さい。

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