☑掃除したいけど、仕事や育児で時間がない
☑一人では手が回らない場所が多い
☑頑張るより“ラクにキレイ”にしたい
今年の大掃除は、“自分で全部やらない”という選択を！
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▼目次（タップすると項目にジャンプします）
家事代行で大掃除を依頼する4つのメリット
大掃除で依頼できること
このような方におすすめ
大掃除を依頼する3つのコツ
掃除サポートで依頼できないこと
よくある質問
＼キャンペーン実施中／早めの依頼がお得
家事代行に依頼すれば大掃除の悩みも解決します！
※汚れ度合いや部屋の広さ、サポーターによっても対応できる内容が変わります。
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「まずは部屋を整える」ことで、掃除がぐっとラクになります。片付けサポートで“掃除しやすい状態”をつくるのがおすすめです！
11〜12月は予約が集中します！依頼したいサポーターを見つけたら、早めのメッセージで日時を調整しましょう。
以下2点をサポーターとすり合わせしてください。
＼初回は3時間からの依頼がおすすめ！／
▼家事代行で依頼できる範囲の詳細はこちら
掃除内容によって必要な掃除道具や洗剤が変わるので、サポーターに確認しましょう。
原則ご家庭にある掃除道具を使用し、掃除を行います。そのため、必要な掃除道具等のご用意をお願いします。なお、サポーターによっては自身が掃除しやすいよう掃除道具を持ち込む場合もありますので、予めご確認ください。もし、使用してほしくない洗剤や道具がある場合にはサポーターまでお伝えください。
ご用意していただくと便利な掃除道具は以下となります。
安全面や衛生面から以下のことは依頼できません。
■サポーターへ伝えておいた方がいいことは？
要望はできるだけ細かく伝えておきましょう。
「おまかせします」ではなく「何を使って、どのようにしてほしい。これを優先してほしい。」と具体的に要望を伝えることで、サポーターもイメージしやすくなり、ユーザー自身の要望に近づきます。
■掃除道具や洗剤がない場合はどうしたらいい？
基本的にはご自宅にあるもので掃除を行うため、必要な道具や洗剤がある場合は当日までに準備しておきましょう。
掃除道具や洗剤の買い物をサポート内容としてサポーターに依頼することもできますが、買い物代行は「家事サポートに必要な買い物」のみが対象です。
例：サポート時間内に掃除道具や洗剤の買い出し～掃除までを希望
家事サポートの買い物について詳しくはこちら
■どの洗剤を準備したらいい？
サポーターに掃除場所と汚れ状態をお伝えし、必要な洗剤をご確認ください。
メッセージにて掃除場所の写真を送っていただくと、より状況にあった洗剤の提案につながります。
■カビが生えていても依頼できる？
依頼可能ですが、ご自宅にある洗剤で掃除するため全てのカビが取れない場合があります。
■どこまで掃除を依頼できる？
キッチン、トイレ、お風呂、お部屋、洗面所などの掃除箇所が該当します。サポーターの手の届く範囲での掃除がお引き受け可能です。専門的な洗剤や機器を用いる、高所など危険を伴う作業、その他一般的家事に該当しないサポートはお引き受けいただけません。
■不在時に依頼できる？
初めましてのサポーターへ依頼する場合は必ず在宅いただくようお願いします。
2回目以降のサポーターへ依頼する場合は、不在が可能です。鍵の受け渡し方法については、予めサポーターに相談の上、ご対応ください。
※鍵の受け渡しについての詳細はこちら
■家に子どもしかいない場合に依頼できる？
成人の方が不在で15歳以下のお子様のみが在宅している場合、家事サポートは依頼できません。成人の方に在宅いただくかお子様がご不在の際にご利用ください。
■遠方にある実家の両親や離れて暮らすご家族のための依頼はできるか？
ユーザー登録をしているご自身の立ち会いは必須となりますが、依頼は可能です。
※自宅以外で家事サポートについての詳細はこちら
