【稼働日】平日のみ

【受付時間】
   8時〜21時
   21時前後のメッセージ等は翌日対応させて頂きます。

【※初めて依頼される方へのお願い】
■下記内容に同意頂けない場合、安心安全なサポートが出来兼ねる恐れがあるため、ご依頼はご遠慮下さい。
場合によってはお断りする場合がございます。

◎初めてのご依頼の際、予約リクエスト前と予約確定後に注意事項のご案内や事前のヒヤリング(写真撮影有)等を実施させて頂いております。
その為、スムーズにきちんと最後までやり取り取りが出来る方でお願い致します。

◎予約確定まで順を追ってご案内をさせて頂きますので、まずはメッセージからご連絡をお願いいたします。
（その際に希望のお掃除箇所、内容を記載下さい）

◎初回は日程に余裕を持ってご依頼をお願い致します。

◎先にリクエストを頂いた場合、一旦辞退手続きをさせて頂きますので、改めてメッセージにてご連絡をお願い致します。

◎1回のご依頼で最長5時間まで受付可
それを越す場合は何日かに分けてご依頼をお願い致します。

【※注意事項】
・システムの使用方法や疑問点、仕様についてはサポーターではお答え致しかねますので、運営にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

【提供可能なサービス】
　・水回り（洗面所、お風呂場、お手洗い、キッチン）の
      掃除
　・リビング、寝室、子供部屋などお部屋の清掃
　・クリーニングの受け渡し/引き取り
　・洗い物、洗い物の片付け
　・片付け/整理整頓
　・早朝対応(要望がある場合のみ)
   ・鍵お預かりサービス(2回目以降)
   ・10km圏内の方のみ、掃除1時間〜受付可

上記以外でご要望があれば、事前に一度ご相談下さい。
内容によっては、お断りさせて頂く場合もございます。

※引越しの荷解き、引越し準備等のサービスは行っておりません。
また、ご自宅に伺った際に一般的な家事の範囲では無いと判断した場合、お断りさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。

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■掃除：スピード重視で満遍なく掃除した場合
　目安：2時間
          【お風呂場、キッチン、トイレ(1)、洗面所(1)】
　　　　3時間
          【上記＋リビング含め1部屋】

    ★掃除道具¥500/1回でサポーター持参可能
      (2025/6月より¥800/1回に値上げ)

    ◎資格：クリンネスト1級

    お部屋の広さや頑固な汚れの程度で目安より時間が掛
    かる場合がございます。
    場合によっては、ご依頼に添えない場合もございます
    のでご了承ください。
    また、お掃除中はご自由にお出かけ等して頂き問題ご
    ざいませんが、終了10分前にはお戻りください。

■鍵お預かりサービス
   ※2回目以降のお客様に限り対応可
      旅行や仕事等で家を空けられている間に、お掃除させ
      て頂きます。(実績有)
      但しご不在の際も、きちんと連絡が取れる方のみでお
      願いします。
      長期(1週間程度)の場合、お断りさせて頂くことがござ
      います。

   【心がけていること】
・事前のメッセージや当日の作業開始前に、ご希望内容などをお伺いする
　「ヒアリング」をさせていただきます。ご希望に添ったサポート提供の
　ために、ご協力をいただけますと幸いです。
・マスク、手袋は衛生上使い捨ての物を使用しております。
・明るく丁寧な対応を心がけています！お気軽にご相談くださいませ☆