1. 直前に予約することは可能ですか?

はい、前日・当日などの直前のご依頼も可能です!
条件に合うサポーターが見つかったら、いつでもご依頼いただけます。

「今日きてくれるサポーター」一覧
https://kidsline.me/search/sitter_today

上手な探し方や依頼方法はこちら:
https://kidsline.me/information/request_today

2. 1回あたりの利用料金はいくらですか?

各予約ごとに「サポート料金」+「交通費」+「キッズライン手数料」が発生します。

1. サポート料金について
ご依頼いただくサポーターにより異なりますが、時給1000円〜3500円の間で設定しています。またご依頼内容やシッティングの時間帯などにより「オプション料金」が加算される場合もあります。

(例)料金の詳細はサポータープロフィールに以下のように記載されております。
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2. 交通費について
サポーターの自宅からペアレントの自宅までの最安ルートの料金が加算されます。

3. キッズライン手数料について
キッズライン手数料は、交通費を含まないサポート料金の10%となります。

内訳は予約確定前にサポーターから届く「見積提示」にてご確認いただけます。

3. 自宅以外でも預けられますか?

はい、児童館、職場の託児スペース、近所のカフェや公園などと、ご自宅以外の場所でのお預かりも可能です。場所についてはサポーターと事前に相談することをオススメします。
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4. サポーターさんとはどうやって連絡を取るの?

アカウント作成後は、キッズライン内のメッセージ機能でのやり取りが可能!電話番号やメールアドレスを交換する必要はありません。

5. 友達と一緒に子供を預けることはできますか?

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はい、ご友人様と一緒にお子様をお預けいただくとが可能です。

保険適用のために、ご友人様とご本人様両方のご登録が必要となりますが、実際に予約手続きを行うのはどちらか1名で結構です。またサポーターは「受入可能人数」を設定しているので、その人数を上回らない人数でご依頼ください。

詳しい依頼方法はこちら:
https://kidsline.me/help/center_detail/event

6. 送り迎えだけでも依頼できる?

はい、送迎だけのご依頼も可能です。
小学校から学童や、保育園からご自宅などの送迎が可能です。

送迎の際の交通費は「サポーター自宅→お迎え先→お送り先→サポーター宅」となります。
また送迎中の交通手段は徒歩、電車、タクシーが可能となり、自転車での送迎やサポーター自身の車の運転はお断りしております。

7. キッズライン保育園とは?

キッズライン保育園の相談窓口とは、ベビーシッター保育の活用アドバイスや個々のニーズに合わせたシッター探しのご相談を行う、サポートデスクとは異なる窓口です。ご希望の方には、スケジュールやお住いの地域などの条件に合いそうなサポーターのご提案も行なっています。

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キッズライン保育園のお問い合わせはこちら:
https://kidsline.me/information/kidsline_nursery

8. お得に使う方法は?

たくさんあります!
東京都の品川区や渋谷区などの助成制度や、福岡県福岡市の産後ヘルパー制度を利用することが可能です。
また現在5つの福利厚生サービスによる割引もご利用いただけます。

助成制度や福利厚生サービスのご紹介はこちら:
https://kidsline.me/help/center_detail/subsidy

9. 受託証明書の記入は可能ですか?

はい、記入をお手伝いさせていただきます。
ご利用者様のお名前やお子様の情報等をご記入の上、サポートデスクまで郵便にてお送りください。記載内容の確認後に捺印してお送りします。

詳細はこちら:
https://kidsline.me/help/center_detail/jyutaku

「あなたの区では?シッターを使って保活を有利に進める方法と23区加点調査報告」
https://kidsline.me/hokatsu/contents/article/84

10. お泊まり保育は可能ですか?

はい、ご自宅に泊まって保育することも可能です!
スケジュール上、前日23:59まで、翌日0:00からのスケジュール登録がある方にお声がけしてみましょう。

予約方法についてはこちら:
https://kidsline.me/help/center_detail/late-night

その他わからないことがありましたら、よくあるご質問をご確認ください。