全国で24時間スマホで呼べるベビーシッター・家事代行サービス「キッズライン」を運営する株式会社キッズラインでは、すべての皆様が安心安全にご利用いただくために、様々な取り組みを行なっております。
新しい環境や連休明けなど生活リズムが崩れたり、心身の揺らぎがみられる時期には、普段とは異なる行動を見せるお子様もいらっしゃいます。
特にサポートの場面では、【見失い】などの安全リスクが高まることもありますので、お子様から目を離さないことの重要性を再確認するタイミングとしていただける様に、この時期ならではの注意すべき安全管理のポイントを改めてサポーター様へ紹介いたしました。
————————
1. 事前準備と確認
2. サポート中の注意点
3. 送迎先が複数ある場合の対応
————————
━━━━━━━━━━━━━
1. 事前準備と確認
━━━━━━━━━━━━━
安全なサポートの第一歩は、ユーザー様との情報共有と環境の把握です。
新しい環境に移ったご家庭の場合は送迎ルート、注意すべきポイント等これまでと異なるポイントもあります。
保育園から小学校に変わった場合、下校時の引渡し場所、連絡方法の詳細を丁寧に行い、不安や疑問点はサポート前にすり合わせ、双方が安心してサポートできるようにご案内いたしました。
また、初めて訪れる施設やルートでは、事前に周囲の環境を確認しておくことで安心してサポートを実施できるため、危険が予測されるポイントを把握し、より安全なルートを選べるようご案内いたしました。
◾️保育サポートをご依頼するユーザー様へ
サポーター様との連携を細かく丁寧に行う事が安全安心につながります。
ユーザー様におかれましても、初めて依頼するサポーター様とのサポート時はもちろん、普段からご依頼いただいているサポーター様とのサポートであっても、事前に以下の内容をサポーター様とお打ち合わせください。
・送迎ルート、周辺の環境
・訪れる施設のホームページやアクセス情報
・交通量の多い道路、見通しの悪い場所、人気の少ない場所など、危険が予測されるポイント
━━━━━━━━━━━━━
2. サポート中の注意点
━━━━━━━━━━━━━
環境の変化が多い時期にお子様を見失わない様に以下の注意点をご紹介しました。
・お子様から目を離さないこと
・寄り添う言葉を意識し声かけで安心感を持ってもらう
・交通ルールの確認
・柔軟な対応と「時間の余裕」
・突発的な飛び出しへの備え
お子様が突然飛び出してしまうケースは、特に道路や人混みの中では大きな危険を伴います。
・送迎時にお友達と鉢合わせ、興奮し飛び出してしまった
・兄弟姉妹で帰宅中に喧嘩になってしまい、泣きながら飛び出してしまった
等、予期せぬケースでお子様を見失う場面も想定できます。
ユーザー様におかれましては、以下のような細かな事もサポーター様へ共有いただき安全なサポートへのご協力をいただけますと幸いです。
・お子様の最近のご様子（例：兄弟喧嘩が多いなど）
・注意すべき時間帯（例：交通量が増える、お友達に遭遇し興奮しやすいなど）
・注意すべき場所（例：街灯が少ない、死角が多いなど）
━━━━━━━━━━━━━
3. 送迎先が複数ある時などの対応
━━━━━━━━━━━━━
送迎先が複数ある場合や、兄弟姉妹で異なる施設への送迎が必要なケースでは、無理のないスケジュールと移動ルートを事前にしっかりと組み立てることが大切です。安全な送迎のためには、時間にゆとりを持ち、送迎順やタイミングについてユーザー様と丁寧に調整を行うようお伝えしました。
ユーザー様におかれましても、送迎の順序を決める場合には「どちらの施設の制限時間が厳しいか」「どのお子様の移動により時間がかかりそうか」といった点を共有いただき、天候や道路状況などによって時間が前後する可能性に備え「余裕を持ったスケジュール」を立てるなどサポーター様と優先順位の確認と相談をお願いいたします。
移動にかかる時間の見積もりは少し長めに設定していただくと、途中で休憩やトラブルが発生した場合にも対応できるように備えられるかと存じます。
安全への意識だけでなく、ひとりひとりのお子様にとって安心できる関わり方ができるよう、もしよろしければ以下の点をご協力いただけますと幸いです。
・お子様の興味を引くもの、好きな話題等をサポーターに共有する
・移動時にはサポーターと手を繋ぐよう事前に約束をしておく
キッズラインは安心安全に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
■本件に関するお問い合わせ
https://kidsline.me/service/inquiry
本ページ内のデータについては、特に記載のないものについては記事執筆時点で最新のものになります。
