キッズラインは、お仕事を依頼する方と、シッティングや家事のお仕事を引き受ける方が安心してコミュニケーションが取れる公平なプラットフォームを目指しています。
サポーターがご依頼を引き受けるかを判断する上でプロフィールは大きな材料となります。お人柄のわかる自己紹介やサポーターに依頼したいこと、必ず守って欲しいご家庭のルールは正確にご記載いただきますようお願いいたします。

キッズラインには独自の登録基準を満たした方のみが登録していますが、サポーターと各ご家庭の相性はそれぞれ異なります。安全かつ満足度の高いサポートのために、ご利用前には必ずならし保育や面談、在宅でのサポートを行い、ご家庭やお子さまとサポーターの相性をご自身で見極めていただきますようお願いいたします。

安全を確保するために、万が一に備えた事前確認を必ず行ってください。地震など天災が起きた場合の避難場所と緊急時の対応方法(防災グッズ)については、初回サポート時や事前面談でお伝えいただきますようお願いいたします。特にお子さまと一緒の場合は引き渡しの場所について、家事サポートの場合は鍵の引き渡し方法について相談しましょう。

安全かつ満足度の高いサポートにつながるよう、サポーターのプロフィールをよく読んだ上で依頼事項を明確にしましょう。ご家庭のルールや、やってほしいこと・やってほしくないことは事前にお伝えし、気持ちの良いコミュニケーションを心がけていただきますようお願いいたします。なお、家事代行を依頼される際は特に、予約時間内で完了できる量のサポートをご依頼ください。

留守中の貴重品管理については施錠できる部屋や金庫に貴重品を置く、入室して欲しくない部屋を明示する等、ご利用者様の責任のもと厳重に管理をしてください。また、安心安全にサポートを行っていただくため、キッズラインでは見守りカメラの設置も推奨しています。見守りカメラをご利用の場合には必ず事前にサポーターへ了承をとっていただきますようお願いいたします。

ご利用者の皆様からいただいたレビューはサポーターの今後の活動の励み、他のご利用者の方がサポーターを選ぶ上での参考となります。サポートやご家庭の相性で良かった点は具体的にお伝えください。反対に、サポートのイメージが異なった場合や期待していた内容と違ったなど気になった点も率直にお伝えいただくことでサポーター自身のスキルアップにもつながります。

キッズラインでは全ての予約が損害賠償保険の対象となっていますが、万が一、事故が起こった時にキッズライン上で証跡がない場合は保険の適用外となります。キッズラインを通さない予約やキッズラインのメッセージ機能以外(SMS、LINE、メール等)での連絡はお控えください。

※保険適用の可否については保険申請後に保険会社の判断となります。事故状況によっては保険適用とならない場合もございますので予めご了承いただきますようお願い致します。
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