定期予約の流れ

サポーターの探し方から予約まで

決まった曜日や時間を決めて、一定の期間内に定期的にサポートに来てもらうことができるのが、定期予約です。定期予約をしておくことで、毎回その都度予約をしなくても自動的に予約をしておくことができるので、忙しいパパやママにぴったりの機能です。

STEP1
定期予約ができるサポーターを探す
はじめから定期予約で探す
サポーター検索またはシッター募集で条件に合うサポーターを探します。
曜日はサポート内容などの条件から探すことができます。
まずは単発予約をして相性をみる
サポーターとの相性を見極めたい場合は、まず定期予約可能なサポーターの中から単発で予約をして、相性の合うサポーターを探しましょう。サポートの後、口頭もしくはメッセージで定期予約の相談をすることで、サポーターとのマッチング率が高まります。
面談・ならし保育をするには
定期予約に限らず、初めてお子様を預ける際には、面談・ならし保育の利用を推奨しています。
面談・ならし保育の仕方・面談チェックリスト
定期終了日について
定期予約リクエストを送る際に、終了日を入力できます。定期の終了日は、2ヶ月更新を目安にしますとサポーターも引き受けやすい傾向にあります。
STEP2
メッセージを送って相談する
気になるサポーターが見つかったら、定期予約リクエストを送る前に、お願いしたい条件や保育内容など、まずはメッセージで聞いてみましょう。
STEP3
定期予約リクエストを送る
ご希望に合うサポーターが見つかったら、サポーターのページから、「定期予約リクエスト」へ進みます。定期予約ご希望の曜日・時間・いつから定期予約を開始したいかを記入ましょう。
サポート不要の日が含まれる場合
定期予約の各日程のキャンセルも、通常の単発予約と同様です。キャンセル規定に従い、個別の日程でのキャンセルが可能です。
STEP4
見積もり・スケジュール承認
サポーターからの見積金額とスケジュールの提示を確認し、承認を行うと予約が確定します。あらかじめサポートが不要であると分かっている日程(祝日等)がある場合には入力します。
予約確定
これで定期サポートの予約が確定します。
定期予約は、一度確定されると、その後は決まった曜日・時間の予約が自動で更新されます。キャンセル規定に従い、個別の日程でのキャンセルも可能です。
予約確定後は単発予約と同じ
定期予約確定後の流れ(サポート開始から決済まで)は通常の単発予約と同様です。
定期予約にはクレジットカード登録が必須です
定期予約については、ご予約の自動更新の可能性があるため、クレジットカード(VISA/MasterCard/セゾンカード)のクレジットカード登録が必要です。銀行振り込みやPayPalなどによってご購入いただいたポイントは、定期予約には対応しておりませんので、予めご了承ください。
定期予約の解除
定期予約の解除については、サポーターさんへ2週間前には申し出をしましょう。定期予約の自動更新を解除されたい場合は、次の手順にて解除をお願いいたします。
定期予約の解除方法について
STEP1
予約リクエストを受ける
スケジュールを登録する
毎週決まった曜日・時間で勤務可能なスケジュールを登録します。スケジュールの一括設定を利用すれば、3ヶ月先まで毎週同じ曜日・時間のスケジュールを登録することが可能です。
シッター募集に応募する
キッズラインにログイン後、マイメニューのシッター募集にアクセスしてみましょう。投稿内容を見て、ご自身でサポート可能な投稿があれば応募してみましょう。
STEP2
見積もり・スケジュール提示
ペアレントから定期予約リクエストが届いたら、見積もりとスケジュールの提示をしましょう。オプション費や交通費などもここで入力します。
相談事項はメッセージで
見積もりを送信する際には、事前にメッセージにてペアレントの要望を聞いておくとスムーズです。
STEP3
ペアレント承認
送信した見積もりとスケジュールをペアレントが承認すると、予約が正式に確定します。
予約確定
これで定期サポートの予約が確定します。
定期予約は、一度確定されると、その後は決まった曜日・時間の予約が自動で更新されます。
当日、延長等でサポート料金が変わった場合
個別の日程について、サポート時間や交通費、オプション料金等が変更になる場合には、完了報告時に修正することが可能です。
定期予約を受けよう
定期予約の自動更新について
定期予約は一度確定されるとその後は決まった曜日、時間の予約が自動で更新されます。
(下記の図は10月15日が定期予約の開始希望日の場合の自動更新サイクルの例です)