サポートデスクによる承認が完了したら、サポートの予約リクエストや、サポーターへのメッセージ送信ができるようになります。条件を指定して検索画面からサポーターを探してみましょう。
条件の合うサポーターが見つからない場合は、サポーター募集機能を使って募集することもできます。（募集機能はログイン後ご覧いただけます）

条件の合うサポーターに、予約リクエストを送ります。
定期予約の場合は「定期予約リクエスト」を送りましょう。

予約リクエストを送ると、サポーターより見積もりが届きます。見積もり内容に問題がなければ、見積もり承認をします。
見積もりの承認を以って、正式に予約が確定します。予約確定にはクレジットカードの登録が必要です。
※一定時間内に予約を確定しない場合は、期限切れ(自動キャンセル)となりますのでご注意ください。
※予約確定が行われない限り、サポーターはサポートに伺うことができかねます。

希望するサポート内容の詳細や伝えておきたいことは、事前にメッセージ機能でサポーターにお伝えください。

【サポート内容の詳細連絡】
メッセージ機能を使ってサポーターに希望するサポート内容を詳しく伝えましょう。
（サポーターからも事前ヒアリングのご連絡が入りますので、ご協力をお願いいたします）

【サポートに必要な物の準備】
サポートに必要なものは、サポート当日までに準備しておきましょう。
（掃除道具や洗剤など、食材や調味料など）

※予約確定後のキャンセルは、サポート開始予定日時から48時間を切るとキャンセル料が発生します。
※キャンセル料金についてはこちらをご覧ください。

【サポート当日に伝えること】
入ってほしくない場所、触ってほしくない物、ゴミの処理方法などもお伝えください。

【サポートに必要な道具の確認】
掃除道具や食材などサポートに必要な物はまとめておくとスムーズです。

万が一、サポート中に問題が発生した場合やサポーターとの間での問題が解決できない場合はサポートデスクへご相談ください。

※初めてのサポーターに依頼する場合は、サポート開始時と終了時に必ずご在宅いただくようお願いします。
※2回目以降のご依頼の際は、ご不在でもサポートは可能です。その場合は鍵の受け渡し方法について予めサポーターに相談の上、ご対応ください。
鍵の受け渡しについて詳しく見る