お知らせ2019年01月11日(金)

システム障害のお詫びとお知らせ

キッズラインでは、1月10日(木)17時40分頃 ~ 1月10日(木)19時20分頃までシステム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。またその後も1月11日(金) 午前4時頃までアクセスしづらい状態が続いておりました。アクセスが集中したことが起因し長時間に渡りお客様ならびに、サポーターの皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

システム障害については1月11日(金) 午前4時頃より復旧し、キッズラインのご予約・メッセージ等各種サービスにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

今後はあらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。