平素よりキッズラインをご利用いただき誠にありがとうございます。
7月に当社のベビーシッターが業務中に問題のある対応を行ったのではないかというご連絡をシッター先の保護者様より受けました。
当社としては、問題行動があった場合には速やかにしかるべく対処をする方針であり、当該案件についても事態の重要性を踏まえて問題行動についてご指摘を受けた時点でシッターの方については退会いただいております。
なお、状況の詳細について経過等を含めた正確な内容を弊社では確認することができなかったため、事案の公表については見合わせ、公的機関への通報については保護者の方に委ねることといたしました。
合わせて、保護者の方には公的機関から本件についての問い合わせがあった場合には速やかに協力する旨をお伝えしておりますが、現時点まで公的機関から本件に関するお問い合わせは受けておりません。
当社としては、大切なお子様をお預かりするサービスを展開するにあたり、今後も細心の注意を払い事業者として誠実に対応してまいりいます。
ご利用者の皆様にもサポーターの皆様にも、安全なサービスを提供できますよう、引き続き取り組みを重ねて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
■本件に関するお問い合わせやご意見などにつきましては、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://kidsline.me/service/inquiry_input
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