全国で24時間スマホで呼べるベビーシッター・家事代行サービス「キッズライン」を運営する株式会社キッズラインでは、すべての皆様が安心安全にご利用いただくために、様々な取り組みを行なっております。
キッズラインでは、お子様の安全を最優先にサポートを提供しておりますが、万が一サポート中にお子様が怪我をされた場合には、サポーターには速やかにユーザー様およびキッズラインへ報告するよう定めております。
ユーザー様に最大限安心していただけるようお子様が怪我をしてしまった状況を詳細に把握し、迅速に報告することとしております。
またサポーターがサポートをしている間は、画面上に「緊急電話ボタン」を表示し、万が一の事故や怪我が発生した際は、直ちにキッズライン緊急窓口に接続できる仕組みを導入しています。
なお、怪我の内容、状況を確認し必要に応じてサポーターへのヒアリング、自治体等にも報告をしております。
また怪我につながらなかった出来事も、お子様の安全を守る大切な気づきととらえています。再発防止に努めるとともに、ヒヤリハットとして共有し、サポーター全体で安全意識を高めています。
【ユーザー様へお願い】
サポート中にサポーターからの連絡がある場合に備え、ユーザー様ご本人のご連絡先や緊急連絡先が最新のものとなっているか、適宜ご確認ください。安心安全なサポート実施に、今後もご協力ください。
■連絡先はこちらより更新いただけます
https://kidsline.me/users/profile_edit_contact
キッズラインでは引き続き、安心安全に努めてまいります。
■本件に関するお問い合わせ
https://kidsline.me/service/inquiry
本ページ内のデータについては、特に記載のないものについては記事執筆時点で最新のものになります。
