掃除する場所や料理（品数）の目安、利用時間があらかじめ決まっているので、家事代行が初めての方でもかんたんに依頼できます。
＼頼みたい内容を選んで、サポーターを募集するだけ／
パッケージプランは、作業内容・利用時間・料金があらかじめ決まった家事代行プランです。
希望するプランと日時を選んで募集すると、対応できる家事サポーターから応募が届きます。応募したサポーターのプロフィールや交通費などを確認し、依頼したい方を選べます。
✔︎家事代行を初めて利用する
✔︎何時間頼めばよいか分からない
✔︎依頼内容を細かく決める時間がない
✔︎自分でサポーターを探すのが大変
✔︎料金の目安を確認してから依頼したい
1. 依頼内容を細かく考えなくてOK
掃除箇所または料理（品数）の目安が決まっているため、「何を頼めばよいかわからない」という方もかんたんに依頼できます。
2. 応募がきたら、選ぶだけ
希望日時とプランを投稿すると、対応可能なサポーターから応募が届きます。プロフィールやレビューを比較し、ご自身に合ったサポーターを選べるので安心です。
3. 料金がわかりやすい
掃除・料理ともに3時間の一律料金。依頼前に必要な金額を把握できます。
※ログイン画面が表示される場合があります。その際は、ログインしてお進みください。
スマホから最短3分で募集完了！
STEP 1 プランと希望日時を選択
「サポーター募集に投稿する」を開き、掃除または料理の3時間プランを選択して希望日時を入力します。
※家事代行のパッケージプランが選択されていることをご確認ください。
※最大3日まで同時に募集できます。
※本機能は、会員登録完了後にご利用いただけます。
STEP 2 依頼するサポーターを選ぶ
対応できる家事サポーターから応募が届きます。プロフィールや交通費などを確認し、依頼したいサポーターを選びます。
STEP 3 見積もりを承認して予約確定
サポーターから届いた見積もりを確認・承認すると、予約が確定します。
STEP 4 サポート当日
ご自宅にサポーターが訪問し、掃除または料理を3時間行います。
※ログイン画面が表示される場合があります。その際は、ログインしてお進みください。
■対象エリア
北海道・東北： 北海道、宮城県
関東・甲信越： 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、新潟県
東海： 愛知県、静岡県
関西： 大阪府、兵庫県、京都府
中国・九州： 岡山県、広島県、福岡県、熊本県
※上記エリアでのご利用を推奨しておりますが、サポーター募集の機能上、対象エリア以外の方もご利用可能です。
■対象プラン
・掃除プラン：3時間（単発予約）
・料理プラン：3時間（単発予約）
■料金
9,150円＋交通費
※価格は税込・手数料込の金額です。
※交通費は別途実費がかかります。
※パッケージプランでは、追加でオプションをご依頼いただくことはできません。
※マッチングに至らない場合もございますので、余裕を持った募集をお勧めします。
※ログイン画面が表示される場合があります。その際は、ログインしてお進みください。
・パッケージプランは、通常のサポーター募集と同様に、条件に合うサポーターが見つからない場合や、マッチングに至らない可能性がございます。
・訪問日は余裕をもってご指定ください。応募状況によってはご希望日に添えない場合がございます。
・プランに含まれない作業はお受けできません。
・時間の延長／短縮はできません。
・交通費（実費）は別途、サポーターへお支払いが必要です。
・ユーザー様が登録されているご自宅でのサポートのみが対象です。ご自宅以外でのサポートはご利用いただけません。
・掃除プランでは、ご自宅の掃除道具を使用します。
・料理プランでは、食材・調味料・調理器具はご家庭でご用意ください。
・家事サポート（家事代行）はユーザー様がご不在時でも依頼が可能です。但し、初めましてのサポーターへ依頼する場合は必ずご在宅いただくようお願いします。
※ログイン画面が表示される場合があります。その際は、ログインしてお進みください。
Q. 初めてですが、パッケージプランを利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。
作業内容と時間があらかじめ決まっているため、初めての方でも依頼しやすいプランです。
Q. 応募してもらうサポーターの交通費に条件をつけることはできますか？
A. はい、可能です。
サポーター募集を作成する際に、交通費の上限を選択できます。より多くのサポーターから応募を募りたい場合は、「上限なし」に設定することをおすすめします。
Q. 募集した内容はどこから確認できますか？
A. こちらから確認できます。サポーターから応募があると、登録メールアドレスもしくはアプリ（iOS版）に通知が届きます。
Q. サポーターはどのように決まりますか？
A. サポーター募集に対して応募があったサポーターの中から、ご自身で条件に合う方をお選びいただけます。
Q. 希望日に必ず来てもらえますか？
A. 応募状況によっては、条件に合うサポーターが見つからない場合や、日程調整が必要となる場合がございます。
Q. サポーターから応募が来たらどのように進めたらよいですか？
A. 応募したサポーターの条件を確認し、依頼するサポーターを選びます。
「サポート時の対応者」を入力して、「予約リクエスト」を送信してください。この時点では予約は確定していません。サポーターから見積もりが届いたら、内容を確認して承認すると予約が確定します。
Q. 依頼するサポーターが決まったため、ほかのサポーター募集を終了できますか？
A. はい、募集期限前でも終了できます。
サポーター募集詳細ページ下部の「募集を終了する」ボタンから、募集を終了してください。募集を終了すると、応募したサポーターへ通知メールが届きます。
Q. プラン以外の作業もお願いできますか？
A. パッケージプランは、作業内容と時間が決まっているため、プラン外の作業はお受けできません。
Q. 時間の延長／短縮はできますか？
A. 本プランは3時間でのご依頼となるため、延長／短縮はできません。
Q. 料金以外にかかる費用はありますか？
A. プラン料金とは別に、サポーターの交通費（実費）がかかります。交通費はサポーターごとに異なります。
Q. 自宅以外でも依頼できますか？
A. できません。ご自身が登録されているご自宅でのサポートのみご依頼いただけます。
Q. 料理プランでは食材も用意してもらえますか？
A.サポーターとの事前のやり取りの中で決まったメニューに応じて、必要な食材や調味料をご家庭でご準備ください。サポーターが買い物を行う場合は、プラン対象外となります。
