見守りカメラの設置を推奨しています

全国で24時間スマホで呼べるベビーシッター・家事代行サービス「キッズライン」を運営する株式会社キッズラインでは、すべての皆様が安心安全にご利用いただくために、様々な取り組みを行なっております。

その取り組みの一環として、ユーザー様・サポーター様双方の安全確保を目的に、見守りカメラやボイスレコーダーなどの録画・録音機器の設置を推奨しております。
弊社で実施したモニター調査の結果においても、8割以上のユーザー様がお子様の安全性が高まったと回答いただきました。

▶︎サポート中のカメラ・ボイスレコーダー利用に関するモニター調査結果をお知らせいたします
https://kidsline.me/contents/news_detail/636

また、見守りカメラ・ボイスレコーダーをご利用する際にはユーザープロフィール（ご家庭ルールの箇所）にカメラを設置していることを記載いただき、予約リクエスト画面にてカメラ設置の有無を選択いただくようご案内をしております。

その上で、ユーザー様がサポーターへ配慮したこととして
・サポートはカメラのある部屋で行うよう伝える
・カメラの映る範囲をサポーターと一緒に確認する
等の回答があり、双方が安心してご利用いただけるよう工夫されていることが調査からもわかりました。

見守りカメラ・ボイスレコーダーを「確認を取らずに使用された」という誤解や不信感を防ぎ、サポーターのプライバシー配慮のために何をどこまで記録し、誰が確認、どれくらい保存するのか等、双方の安心・信頼・納得を作るために事前のコミュニケーションをより細かく行っていただくことが重要となります。

また、サポート中はサポーター自身が着替えたり、お子様の様子を確認するために、ドアをあけてお手洗いを利用する場合もございます。
そのような際には、プライバシーに関わる場面が映らないよう十分に双方でご確認ください。
あわせて、ルールおよび禁止事項をご確認のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

■【重要】カメラ設置場所のルール・禁止事項について
https://kidsline.me/contents/news_detail/770

キッズラインでは引き続き、安心安全に努めてまいります。
■本件に関するお問い合わせ
https://kidsline.me/service/inquiry