「家事をする時間がない」「家族と過ごす時間を増やしたい」「自分の時間がほしい」そんな方こそ家事代行の定期サービス(以下、定期予約)がおすすめです。
掃除や食事作りといった家事はキッズラインのサポーターに依頼して、自分の時間を作りませんか？
▼目次（タップすると項目にジャンプします）
■定期予約とは？
■定期予約の4つのメリット
■定期予約のご依頼例
■定期予約の作成方法
■定期予約ができるサポーターの探し方
■定期利用ユーザーの声
■Q＆A
サポートには「単発予約」「定期予約」の2種類があります。
都度予約作成が必要な単発予約に対し、定期予約とは一定の期間(※)、同じサポーターへ特定の曜日と時間を設定し、複数回予約することです。
※終了日を設定せず作成することも可能です。
＝＝＝＝＝＝＝＝
▼定期予約の嬉しい特徴
・毎月予約が自動更新される！
・隔週や月3回などにすることもできる！
・「普段●曜日だけどこの週は◎曜日に変更」もできる！
・予約リクエストの送付は最初の1回だけでOK！
＝＝＝＝＝＝＝＝
①毎回予約をしなくていいので時短になる
一度予約を作成すればその後は決まった曜日・時間にサポートにきてもらえるので、手続きの手間が省けます。
②定期予約では「日時変更」が可能
単発予約は「時間変更」に限り可能ですが、定期予約は「日付・時間変更」が可能です。
祝祭日の場合や急な予定変更の際は、サポート日時を変更し、サポートを行う事ができます。
※2週間に1回のご依頼の引き受けはサポーターにより異なりますため、ご希望の場合には事前にサポーターへご相談ください。
サポーターを探す方法は3つありますが、初めて家事代行をご利用する場合は単発予約をして条件に合うか判断していただくことをおすすめします。
■単発予約をしてから決める
■曜日を指定して依頼する
■細かい条件を設定しサポーター募集に投稿する
気になるサポーターが見つかったら定期予約リクエストを送る前に、簡単な自己紹介とお願いしたい条件などをメッセージで聞いてみましょう。
メッセージのやり取りで条件が合うようでしたら、サポーターのページから「定期予約リクエスト」へ進みます。定期予約ご希望の曜日・時間・いつから定期予約を開始したいかを記入しましょう。
※1つの曜日と時間につき、リクエスト時点で2件以上の予約を作成する必要があります。特定の1日のみのご利用を予定している場合は、単発予約にて作成ください。
サポーターから提示された見積金額とスケジュールを確認し、承認を行うと予約が確定します。
以上で定期予約が確定します。
定期予約は一度確定されると、その後は決まった曜日・時間の予約が自動で更新されます。
定期予約リクエストを送る日から1週間後以降(※)～翌々月末の予約を作成することができます。
（例：2/15(水)に定期予約リクエストを送る場合、2/22(水)～4月末までの該当曜日の予約が作成されます）
※希望する曜日に応じて、最短の開始日が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
また、毎月10日頃に翌々月分の予約が自動生成されるので新たに定期予約リクエストを送る必要はありません。
参考：定期予約の自動更新とはなんですか？
予定日から前後6日の日程へ変更することができます。
ユーザー側の画面で操作が必要です。
変更したい日時の予約詳細から日時変更をしてください。
※前後6日の日程が当日を含む場合、当日への変更はできません。
※予約開始時間まで48時間を切った予約の場合、日付変更をすることはできません。
まずは単発予約を実施してから条件に合うか判断していただくこともできます。
※スケジュールが空いていなくてもお引き受け可能な場合がありますので、サポーターにメッセージでご相談ください。
https://kidsline.me/housekeeping
定期予約検索からサポーターを探すことができます。
ご希望の曜日、開始時間、終了時間を選択していただくとサポーターを見つけやすくなります。
※最新の受付状況は、サポーターにご確認ください。
https://kidsline.me/short/tNiC9eIY
・条件に合うサポーターがなかなか見つからない…
・詳細未定でも対応できそうな方を探したい…
そのような方におすすめなのがサポーター募集です。
https://kidsline.me/information/jobposts_use
■よくあるご質問
Q1. 定期予約は翌々月末までの分しか作成できないのですが、それ以降の予約はどうしたらいいですか？
A1.あらかじめ定期予約上の「終了日」を設定していない場合、毎月10日頃に、翌々月分の予約が自動で更新されます。
▼定期予約の自動更新とは？
https://kidsline.me/help/center_detail/regular-reserve-update
Q2. 明日から定期予約を開始したいのですが予約が作れません。
A2. 定期予約は予約リクエストを送る日から1週間後以降より作成可能(※)です。選択可能な開始日をご選択ください。
※選択した曜日に応じて、最短の開始日は異なります。詳細は以下をご覧ください
https://kidsline.me/help/center_detail/regular-reserve-flow
Q3.隔週での定期予約はできますか？
A3.定期予約は、隔週でも依頼することが可能です。毎回単発予約を依頼する手間が省けますので、便利にご利用いただけます。
隔週の対応可否はサポーターにより異なりますので、まずは相談してみましょう。
https://kidsline.me/help/center_detail/parent_regular_biweekly
Q4. キャンセルしてしまった定期予約を戻せますか。
A4. 一度作成された定期予約であれば、サポートデスクにて復活が可能です。作成していない定期予約を復活することはできませんので、リクエスト送信時にすべて作成するのがオススメです。
※復活の手続きには、1週間程度かかる場合があるため、余裕を持ったご申請をお願いします。
▼自動更新のヒント＞＞定期予約は「自動更新させてからキャンセル」がおすすめです
https://kidsline.me/help/center_detail/tips1_auto_reserve_creation
Q5.定期予約を終了したいです。
A5.定期予約の解除については、サポーターへ2週間前には申し出をしましょう。定期予約の自動更新を解除されたい場合は、次の手順にて解除をお願いいたします。
https://kidsline.me/help/center_detail/regular-reserve-release
■その他、定期予約に関するよくある質問はこちら
https://kidsline.me/help/about_regular/center_list
