■ご注意
・椅子や脚立に乗る高所の作業は致しかねます。
・お子様のいない男性のみのお客様のご依頼はお受けできません。女性の立ち合いをお願いいたします。
・ペットは、別室もしくはケージ内へのご移動をユーザー様ご自身で行っていただくようお願いいたします。
・爬虫類や虫を飼育している場合は事前にお知らせください。(苦手です)
・あまりにもひどい汚れや不衛生な状況 (床が一切見えないほどのごみ、大量の虫や死骸、動物の糞尿など)での作業はお断りする場合があります。

■掃除
【所要時間目安】
浴室：30～60分
キッチン：30～90分
洗面所：30～45分
トイレ：15〜30分
リビングルーム：30分前後
※汚れの程度や広さによってかかる時間が変わります。
※サポート時間は4時間を上限とさせていただきます。

【道具】
クロス・ダスター(使用後洗浄・漂白、数回で使い捨て)、
ブラシ、プラスチック製ヘラ を持参いたします。
その他はご自宅にあるものを使わせていただきます。
ご用意いただきたいものや持参したいものが別途あれば
事前ヒアリング時にお伝えします。

【家電のお手入れ承ります】
例：各種フィルター、掃除機ヘッドのごみ除去、加湿器のぬめり取り、洗濯乾燥機の乾燥・排水フィルター清掃など
・説明書に記載されている、お客様で行う必要のある作業に限ります。
・ドライバー等工具を使用した分解を伴う作業はお引き受けいたしかねます。
・あらかじめメーカー名や型番をお教えいただけますと助かります。

■片付け
・明らかな不用品(賞味期限切れの食品、紙・包装ゴミなど)のごみ捨て
・ご自宅にあるもので可能な範囲での整理整頓

■体調不良によるキャンセルについて
お客様ご自身やご家族の体調不良によるキャンセルについては、サポート開始までにご連絡いただければ、直前や当日でもキャンセル料の受け取りを辞退いたします。
システムの都合上いったんお支払いいただき、申請後キッズラインポイントとしてご返金する形になります。
よろしければ改めてご予約をお取りください。

体調管理には気を配っておりますが、サポート日に私自身や家族が体調不良となった場合、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただき、余裕を持った日程でのご予約をお願いいたします。