家事代行とお子様の保育を同時に1人のサポーターへ頼むことはできません。
ただし、お子様の保育可能年齢に対応しておりベビーシッターと家事代行を兼任しているサポーターに限り、家事代行とお子様の保育を同日の別の時間の予約として頼むことは可能です。
同日に頼む際は、家事代行と保育の時間を分けて、予約リクエストをお送りください。
同じ時間帯に家事代行とお子様の保育を頼みたい場合は、2名のサポーターにそれぞれ予約リクエストをお送りください。
▼保育可能年齢とは
https://kidsline.me/help/center_detail/sitting-qualifying-age
予約リクエストの送り方
家事代行とお子様の保育を同日に1人のサポーターへ頼む場合、「家事代行」と「ベビーシッター」の2つの予約リクエストをお送りいただく必要があります。
予約リクエスト画面で、「サポートの種類」を「家事代行」と「ベビーシッター」をそれぞれ指定して予約リクエストをお送りください。
※「家事代行」と「ベビーシッター」の予約は続けて予約リクエストができる仕様です。
(例)家事代行2時間（14時～16時）、お子さまの保育1時間（16時～17時）をお願いする場合
■予約①
サポートの種類：「家事代行」
予約時間：14時〜16時
■予約②
サポートの種類：「ベビーシッター」
予約時間：16時〜17時
※事前面談もしくは顔合わせは別途実施いただく必要がございます
ご注意ください！
・家事代行中はお子様の保育はできません。そのため、家事代行の予約はお子様がご不在時の際にご依頼いただく、もしくはお子様がご在宅の場合は「ユーザーなど成人の方」がお子様の保育をしてください。
・家事代行とお子様の保育を1人のサポーターが同じ時間帯に行うことはできません。予約時に家事代行で依頼されたにも関わらず、サポート当日お子様のみが在宅されている場合は家事代行を行うことができないため、ユーザー都合の当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
・お子様の安全の確保を最優先するため、ベビーシッター予約時間中の家事のご依頼はお控えください。
・保育対象のお子様の年齢は「0歳0ヶ月〜15歳11ヶ月」となります。満16歳以上の未成年の方が在宅の場合については、家事代行のご依頼は可能でございますが、サポーターは満16歳以上の未成年に対して一切の責任を追いませんのでご了承ください。
・家事代行のサポートについては、ベネフィットワン介護補助金を除く、福利厚生サービス各種・企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）・幼保無償化の対象ではございませんので予めご了承ください。
