※承認放置などにより、システム上で予約ができない状況でも対応できる場合があります。メッセージでご連絡ください。

※プロフィールに登録の住所と違う場所での作業はお断りする場合があります。

※初回のお料理について
「すでにある食材で〜」お任せはお断りしております。
ご希望のお料理の指定・食材のご準備をお願いいたします。

※お掃除について、基本的にご用意いただいた道具・洗剤での作業となります。

※移動手段は電車•バスのみとなります。
交通機関が稼働していない時間帯のご依頼については、要相談とさせていただきます。

※稼働中や深夜などにいただいたご依頼は、対応が遅れる場合があります。

※当日のご依頼は、開始4時間前までにお願いいたします。4時間以内の場合、超特急料金適用となります。

※予約のキャンセルは開始の48時間前までにお願いいたします。

※ご依頼の内容が不明確なご依頼はお受けできません。
訪問48時間前までに作業の内容（調理するメニュー）などが確定とならない場合はキャンセルを依頼させていただくことがあります。
サポーターからのキャンセルはシステム上できません。その際キャンセル手続きをなさらず、キャンセル料等がかかる場合の責任は負わないものとします。
また、当日の作業内容変更はお受けできない場合があります。

※ご依頼時のコメントおよび事前のご連絡にて、ご依頼の内容をお知らせください。基本、作業内容をある程度把握し、合意に至ってからお見積りを提示させていただきます。

※業務に必要なヒアリングや確認等、メッセージでのやりとりができない方・応答がない方はキャンセルとさせていただきます。
また、もし確定後にユーザーさまのご都合で変更などが生じた場合はキャンセルさせていただく可能性もあります。キャンセル料がかからないタイミングでご連絡しますので手続きください。手続き遅れのキャンセル料発生については責任を負いません。

※定期でお考えの場合でも、1回目は単発でご依頼ください。

※こちらのシステムには、前作業場所からの移動時間は反映されません。ご予約できる状態でも前後の移動時間の都合でお受けできない場合があります。
また、キッズライン以外のご依頼もあるためリクエストに対応できない場合もある旨ご理解ください。