●メッセージの通知がいくようにキッズラインのアプリのインストールを必ず事前にお願いします。

●料金(オプション費を含む).キッズライン規定、ルール、キャンセル事項、時間短縮や延長、内閣府の利用条件など、必ずよくご確認された上でのご依頼をお願いします。
＊内閣府について利用条件と合わず割引が適応されなかったとしてもサポート後に私の方で対応はできません。
また内閣府以外のクーポンや補助についても利用条件などお調べいただいた上でのご依頼をお願いします。

●サポート開始時には成人の方より引き継ぎ、終了時には成人の方への引き渡しが必要となります。
駅や校門前などでお子さまと待ち合わせをしてのサポート開始や、未成年のご兄弟などへ引き渡してのサポート終了はできませんのでご了承ください。

●前日、当日依頼は内容によってはお受けできない場合もあります。

●与薬が必要な場合には与薬依頼書の記入が必要です。
前日までに与薬が必要である旨をメッセージにてお知らせください。
メッセージがなかった場合には与薬はできませんので、ご了承ください。

●兄弟オプションについて(生後2ヶ月未満は対象外)
兄弟のうち1名だけのサポート依頼でも保護者の方とご兄弟がサポーターと同室で過ごされる場合にはオプション料金が発生します。
また保護者不在で兄弟の方が自室で過ごされる場合も、同室ではありませんがオプション料金の加算対象となります。

●料金調整していた方も2025.7.1以降のサポートでは現行の料金となります。

●2023.5.8からのサポート中のマスク着用について
基礎疾患を持っている家族がいる為、今後もサポート中はマスクを着用させていただきます。