片付けでこのようなお悩みはありませんか？
「片付けてもすぐ散らかってしまう」
「捨てられないモノが多くて整理できない」
「忙しくて片付けに時間をかけられない」
これらのお悩みは「整理整頓の仕組み」ができていないことが原因かもしれません。
このページでは、片付け・整理整頓サポートを初めて依頼する方に向けて、よくある疑問や気になるポイントをわかりやすくご紹介します。「頼んでみようかな」と思ったときのヒントに、ぜひご活用ください。
▼目次（タップすると項目にジャンプします）
毎日使う場所がスッキリ整うおすすめ依頼例
片付け・整理整頓サポートで依頼できること
片付け・整理整頓サポートで依頼できないこと
事前の準備
サポート当日にすること
その他の依頼シーン
ユーザーの声
よくある質問
片付け・整理整頓は時間にゆとりを持って進めるのがポイント！3時間以上のご依頼がおすすめです。
また、いきなり家中を整えるのは大変なので、まずは一ヶ所だけから依頼してみましょう。整理整頓の進め方や、サポーターとの相性も確認できるので、初めての方でも安心して始められます。
今回は、洗面所まわりを例に、実際にどんな工程があるのかをご紹介します。
毎日使う場所から始めると満足度が高く、「片付いてよかった！」という実感が得られやすいですよ。
※お子様の勉強机は保護者様だけでなくお子様本人と一緒が望ましいです。ただし、お子様とサポーターのみで作業をすることはできませんので、必ず保護者様が同席ください。
※モノの量によってサポート時間が異なります。
キッズラインでは、こんな場所の片付け・整理整頓サポートが依頼できますよ。
安全面や衛生面から以下のことは依頼できません。
家事代行で依頼できる範囲の詳細はこちら
サポーターによってサポート時間や対応の可否が異なります。
必須ではありませんが、事前に状況をサポーターに共有していただくことで依頼時間が把握できたり、当日の作業をスムーズに進めることができます。
サポーターに以下のことを伝えましょう。
サポーターと相談した進め方に応じて、サポート場所への同席をお願いします。モノのいる・いらないの判断や処分をサポーターが勝手に行うことはできませんので、ユーザー様に同席をお願いしております。
また、ユーザー様とサポーター2人で作業を行うことで、作業効率がアップしますので、ご希望のお部屋の状態に近づきやすくなります。
サポーターと相談し同席が不要な場合は、ご自由にお過ごしください。
サポート終了時には、サポーターと一緒に作業した内容の確認をしましょう。
※自宅以外で家事代行をお願いする場合は、登録者がサポート当日にサポーターとお立会いいただく必要がございます。
自宅以外で家事代行を依頼する場合の詳細はこちら
■どんな部屋でもお願いできますか？人に見せるのが恥ずかしいのですが…
ある程度の生活感がある状態であれば問題ありません。ただし、床が見えないほど物が積まれている・衛生状態が著しく悪いお部屋は対応対象外となります。ご不安な場合は事前にサポーターへご相談ください。
■必ず一緒に作業しないといけませんか？
片付け・整理整頓のサポートでは、基本的にご本人の立ち会いをお願いしています。モノの要・不要や配置の希望など、ご本人の判断が必要な場面が多いためです。ただし、必要に応じて「最初だけ同席し、その後はおまかせ」など柔軟な対応も可能(※)です。無理のない形で進めていけるようご相談のうえ決定しますので、サポーターにご連絡ください。
※初めて依頼する場合は必ずご在宅をお願いいたします。
■遠方にある実家の両親や離れて暮らすご家族のための依頼はできますか？
ユーザー登録をしているご自身の立ち会いは必須となりますが、依頼は可能です。
※自宅以外で家事サポートについての詳細はこちら
■勝手に物を捨てられたりしませんか？
処分に迷うものについても、丁寧にご相談しながら進めてまいります。
■収納グッズがないけど買った方がいいですか？
ご安心ください。初回は「いる／いらない」の仕分けからスタートするので、収納グッズがなくても大丈夫です。モノが減れば、今ある収納だけで充分足りるケースも多くあります。
必要があれば、整理後の残すモノに合わせて、収納グッズのご提案も可能です。無理に買いそろえる必要はありません。
■掃除も同時に頼めますか？
はい、収納場所のホコリ取りや掃除機がけなど簡単なお掃除であれば対応できる場合があります。ただし、サポーターによって受け入れ内容は異なり、ご希望の整理整頓の量や時間配分によっては対応が難しい場合もありますので、事前にサポーターにご相談ください。
■不在時に依頼できますか？
初めましてのサポーターへ依頼する場合は必ず在宅いただくようお願いします。
同じサポーターによる2回目以降のサポートの場合は不在が可能ですが、終了時には、一緒に作業内容の確認をしていただいており、整理収納という性質上、ご本人の立ち会いをお願いしています。
万が一、ご不在となる場合の鍵の取り扱いについては、予めサポーターに相談の上、ご対応ください。
※鍵の受け渡しについての詳細はこちら
■家に子どもしかいない場合に依頼できますか？
成人の方が不在で15歳以下のお子様のみが在宅している場合、家事サポートは依頼できません。成人の方に在宅いただくかお子様がご不在の際にご利用ください。
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