☑どうやって掃除を依頼するの？
☑初めて掃除を依頼するなら何時間依頼すればいい？
☑準備しておいた方が良い掃除道具はある？
ここでは掃除サポートを初めて依頼するときの気になるポイントを解説していきます。ぜひ参考にしてくださいね。
▼目次（タップすると項目にジャンプします）
掃除サポートで依頼できること
掃除サポートで依頼できないこと
依頼する掃除内容について
事前の準備
サポート当日にすること
初めての方におすすめの依頼例
その他の依頼シーン
よくある質問
掃除は水回りやリビングをきれいにするだけではなく、断捨離や片付けなどもあるので大変な作業ですよね。
キッズラインの掃除サポートではこんなことが依頼できますよ。
安全面や衛生面から以下のことは依頼できません。
依頼する掃除内容や場所はメッセージ機能を使ってやりとりします。ベビーシッターの依頼では事前面談・顔合わせ予約が必須ですが、家事サポートでもお願いしたいサポート内容の齟齬がないように、あらかじめメッセージで綿密に依頼内容を伝えることが重要になります。
サポーターに掃除してほしい内容や掃除場所をお伝えください。
メッセージ機能は写真を送れます。掃除してほしい場所の写真を送ると大体の作業時間や必要となる道具などをサポーターからお伝えすることができます。
掃除用具はプロフィールの中にある「家事サポート情報」をあらかじめ入力いただくことで、サポーターとのメッセージを円滑に進めることができます。
※家事サポート情報の入力はこちら
※家事サポート情報の機能についてはこちら
サポートで必要な掃除道具・洗剤は事前に揃えておきましょう。残量が少ない場合は予備を買っておくと安心です。
サポーターに以下のことを伝えましょう。
☑依頼内容の確認
☑掃除機などの家電の使い方
☑ゴミの分別方法
☑入ってはいけない場所、触ってほしくないもの
☑掃除道具の保管場所
☑洗剤の場所
ご自由にお過ごしください。
※そのサポーターへ初めて依頼をする場合は、ユーザーの在宅が必須となります。途中経過をご確認いただき、必要に応じて軌道修正を行うとより満足度の高いサポートになります。
サポート終了時には、サポーターと一緒に作業した内容の確認をしましょう。
「お気に入りのサポーターを見つけたい」という場合は、2時間の短時間のサポートを何人かのサポーターに順番に依頼して試してみる方法もあります！
「片付け・整理整頓を依頼したい」という場合は3時間以上の依頼がおすすめです。
※サポーターによって時給が異なりますので、こちらの決済金額はお支払い例となります。
※交通費は原則実費となります。
※サポーターによって提供できるサービス内容が異なります。
※初回はヒアリングや仕上がり具合の確認にお時間をいただくため、作業時間が短くなる場合がございます。
このような依頼方法もあるので参考にしてくださいね。
■掃除道具や洗剤がない場合はどうしたらいい？
基本的にはご自宅にあるもので掃除を行うため、必要な道具や洗剤がある場合は当日までに準備しておきましょう。
掃除道具や洗剤の買い物をサポート内容としてサポーターに依頼することもできますが、買い物代行は「家事サポートに必要な買い物」のみが対象です。
例：サポート時間内に掃除道具や洗剤の買い出し～掃除までを希望
家事サポートの買い物について詳しくはこちら
■どの洗剤を準備したらいい？
サポーターに掃除場所と汚れ状態お伝えし、必要な洗剤をご確認ください。
メッセージにて掃除場所の写真を送っていただくと、より状況にあった洗剤の提案につながります。
■カビが生えていても依頼できる？
依頼可能ですが、ご自宅にある洗剤で掃除するため全てのカビが取れない場合があります。
■どこまで掃除を依頼できる？
キッチン、トイレ、お風呂、お部屋、洗面所などの掃除箇所が該当します。サポーターの手の届く範囲での掃除がお引き受け可能です。専門的な洗剤や機器を用いる、高所など危険を伴う作業、その他一般的家事に該当しないサポートはお引き受けいただけません。
■不在時に依頼できる？
初めましてのサポーターへ依頼する場合は必ず在宅いただくようお願いします。
2回目以降のサポーターへ依頼する場合は、不在が可能です。鍵の受け渡し方法については、予めサポーターに相談の上、ご対応ください。
※鍵の受け渡しについての詳細はこちら
■家に子どもしかいない場合に依頼できる？
成人の方が不在で15歳以下のお子様のみが在宅している場合、家事サポートは依頼できません。成人の方に在宅いただくかお子様がご不在の際にご利用ください。
■遠方にある実家の両親や離れて暮らすご家族のための依頼はできるか？
ユーザー登録をしているご自身の立ち会いは必須となりますが、依頼は可能です。
※自宅以外で家事サポートについての詳細はこちら
