・お子さまの〝やってみたい！〟を尊重する保育をしています。お子さまの気持ちに反すること、お勉強や運動などを指導することはできかねます。

・お子さまやご家族の方が、体調不良（37.5°C以上の発熱/咳/鼻水/嘔吐/下痢/感染症など）の場合は、お引き受けができません。

・サポート当日は、お子さまの急な体調不良やお怪我に備えて、保険証、体温計、絆創膏、ワセリンの準備をお願いいたします。

・サポート場所が近い場合は、徒歩や自転車で伺います。その場合の交通費、移動料金については、顔合わせの際にご相談させていただきます。

・東京都一時預かり事業を利用される方も、安心安全なサポートを行うため、必ずオンライン顔合わせをさせていただきます。顔合わせなしでのサポートはできかねます。

・オンライン顔合わせは、開始時間を5分過ぎても入室されなかった場合は、一度予約のキャンセルをしていただき、改めてスケジュール調整をしたうえで、別の日時でご予約をしていただきます。

・最低サポート時間を2時間としているため、２時間未満のサポートの際は、２時間分の料金を頂戴します。（事前面談は除く）

・お子さまのお食事やおやつは、喉に詰まりやすいもの（噛みきれないお肉、餅、白玉団子、あめ、ラムネなど）は、年齢に関わらず控えていただきますようお願いいたします。ミニトマトやぶどうなどの丸い食材は、お子さまが丸呑みした際に、窒息の可能性があるため、小さく切っていただくようお願いいたします。

・ペットのいるご家庭は、必ず事前にお知らせください。飼育状況によっては、サポートをお断りすることがあります。