・ご予約前に、リピーター様も含めメッセージにて【サポート希望日時・内容】をお知らせください。スムーズにご案内が可能です。

・お子さまの「やってみたい！」という気持ちを大切にした保育を行っています。そのため、お子さまの気持ちに反する対応や、お勉強・運動の指導を目的としたサポートはお受けしておりません。

・お子さまやご家族の方に体調不良（37.5℃以上の発熱／咳／鼻水／嘔吐／下痢／感染症など）が見られる場合は、安全面を考慮しサポートをお引き受けできません。

・サポート当日は、万が一の体調不良やお怪我に備え、以下のご準備をお願いいたします。
【保険証／体温計（脇で測るタイプ）／絆創膏／ワセリン】

・東京都一時預かり事業をご利用の方も、安心・安全なサポートのため、事前にオンライン顔合わせをお願いしております。顔合わせなしでのご利用はお受けしておりません。

・オンライン顔合わせは、開始時間から5分を過ぎてもご入室が確認できない場合、一度キャンセルとさせていただきます。恐れ入りますが、再度日程調整のうえご予約をお願いいたします。

・オンライン顔合わせは、ご自宅などの落ち着いた環境からのご参加をお願いいたします。安全面および個人情報保護の観点から、移動中でのご参加はご遠慮ください。

・最低サポート時間は3時間からとなっております。3時間未満の場合も、3時間分の料金を頂戴いたします。（事前面談を除く）

・土日祝は、5時間以上のご予約のみお引き受けしております。（2025年11月1日〜）

・お食事・おやつについては、喉に詰まりやすいもの（噛みきれないお肉、餅、白玉団子、あめ、ラムネ等）は、年齢に関わらずお控えください。また、ミニトマトやぶどうなどの丸い食材は、誤嚥防止のため小さく切っていただくようお願いいたします。

・サポート中の自転車・ストライダーの使用は、安全確保の観点からお控えいただいております。

・ペットのいるご家庭は、事前にお知らせください。飼育状況により、安全面を考慮してサポートをお断りする場合がございます。

安心してご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。