買い物代行のサポートをお引き受けしている家事サポーターへの依頼が可能です。
なお、料理、掃除、整理整頓など「家事サポートに必要な買い物が対象」となります。
＜お引き受け可能な買い物例＞
料理サポートに使用する食材、調味料、調理道具
掃除サポートに使用する掃除道具、洗剤
買い物代行のサポートが可能なサポーターについて
プロフィールページの対応可能サービスにて、「近隣買い物」と表示されている家事サポーターへの依頼が可能です。
買い物代行を依頼される場合は、予約リクエストを送る際に、希望のサポートで「その他」を選択し、近隣買い物にチェックを入れていただきますようお願いいたします。
買い物代金の精算方法について
お買い物の代金は以下の方法での精算をお願いします。
(1)サポーターが立て替えておき、完了報告時に買い物代を請求
(2)サポーターが立て替えておき、当日、現金で精算(レシートや領収証をもらうようご依頼ください)
現金を予めサポーターに渡しておくと紛失などの思わぬトラブルにつながる可能性がありますので、極力(1)(2)いずれかの方法でご対応ください。
注意事項
・原則として、ユーザーの自宅から徒歩15分圏内での買い物となります。
・自家用車を用いた買い物代行をお引き受けすることはできません。（自家用車の所有者がユーザー、サポーター、いずれの場合も該当）
・交通費はユーザー負担となりますので、予めご了承ください。
・買い物代行を依頼される場合は、あらかじめ商品内容（メーカー、分量、売り切れ時の代替品の購入可否など）及び、買い物代金の予算をサポーターに漏れなくお伝えいただき、買い物内容を十分すり合わせいただくようお願いいたします。
・買い物範囲は、サポーターが一人で持ち運ぶことができる範囲までとなります。持ち運べないほど大量の買い物を依頼することはお控えください。
・トラブルを避けるため、買い物代行の依頼時は予約リクエストやメッセージで必ずサポーターに事前に買い物代行である旨や内容をお伝えいただくようお願いいたします。
・身体介護や介助を伴う買い物同行は依頼できません。
・初回の依頼の場合、必ずサポート開始までにサポーターと顔合わせを行った上でお引き受けをお願いいたします。事前にユーザーとサポーターが顔合わせを行っていない状態で買い物代行サービスを依頼することはできません。
トラブルについて
買い物代行について、万が一以下のようなことがございましても、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。なお、以下はあくまでも例であり、こちらに付随する事例についても同様となります。
（例）
購入した商品が不良品だった
ユーザーが依頼したものと異なるものをサポーターが購入した
買い物からの帰り道、購入したものを紛失した
ユーザーに届ける前に商品を傷つけた
新型コロナウイルスについて
2023年5月8日より、新型コロナウイルス感染症は5類感染症に分類されました。
そのため、一律の感染対策を求めることはいたしませんが、ユーザーサポーター双方のご状況に合わせて、感染防止にご協力いただきますようお願いいたします。
