キッズラインでは、「クレジットカード」のご利用を推奨しております。
キッズラインポイントのご利用方法につきましては、「ポイントでの支払い方法について」をご確認ください。
※登録時、エラーが表示された場合、「クレジットカードエラーコード一覧」にて内容をご確認ください。
※クレジットカードの変更・削除は「＜設定＞クレジットカードの変更・削除」をご参照ください。
対応可能カード： VISA / Master / クレディセゾンカード / JCB / American Express / Diners Club
※キッズラインで利用いただけるクレジットカードは、3Dセキュア2.0に対応しており、3Dセキュア2.0登録済みのクレジットカードに限ります。お手持ちのカードの対応可否や登録状況については、カード発行会社へお問い合わせください
※ご自身名義ではない（ご家族名義の）クレジットカードでもご利用いただけますが、クレジットカードご登録時やご利用時に本人認証サービスの実施を求める場合がございます。速やかに本人認証を行えるカードをご登録ください。
予約リクエストを送信する前に、メッセージでのやりとりを希望するサポーターもいます。
予約リクエストを送る前に、必ずサポーターのプロフィールを確認しましょう。
サポーターから見積もりが届くので、内容をご確認の上承認をしていただきます。
見積り承認画面で「全額クレジットカードで支払う」または「一部ポイントもしくはクレジットカードで支払う」を選択し、支払いで利用するクレジットカードを選択してご承認ください。
＜見積もり承認時に届く決済通知について＞
「全額クレジットカードで支払う」または「一部ポイントもしくはクレジットカードで支払う」を選択した場合、有効期限の確認と与信枠の確保（仮押さえ）のため、見積もり金額にてクレジットカードの決済通知がクレジットカード会社より届く場合がございます。
こちらはあくまで仮の取引情報であり、この時点でお客様への請求は発生しておりません。
正式な決済・ご請求は、サポート完了後の完了報告承認のタイミングで行われます。二重に請求されることはございませんのでご安心ください。
【決済と同時に引き落としが発生するカードをご利用の場合（デビットカードなど）】
見積承認時に決済となりますが、必ず返金となります。
該当予約の完了報告の承認時またはキャンセルと同時に弊社にて取消処理をいたします。
詳しくは「デビットカードのお支払いについて」をご確認ください。
完了報告を承認すると同時に決済となります。
決済後、報告内容や金額に不備があった場合でも原則修正、訂正ができません。
完了報告は、内容や金額をしっかりと確認した上で、承認しましょう。
不備がある場合には、「差し戻し」をしてサポーターに確認してください。
※一度クレジットカード決済をした後に、ポイント利用に変更することはできません。ポイント決済をした後に、クレジットカード決済に変更することもできません。
・完了報告が届いてから72時間以内にご決済いただけない場合は、完了報告に記載されている金額で自動的に決済が実行されます。
※クレジットカードを複数ご登録いただいており、自動決済となった場合「登録日が新しいカード」から順に決済いたします。
・上記自動決済ができない場合、新規の予約リクエストを送ることができません。
・サポーターへの感謝の気持ちを込めて、お支払いはサポーターの完了報告から24時間以内に行いましょう。
・「クレジットカードエラー」「紛失」などが原因で、一時的に「お支払いができない・予約を確定できない」場合は、臨時対応として、個別のポイント購入申請に基づく「180日の有効期限付きポイント」の発行により対応させていただきます。詳細は「キッズラインポイントの購入について」をご確認ください。
キッズラインは、クレジットカードの利用を前提としたサービスです。
決済と同時に引き落としが即時に発生するカード（デビットカードなど）については、クレジットカードとお支払いの流れが異なりますため、ご利用の際は「デビットカードのお支払いについて」をご確認ください。
