予約リクエストの期限切れとは

ペアレントが予約リクエストを送ってから一定時間内に予約の確定が行われないと、予約リクエストは自動的に期限切れ(キャンセル状態)になるルールを設けています。

予約リクエストの有効期限

ペアレントが予約リクエストを送信した時間からサポート開始までの時間 予約リクエストを送信した時間から期限切れまでの時間
72時間以上 48時間
48〜72時間 24時間
24〜48時間 12時間
12〜24時間 6時間
12時間以内 3時間

予約リクエスト有効期限の確認方法

それぞれの予約詳細に表示されております。予約一覧よりご確認ください。

有効期限を設ける理由

ペアレントにとっては、予約リクエストに対するサポーターからの返信がない場合に別のサポーターに問い合わせがしやすいように、そしてサポーターにとってもスケジュールを確定しやすいよう、上記ルールを設けています。

期限切れになった予約を復活するには?

予約リクエストが期限切れとなった場合でも、サポーターが引き受け可能と判断した場合には、予約を復活させることが可能です。
詳しくは、以下をご参照ください。
https://kidsline.me/help/center_detail/reservation-resurrection