最近、家事代行の仕事に興味を持つ方が増えています。しかし、「実際にどんな仕事をするのか？」「自分にもできるのか？」と不安に思う方も多いのではないでしょうか。家事代行は、お客様の生活スタイルに寄り添いながら掃除や料理をしてサポートする仕事です。資格は必要なく、未経験から始めやすいため、新しいキャリアとして始める方が多いんですよ。
この記事では、家事代行の具体的な仕事内容や1日の流れ、向いている人の特徴を詳しく解説します。ぜひ最後まで読んで、家事代行の仕事をイメージしてみてください。
家事代行サービスの仕事内容
家事代行の仕事は、お客様のご自宅に伺い、ご希望に応じた家事全般を代行するサービスです。
特別なスキルは必要なく、日常的な家事経験を活かせます。例えば、掃除はお客様宅にある道具で日常清掃レベルで大丈夫ですし、料理も普段作られている家庭料理が喜ばれます。もちろん、あなたの得意な家事スキルを活かして、ひと工夫したサービスを提供することも可能です。
具体的な仕事内容は以下のとおりです。
① 掃除全般
・リビング、寝室、子供部屋の掃除・キッチンの掃除（シンク・ガスコンロなど）
・トイレ、お風呂の掃除
・床掃除（掃除機・水拭き）
・窓拭きやホコリ取り
※お客様のご自宅にある掃除道具・洗剤を使用するので、道具を揃える必要はありません。
下記のような一般的な掃除用洗剤の用途などは知識として把握しておくとよいでしょう。
② 洗濯＆アイロンがけ
・洗濯機を回して干す、畳む・アイロンがけ（ワイシャツ・ハンカチなど）
③ 料理＆作り置き
・夕食の支度・お弁当作り
・作り置きおかずの準備
・離乳食作り
・パーティー料理の調理
※お客様のご自宅にある調理道具を使用します。食材は原則お客様にご用意いただきます。
④ 片付け・整理整頓
・リビングやキッチン、クローゼットの片付け・引っ越し作業のサポート
・衣替えの手伝い
・断捨離のサポート
⑤買い物代行
・スーパーで食材や掃除用品当の買い出し※家事サポートに必要な買い物のみが対象
家事代行の仕事内容は多岐にわたります。依頼するお客様によって要望は異なるため、柔軟な対応力が必要です。
自分のスキルを超えた作業量や無理な依頼を受ける必要はありません。サポート前は、お客様の要望と自分のスキルとのすり合わせが重要なカギとなります。
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家事代行という仕事の魅力・やりがい
共働き世帯の増加や高齢化により、家事に時間を割けない人が増えているため、家事代行の需要は年々高まっています。
普段、ご家庭で当たり前のように行っている家事が、家事代行という仕事を通して人の役に立ち、感謝されるものに変わります。その魅力を具体的に紹介します。
① 感謝される仕事
「助かりました」「またお願いしたい」と直接感謝される機会が多く、やりがいを感じられます。リピーターがつくことで、安定した収入を得ることも可能です。② 得意を活かせる
掃除や料理が得意な方は、そのスキルを存分に活かせます。特別な資格がなくても始められますが、資格を取得すると信頼性が高まり、仕事の幅も広がります。③ 自由な働き方ができる
最低1時間や週1回2時間など短時間での仕事が可能。平日日中のみ、本業の合間に、副業としてなど、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方ができます。④高時給で働ける
スキルアップすれば報酬も上げやすいことも魅力です。自身で時給を設定できるような家事代行のマッチングプラットフォームに登録をすれば、資格取得や経験を積むことでさらに高い時給を設定できます。⑤年齢制限なし
まだまだ仕事したいというシニア世代のセカンドキャリアとしても人気です。今すぐ家事サポーター登録会・選考会に参加する
家事代行の仕事の具体的な流れ
ここまで読んで下さった方は、家事代行という仕事により興味を持ってくださった方が多いと思います。続いて、家事代行の仕事の流れをご紹介します。
サポート当日までの準備
お客様からサポートの依頼が届き、予約が確定したら、サポートのヒアリングを開始します。満足度の高いサポートを実施するために、お客様の要望を確認し、詳細を伺っていきます。お掃除サポートであれば掃除個所と掃除の仕上がりイメージ（全体的にまんべんなくきれいに、または汚れている箇所を重点にきれいにしてほしいなど）をヒアリング、お料理サポートであれば、料理の品数・人数、お客様の好みをお聞きして献立のご提案します。
十分なヒアリングが完了すれば、いよいよサポート当日を迎えます。
サポート当日の流れ
① 訪問＆挨拶（約10分）玄関で挨拶し、自己紹介。
ヒアリング＆準備（掃除）：依頼内容の確認。掃除用具を確認し、どこから始めるかを計画。
ヒアリング＆準備（料理）：依頼内容・アレルギーの有無の確認。調理道具や、食材・調味料の場所、冷蔵庫の中を確認し、調理の流れを決める。
②サポート開始（掃除の場合）
例：2時間の掃除サポート
掃除作業（計100分）
キッチン（45分）：食器洗い、シンク・コンロ・電子レンジなどの拭き掃除。
お風呂（35分）：浴槽・床・排水口の掃除。
リビング（20分）：掃除機・拭き掃除・片付け。
仕上げ＆片付け（10分）：使った道具を戻し、全体を確認。
③サポート開始（料理の場合）
例：2時間の料理サポート
調理作業（約100分）
5品を4人分（例：チキンソテー、マカロニグラタン、ミネストローネ、にんじんしりしり、ほうれん草のベーコン炒め）
並行して洗い物を進めながら効率よく調理。
片付け（20分）：シンク・コンロ周りを拭き、使った食器を戻す。
④ サポート終了＆報告（約5分）
「〇〇の汚れが気になっていたとのことなので念入りに掃除しました」「料理は粗熱がとれたら冷蔵庫に」などの一言を添えて報告。
⑤退室
上記のサポート内容はあくまで一例です。ご自身のスキルに合わせながら、お客様と丁寧にすり合わせを実施しましょう。
もちろんサポートを重ねながら、スキルアップしていけますよ。
家事代行に向いている人はこんな人！
家事代行の仕事に向いているのは、以下のような方です。
✔ 人の役に立つことにやりがいを感じる
✔ てきぱき動くのが得意
✔ ちょっとした気配り・気遣いができる
✔ コツコツとした作業が苦にならない
✔接客がすき、人と関わることが好き
✔仕事中は笑顔を心がけている
当てはまる項目が多い方は、家事代行の仕事に向いている可能性があります。特別なスキルを持っていないから...と謙遜される方が多くいらっしゃりますが、特別なスキルがなくても、家事代行未経験でも、日々の家事をこなせる方なら十分に活躍できます。
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家事代行サービスを仕事にするメリット
家事代行の仕事には、以下のようなメリットがあります。
→ 自分のライフスタイルに合わせて働くことが可能。お子さまやご家族の大切な予定を大事にでき、両立しやすいです。
✔ 人間関係が煩わしくない
→ お客さまから依頼された時間に、依頼された内容の家事を行うので、よくある職場の人間関係などに悩まされることはありません。
✔ 感謝される仕事でモチベーションが上がる
→ 普段当たり前に行っていた家事が、場所を変えるだけで人の役に立ち、感謝される仕事に変わります。「ありがとう」の言葉が、やりがいにつながりますよ。
✔ 未経験でも始めやすい
→ 家事経験があれば、特別な資格なしで挑戦できる
✔ 頑張った分だけ収入が上がる
→ 経験を積むことでサポートの質が上がり、時給を上げることができます。また、週5日などフルタイムに近い働き方をすることで、しっかり収入を得ることも可能です。
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キッズラインの家事代行サポーターの特徴
家事代行を始める際、特におすすめなのが個人事業主として、ベビーシッターサービスも展開する「キッズライン」に登録することです。キッズラインの家事代行サポーターは、一般的な家事代行サービスと比べて柔軟な働き方ができるのが特徴です。
キッズラインの特徴
・時給は自分で決められる。経験に応じてステップアップできる資格や経験に応じて、ご自身で時給を設定することが可能です。
また、経験を積んでさらにアップ！など段階的に変更することもできます。
※時給目安は首都圏で2,300〜2,600円、その他の地域は2,000〜2,300円となっています
・自分でスケジュールを設定できるので、1時間単位で好きな時間に働ける
子育てや介護、ご自宅の家事と両立が可能です。
・未経験でも安心のフォロー体制
家事代行未経験からのスタートが多数！
デビュー前のトレーニングで、本社スタッフや先輩サポーターが個別にサポート。
また、デビュー後もフォローアップ研修をご用意しているので安心です。
・充実のサポーターマニュアル
サポートの進め方などのマニュアルも整備されています。
サポートの重要なカギとなる事前のヒアリングなどもテンプレートに沿ってヒアリングを実施すれば、ユーザー様の要望に答えることができます。
また選考中の研修でもしっかり進め方をお伝えいたします。
他にもキッズラインで始めるメリットがたくさんあります！
✔ ユーザー様と直接やり取りできるので、要望のヒアリングや、事前に聞いておきたいことなどのやり取りが可能
✔ 講座受講でほかのサポーターさんと交流も可能
✔ 万が一の賠償責任保険
✔ 困った時に質問できるサポートデスク
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キッズラインの家事代行サポーターになるには？
キッズラインの家事代行サポーターになるための流れを紹介します。
①登録説明会・選考会
家事サポーターの仕事の魅力、サポーター登録についての説明を聞き、家事サポーターのプロフィールを作成します。
②オンライン研修
システムの使い方やお仕事の流れを学び、本社スタッフとのヒアリングシミュレーションを行います。
③実技研修（家事サポート実習）
実際に掃除や料理を行い、先輩サポーターから直接アドバイスを受けます。
④お仕事デビュー！
デビュー後も本社スタッフがサポートするため、安心して働けます。
選考には通常3週間〜1カ月ほどかかります。準備を整え、新しい働き方に挑戦してみましょう！
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家事スキルを活かして、新しい働き方を始めよう！
「家事代行ってどんな仕事？」と思っていた方も、具体的なイメージが湧いたのではないでしょうか。
家事代行の仕事は、単なる掃除や料理ではなく、お客様の生活を支える重要な役割を担います。そのため、家事が得意な方や人の役に立つことが好きな方にとって、非常にやりがいのある仕事です。
「私にももしかしたらできるかも？」と思ったら、まずは副業というかたちで短時間から初めてみるのもよいでしょう。この記事が新しい一歩を踏み出すきっかけになれば幸いです。
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