Q: 法人アカウントの削除（退会）方法を教えてください。

法人アカウントの削除（退会）をご希望の場合は、恐れ入りますが、 sales@kidsline.co.jp 宛に登録された法人名と、ご退会理由をお知らせ下さいませ。 また、以下に該当する場合、アカウント削除（退会）手続きがすぐに行えませんので、ご注意くださいませ。 ・ ご予約済のサポートがある ・ サポーターとメッセージのやり取りを行っている途中 ・ お支払いが完了していない 恐れ入りますが、 sales@kidsline.co.jp 宛に 登録された法人名と、ご退会理由をお知らせ下さいませ。

Q: 「出張サービス」の支払方法を教えてください。

法人で出張サービスをご利用頂く際は、原則「 クレジットカード払い 」となります。 尚、法人名義のクレジットカードがない場合は、代表者やご担当者など個人名義のクレジットカードをご登録頂くことも可能です。 ※特例として、クレジットカードをご用意頂けない場合に限り、銀行振込にて対応いたしますので、法人アカウントご登録時にご相談ください。 予めお振込みにて事前に1ポイント＝1円のキッズラインポイントをご購入頂き、お支払い時にポイントにてご利用料金を決済頂きます。 シッター募集後、サポーターから見積りの提示がありましたら、購入ポイントの目安としてください。 また当日、依頼条件の変更（例えば時間延長など）で、追加の費用が発生した際は、別途、ポイントの購入をしてお支払い頂くことになります。 ※手数料はお客様にご負担頂いております。 ※決済時に、ご利用料金以上のポイントを保有している必要がございますのでご注意くださいませ。

Q: 「出張サービス」で請求書発行後に支払いをしたい

「出張サービス」は原則、「 クレジットカード払い 」となります。 （法人名義のクレジットカードがない場合は、代表者やご担当者など個人名義のクレジットカードをご登録頂くことも可能です。） 従って、請求書の発行や、後払いは受け付けておりません。

Question 1

法人登録の方法を教えてください。

Accepted Answer

法人様でサービスを利用する場合は、以下で法人アカウントの作成が必要になります。

ご登録はこちらから

※なお、福利厚生プランとして法人が利用者（従業員）へ補助等をご検討されている方は、
キッズラインとの法人契約が必要となります。
詳しくはこちらから

法人アカウント登録の流れについて

①基本情報入力
②キッズラインによる承認
③クレジットカード情報など追加情報入力
④お写真（アイコン画像・シッティング場所の様子）
※アイコン画像は企業のロゴで良いです。

①基本情報入力

・事業者名
・住所
・ご担当者
・緊急連絡先
・事業者紹介
・お写真（アイコン画像・サポート場所の様子）
※事業者の様子が伝わる紹介文や写真をアップロードすることで、サポーターとのマッチングがしやすくなります。

②キッズラインによる承認

基本情報入力後、審査があります。審査結果を通常1〜2営業日中にメールにてご連絡します。

③クレジットカード情報など追加情報入力

お支払いをクレジットカードで行う予定の事業者は、設定よりクレジットカード登録をすることが可能です。

Question 2

「出張サービス」で特定の日付にサポーターを依頼することは可能でしょうか。

Accepted Answer

「出張サービス」は、法人様にシッター募集をしていただく流れとなります。利用方法については以下をご確認ください。

法人向け「出張サービス」の利用方法についてはこちら

　
掲示板に利用したいお日にちや条件を掲載していただく必要がございます。
　
掲載内容によっては、サポーターからの応募が少ない場合もございますので、ご利用日がお決まりでしたら、お早めに募集を開始してください。

「出張サービス」サポーター募集をかけても応募が来ない場合の解決策についてはこちら

Question 3

法人向け「出張サービス」の利用方法について教えてください。

Accepted Answer

法人向け出張サービスは以下の手順でご利用可能です。

STEP1：出張サービスの掲示板に募集を掲載する

①メニューの出張サービスから『出張サービスサポーター募集に投稿する』を押下してください。
↓
②ご希望の条件を記入例に沿って入力してください。
↓
③投稿完了後、「募集の対象範囲」に設定した対象サポーターに自動で通知されます。
サポーターからの応募を待ちましょう。

STEP2：サポーターからの応募を受け取る

①サポーターから応募があった場合、登録メールに通知が届きます。
↓
②画面上の『応募があったサポーター』からサポーターの詳細情報を確認することができます。

※法人様より一定期間連絡がない場合、応募したサポーターが他のユーザーからの予約を優先し「応募の取り消し」を行うこともございます。

※お早めに内容を確認してください。また「応募者が出揃うのを待ちたい」、「検討に時間がほしい」という場合は、その旨をサポーターにお伝えしておくとスムーズです。

※サポーターからの応募がない場合もあります。予めご了承ください。その場合は、条件を変えて再掲載をすることも可能です。

Question 4

「出張サービス」の見積もりを提示してもらうことは可能ですか。

Accepted Answer

キッズラインでは登録しているサポーターごとに料金を設定しており、また依頼条件によっても料金が異なります。
従ってお見積りは、サポーター募集→応募があったサポーターにリクエストを送信後に、ご利用条件を踏まえてサポーターが提示します。
※事前にお見積もりをお出しすることはできかねますので、ご了承ください

尚、サポーター募集の前に大まかな見積もりを取りたいという場合は、キッズラインページで希望の条件を入力して検索頂き、各サポーターの設定料金をご覧頂いた上で、恐れ入りますがご自身で概算頂きますようお願いします。

Question 5

法人向けアカウントで使える機能について教えてください。

Accepted Answer

キッズライン法人向け機能・サービスについては以下をご覧ください。

福利厚生プラン・出張サービス共通

■法人プロフィール編集
法人アカウントの編集をすることが可能です。

■予約一覧
キッズラインの出張サービスを利用した場合の、予約を一覧で確認することができます。
※福利厚生プランでご利用をいただいている社員の利用予約に関しては表示されません。

■設定
お支払い時にご利用いただくクレジットカードの登録やパスワード設定が行えます。

福利厚生プラン

■社員一覧
福利厚生プランで利用いただく社員が表示されます。

■サポート状況
法人ポイントを使って、利用したサポートの一覧を確認することができます。

■法人ポイント管理
法人ポイントの申請、管理をすることができます。

出張サービス

法人でキッズラインのサポーターを手配したい時にご利用ください。
詳しくはこちら

Question 6

法人アカウントの削除（退会）方法を教えてください。

Accepted Answer

法人アカウントの削除（退会）をご希望の場合は、恐れ入りますが、sales@kidsline.co.jp宛に登録された法人名と、ご退会理由をお知らせ下さいませ。
　
また、以下に該当する場合、アカウント削除（退会）手続きがすぐに行えませんので、ご注意くださいませ。

・ご予約済のサポートがある
・サポーターとメッセージのやり取りを行っている途中
・お支払いが完了していない

恐れ入りますが、sales@kidsline.co.jp宛に
登録された法人名と、ご退会理由をお知らせ下さいませ。

Question 7

「出張サービス」の支払方法を教えてください。

Accepted Answer

法人で出張サービスをご利用頂く際は、原則「クレジットカード払い」となります。
尚、法人名義のクレジットカードがない場合は、代表者やご担当者など個人名義のクレジットカードをご登録頂くことも可能です。

※特例として、クレジットカードをご用意頂けない場合に限り、銀行振込にて対応いたしますので、法人アカウントご登録時にご相談ください。
予めお振込みにて事前に1ポイント＝1円のキッズラインポイントをご購入頂き、お支払い時にポイントにてご利用料金を決済頂きます。

シッター募集後、サポーターから見積りの提示がありましたら、購入ポイントの目安としてください。
また当日、依頼条件の変更（例えば時間延長など）で、追加の費用が発生した際は、別途、ポイントの購入をしてお支払い頂くことになります。

※手数料はお客様にご負担頂いております。
※決済時に、ご利用料金以上のポイントを保有している必要がございますのでご注意くださいませ。

Question 8

「出張サービス」でサポーター募集をかけても応募が来ない場合の解決策を教えてください。

Accepted Answer

サポーター募集の際に提示された条件によっては、サポーターからの応募が少なく、定員に満たないことが想定されます。

【応募が少ないサポーター募集の条件例】
・直前の依頼（なるべく余裕をもって依頼しましょう）
・依頼内容が分かりにくい
・短時間又は、長時間の依頼

上記の条件に該当する部分を修正いただくことで、応募が集まりやすくなる場合もあります。参考にし、修正をご検討ください。

また、サポーター募集を掲載後、依頼したいサポーターにメッセージを送り、サポーター募集の投稿にご応募頂きたい旨をお伝え頂くことで、サポーターからの応募に繋がる場合もございます。

Question 9

「出張サービス」で請求書発行後に支払いをしたい

Accepted Answer

「出張サービス」は原則、「クレジットカード払い」となります。
（法人名義のクレジットカードがない場合は、代表者やご担当者など個人名義のクレジットカードをご登録頂くことも可能です。）

従って、請求書の発行や、後払いは受け付けておりません。

Question 10

「出張サービス」定期予約の手数料について教えてください。

Accepted Answer

法人利用の場合、手数料は単発予約と変わらず22%(税込)となります。
　
定期予約とは、曜日と時間が自動予約で固定することです。されます。当月利用を含めて、3ヵ月先までの予約が可能です。

Question 11

法人アカウントの管理者（担当者）が変更になりましたが、手続きが必要ですか？

Accepted Answer

法人プロフィールにご登録いただきました情報をもとに、ご連絡先の確認と、（法人契約でのご利用の場合は）ご請求書の発送を行っております。ご担当者様が変られた場合は、プロフィール編集を行ってください。

「法人プロフィール編集」→「基本情報」から、登録情報の更新が可能です。

Question 12

「出張サービス」サポーター募集に応募してくれたが、予約リクエストが送れない場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

サポーター募集に応募があったサポーターが、該当のスケジュールをオープンにしていない可能性があります。
サポーターに、該当スケジュールを設定頂くようメッセージでお伝え頂きますようお願いします。サポーターが設定変更後、再度、予約リクエストをお送りください。

Question 13

「出張サービス」過去に依頼したサポーターにまた依頼できますか？

Accepted Answer

法人アカウントでは、サポーター募集をかけずに、検索画面から直接サポーターに予約リクエストを送ることはできません。
　
そのため、まずはサポーター募集を投稿してください。その後、該当サポーターに「サポーター募集に応募して欲しい」旨をメッセージでお伝えいただき、応募をご依頼ください。

Question 14

「出張サービス」希望するサポーターに依頼したい場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

法人アカウントでは、サポーター募集をせずに、検索画面から直接サポーターに予約リクエストを送ることはできません。
恐れ入りますが、サポーター募集を投稿した後に、（依頼したいサポーターがいらっしゃいましたら）応募頂きたい旨をメッセージでお伝えし、サポーターからの応募をお待ちください。