Q: JTBベネフィット「えらべる倶楽部」の利用の流れを教えてください

（2023年3月3日更新） JTBベネフィット「えらべる倶楽部」は2023年3月31日をもちましてサービスが終了となりました。 ＜2023年1～3月ご利用分の最終締切期日＞ ・紙の補助券：2023年4月5日（水）キッズライン必着 ・電子補助券：2023年3月31日(金）までに申請 ※最終期限を過ぎたご申請はお受けできない場合もございますのでご注意ください。

Question 1

キッズラインで使える補助金・助成金制度や福利厚生サービスを教えてください

Accepted Answer

キッズラインでご利用可能な補助金・助成金及び福利厚生サービスは以下のとおりです（2024年5月現在）

1.企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）

企業型ベビーシッター割引券は、企業主導型ベビーシッター利用者支援事業に基づく公的なベビーシッター補助制度です。
実施要綱の趣旨に沿ったサポートについては割引券をご利用いただけます。

■重要！！補助対象金額算出方法について■
交通費は割引券の対象外です。お支払い金額の合計より交通費を除いた金額に対して割引券をご申請ください。

基本料金＋オプション料金（保育に関連するオプションに限る）＋手数料が2,200円×割引券利用枚数を超えているベビーシッター利用に対してご利用可能です。

2. 地方自治体による助成制度

＜病児病後児保育の助成＞
・東京都千代田区、渋谷区、目黒区、港区、台東区、北区、豊島区
・兵庫県西宮市
・大阪府茨木市
＜産後の家事・育児支援のヘルパー等の助成＞
・東京都品川区、府中市
・福岡県福岡市
・茨城県東海村（2024年4月〜）
・東京都調布市
＜雇用保険受給中のベビーシッター利用助成＞
・全国

※自治体の補助制度のご利用方法については、各自治体HPを必ずご確認ください。

3. 民間の福利厚生サービス会社による割引制度

＜キャッシュバック制＞
・ベネフィットワン「すくすくえいど」
・福利厚生倶楽部「リロクラブ」
・イーウェル「ベビーシッタークーポン」
・リソルライフサポート「ライフサポート倶楽部」

＜ポイント購入制＞
・イーウェル「WELBOX」
・ベネフィットワン「ベネフィット・ステーション」

4. 東京都ベビーシッター利用支援事業

待機児童家庭向け事業
一時預かり事業

■東京都ベビーシッター利用支援事業のご案内はこちら
https://kidsline.me/information/tokyositter_top

1. 企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）

企業型ベビーシッター割引券のご利用が可能となっております。2019年10月1日～
キッズラインでのご利用方法につきましては、こちらをご確認ください。

2. 地方自治体による助成制度

東京都千代田区・・・病児・病後児保育の助成

区内に在住する発病中・または病気の回復期にある生後57日目から小学校6年生までの児童がベビーシッターサービスを利用した場合に、利用料の補助が受けられます。

【助成概要】
・サービス利用料金の2分の1
・お子様1人あたり年度内（4月1日から翌年3月31日まで）4万円までを支給
・2019年10月1日以降の幼保無償化との併用が可能
・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券との併用が可能

自治体提供ページはこちら
キッズライン記事はこちら

【千代田区】最大4万円まで補助！「病児・病後児保育」助成の申請方法

東京都渋谷区・・・病児・病後児保育の助成

渋谷区在住の乳幼児が病気やケガで保育施設に登園できない場合、ご自宅でベビーシッターなどのサービスを利用した時にその料金の一部が助成されます。

【助成概要】
実際に利用した日の利用に要した費用について、1時間について1,000円（生活保護世帯・住民税非課税世帯は2,000円）
・1日の利用助成時間は10時間までとする
・1世帯あたり1児童の年間上限額10万円まで支給
・2019年10月1日以降の幼保無償化、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用については、「渋谷区保育課保育管理係」までお問合せください

自治体提供ページはこちら
キッズライン記事はこちら

【渋谷区】　最大10万円まで補助！「病児・病後児保育」助成の申請方法

東京都目黒区・・・病児・病後児保育の助成

保育園等に通っている乳幼児が病気や怪我などでお休みをし保護者の仕事の都合がつかないなどの理由で家庭で保育をする人がいない場合、ご自宅でベビーシッターを利用した際に費用の一部が助成されます。

【助成概要】
実際に利用した日の利用に要した費用について、１時間について1,000円が助成されます。
　・1日の利用助成時間は10時間までとする
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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東京都港区・・・病児・病後児保育の助成

港区在住の生後57日〜小学校6年生までのお子様が病気により保育園や小学校に登園・登校させることが困難な時にベビーシッター利用料金の一部が助成されます。

【助成概要】
　・お子様1人あたり年間5万円まで（生活保護世帯は年間10万円まで）を支給する
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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東京都台東区・・・病児・病後児保育の助成

台東区在住の生後6か月から小学校6年生までのお子様が、病気やけがなどで保育園や小学校に登園・登校することができない時にベビーシッター利用料の一部が助成されます。

【助成概要】
　・サービス利用料金の2分の1（交通費、その他実費、キッズライン手数料を除く）が補助される
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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東京都北区・・・病児・病後児保育の助成

北区在住の生後6か月から小学校未就学児までで、教育・保育施設に在籍しているお子様が病気になった時にベビーシッター利用料の一部が助成されます。※北区は、未就学児までが対象です。小学生は対象外となります

【助成概要】
　・利用1時間1,000円、1日最大10時間、年間最大4万円（交通費、その他実費、キッズライン手数料を除く）が補助される
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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東京都豊島区・・・訪問型病児保育利用料助成

豊島区在住、且つ認可保育施設等に在籍するお子さんが病気やけがをして登園できない時に、民間のベビーシッター事業者等が実施する居宅訪問型病児保育サービスの利用料の一部が助成されます。

※ ベビーシッターサービス利用前後7日以内に医療機関を受診し、医療明細などを提出する必要あり

【助成概要】
　・1日最大2万円、年間最大10万円（交通費、その他実費、キッズライン手数料を除く）が補助される
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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兵庫県西宮市・・・病児・病後児保育の助成

西宮市在住の生後6ヶ月から小学校6年生までのお子様で、教育・保育施設に在籍しているお子様が病気になった時にベビーシッター利用料の一部が助成されます。

※ ベビーシッターサービス利用前後7日以内に医療機関を受診し、医療明細などを提出する必要あり

【助成概要】
　・保育利用料の半額（税込）が補助される。ただし、1回の発病につき最大7日、お子様1人あたり年間4万円を上限とする
　・シッター交通費、お子様の食費など雑費、キッズライン手数料、当日手配料、キャンセルに要した費用等は助成の対象外
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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大阪府茨木市・・・訪問型病児・病後児保育利用料補助制度

茨木市在住の生後6か月から小学校3年生までのお子様で、病気やケガで保育施設や小学校に通えない時にベビーシッター利用料の一部が助成されます。

※ ベビーシッターサービス利用前後7日以内に医療機関を受診し、医療明細などを提出する必要あり

【助成概要】
　・1時間の利用につき1000円、1日最大10時間までの利用（1時間未満は切り捨て）、お子様1人あたり年間4万円を上限とする
　・シッター交通費、お子様の食費など雑費、キャンセルに要した費用等は助成の対象外。※キッズライン手数料は補助対象
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

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神奈川県横須賀市・・・病気・病気回復中のベビーシッター派遣（訪問型病児・病後児保育利用助成制度）

横須賀市に居住する生後3か月から小学校6年生までのお子様で、保護者の事情で病気・病気回復期の児童を一時的に家庭で保育することができない時にベビーシッターを利用した場合、利用料の一部が助成されます。

【助成概要】
・1時間につき1,000円を上限とし、交通費、食費等を除いた額の2分の1とのいずれか低い額
・サービスを利用した日の前後7日以内に医療機関の受診が必須

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東京都品川区・・・産後の家事・育児支援のヘルパー等の利用助成

品川区に在住し、出産した方で生後6ヵ月以内の乳児をお持ちの方を対象に産後ドゥーラをキッズラインでご依頼いただくと以下の補助を受けることができます。

【助成概要】
　・1時間の利用につき2000円、合計20時間（多胎出産をした方は合計40時間）を限度とする
　・2019年10月1日以降、幼保無償化との併用が可能
　・2019年10月1日以降、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用が可能

心と体のケアに対応できる家事・育児支援のヘルパー(区と提携事業者及び認定者に限る)利用に対してサービス利用費を一部助成する取り組みで、キッズラインでは、産後ドゥーラの方への依頼のみが対象となります。

自治体提供ページはこちら
キッズラインでのご利用方法についてはこちら

【品川区】最大20時間依頼できる！品川区の産後ヘルパーの利用助成の利用方法

東京都府中市・・・ふちゅうママパパ応援隊

【助成概要】
＜単胎児＞
第1子の場合：妊娠中～1歳の誕生日の前日まで80時間
第2子以降の場合：妊娠中～1歳の誕生日の前日まで100時間
＜多胎児＞
妊娠中～1歳の誕生日の前日まで120時間
1歳の誕生日～2歳の誕生日の前日まで90時間
2歳の誕生日～3歳の誕生日の前日まで60時間

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福岡県福岡市・・・福岡市産前産後ヘルパー派遣事業

妊娠中・1歳未満の赤ちゃんがいるご家庭の育児家事支援を行う事業です。一定の条件を満たせば、最大50回まで助成を受けることが可能です。

【助成概要】
・1回につき連続2時間以内，1日2回まで利用できます (最大50回まで)
・利用料金　1回あたり500円（生活保護世帯・市民税非課税世帯は免除）、ヘルパー派遣に必要となる交通費実費相当額
・2019年10月1日以降の幼保無償化、及び企業型ベビーシッター割引券との併用はできません

■自治体提供ページはこちら
■キッズラインでの利用方法についてはこちら

キッズライン記事：1回2時間500円で育児が依頼できる！福岡市の補助金でキッズラインを使ってみた

＜多子家庭の保育料無償化制度について＞

第二子以降のお子様(0歳児～2歳児）が、ベビーシッターを利用する場合の保育料が無償化されます。
助成対象となるためには、福岡市から「多子世帯利用給付認定」を受ける必要があるため、詳細は福岡市のHPをご確認ください。

■自治体提供ページはこちら

＜領収書兼提供証明書について＞
サポーターに記載いただくようご依頼ください。
サポーターは個人事業主として活動されているため、サポート提供者であるサポーター自身が記入する必要があります。

・費用欄：サポーターの受取金額での記載　
※ユーザーのお支払金額と異なる金額が記載されます
※「利用料以外」欄に交通費を記載し、それ以外の金額を「利用料」欄に記載いただきますようご依頼ください

ユーザーがお支払いされた金額の証明として、キッズラインページ内でご自身で発行いただける領収書を別途補助書類としてご提出ください。

茨城県東海村・・・産前・産後ヘルプサポート事業の利用助成

【対象者】
①東海村に住所がある方
②妊娠中又は産後16週以内の方で体調不良などにより家事や育児を行うことが困難な方
③家族等から援助を受けられず支援が必要な方
④多胎児出産後１年以内の方

【助成概要】
▼利用期間等
②③の方⇒６０時間まで
④の方⇒８０時間まで
▼サポート内容
＊家事＊
・食事の準備，あと片付け
・衣類の洗濯，補修
・住居等の掃除，整理整頓
・生活必需品の買い物
＊子育て＊
・調乳準備，あと片付け
・沐浴準備，あと片付け
▼費用
2,000円/時間の費用助成。自己負担有。

自治体提供ページはこちら

東京都調布市・・・ベビーシッター利用料助成

調布市在住の方は、ベビーシッターを利用した際の利用料について以下の補助を受けることができます。ただし、助成制度の対象には審査があります。

【助成概要】
お支払いになった利用料の2分の1　(交通費、その他実費、キッズライン手数料を除く)が助成されます
・1家庭につき1日4,000円、1年度(4月から翌年3月)　28,000円を限度とします
・ひとり親家庭の方には、ひとり親家庭ホームヘルプサービスもあります
・産前・産後ヘルパー事業(ベイビーすこやか)の利用料は、この助成制度の対象外です
・2019年10月1日以降の幼保無償化、企業型ベビーシッター割引券との併用の条件については「調布市子供生活部」までお問合せください

自治体提供ページはこちら
【調布市】小学校3年生まではベビーシッター代を半額補助！助成の申請方法

雇用保険を受給中の方が求職中に利用できる補助制度

失業中や求職中の方（雇用保険の受給資格者）で、求人者との面接や教育訓練を受講したりするために、子どものための保育等サービスを利用した場合、そのサービス利用のために負担した費用の一部が支給されます。（平成29年1月〜）

一定の条件を満たせば、保育等サービス利用のために本人が負担した費用の80%が支給されます（1日あたりの支給上限額6,400円、支給上限日数あり）。証明書発行のお手続きなどについてはこちら

＜受給条件＞
・雇用保険の受給資格者等である
・「求人者との面接」、筆記試験の受験、ハローワークの指示・推薦による公共職業訓練等の受講中の保育サービス料である
・1日当たりの支給上限額6,400円
・支払対象となる上限日数　面接等をした日→支給上限15日、訓練を受講した日→支給上限60日
・2019年10月1日以降の幼保無償化、及び企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府ベビーシッター割引券）との併用はできません。

求職活動関係役務利用費の詳細はこちら
キッズラインでのご利用方法についてはこちら

3. 民間の福利厚生サービス会社による割引制度

※各種割引券をお持ちの方はキッズライン上でのご登録が必要です。
※期限までに申請がない場合は承ることが出来ませんのでご注意ください。

キャッシュバック制

（株）ベネフィット・ワン「すくすくえいど」
1時間300円〜1000円の割引　割引についてはキャッシュバック制となっております。ご利用方法の詳細はこちら

（株）リロクラブ「福利厚生倶楽部」
1時間300円〜1000円の割引　割引についてはキャッシュバック制です。ご利用方法の詳細はこちら

（株）イーウェル「ベビーシッタークーポン」
WELBOXにログイン後、クーポンを申請　割引についてはキャッシュバック制です。ご利用方法の詳細はこちら

リソルライフサポート（株）「ライフサポート倶楽部」
1時間700円の割引　割引についてはキャッシュバック制です。ご利用方法の詳細はこちら

ポイント購入制

（株）イーウェル「WELBOX」
WELBOXにログインの上、キッズラインポイントをWELBOX内で申請ください。こちらでポイントを付与いたします。ご利用方法の詳細はこちら

（株）ベネフィット・ワン「「ベネフィット・ステーション」（ポイント式）
ベネポ（ポイント）を利用して、キッズラインポイントをご購入いただけます。ご利用方法の詳細はこちら

◆同日に複数社のチケット利用が可能です。
◆いずれのチケットも、家事代行はご利用になれません。

その他：法人導入による割引制度

その他、個別に法人様への導入も300社あります。
福利厚生でベビーシッターの割引制度をご利用いただける場合もありますので、お勤めの企業にお問い合わせください。

キッズライン法人プランの詳細・お問い合わせはこちら

Question 2

福利厚生倶楽部「リロクラブ」の利用の流れを教えてください

Accepted Answer

※リロクラブ「福利厚生倶楽部」の受付は現在停止中です。

　 現在はご利用になれる一部の企業様においてのみ、リロクラブの企業様専用ページで確認が可能です。

　 ご利用可否はリロクラブにお問合せください　（2023年9月29日更新）。

※↓↓ ↓以下は【2023年9月現在、リロクラブをご利用可能な企業のユーザー向け】のご案内ですのでご注意ください（2023年9月29日）。

※ 弊社でご利用いただける福利厚生サービスは「育児補助」を目的としております。家事代行サービスのご利用は福利厚生サービスご利用の対象外となりますので、予めご了承ください。

利用方法

（１）リロクラブへ育児補助券を申請

リロクラブの会員専用ページにログインの上、補助券を申請してください。

（２）キッズライン上で会員番号を入力

・iOSアプリ
「その他」→「福利厚生設定」→「福利厚生倶楽部」→会員IDを入力
・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→リロクラブを「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力（リロ会員名がキッズライン登録名と異なる場合は、「会員ID, リロ会員様名」の形で併記してください。）

（例）「福利厚生倶楽部の会員ID（会員様名）」もしくは「福利厚生倶楽部の会員ID, 会員様名」など

※Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。
※福利厚生倶楽部の会員IDは、リロクラブの会員カードにてご確認いただくか、お手元にカードがない場合は、お勤めの会社もしくはリロクラブに直接お問い合わせください。_

（３）サポートを実施する

補助券はサポーターへ渡さず、ご自身で保管ください。

※ 家事代行サービスは、リロクラブ育児補助券のご利用対象外となっております。

（４）サポート実施後、決済時に福利厚生利用の有無を選択

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、福利厚生倶楽部について「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。
※決済時には割引は適用されません。

※ 決済が完了した後でも、当月中であれば予約詳細画面から「利用有無」の内容を変更することが可能です。

（５）1ヶ月分の補助券をまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインへ郵送

1ヶ月分の補助券をまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。なお、締切後に到着した分は、翌月分（1月の場合は2月分として）の申請となります。また、数ヶ月分まとめてのご申請は、福利厚生倶楽部の判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。

※就学時対象の「学童保育補助券キッズdo」はご利用対象外です。
※ 補助券のお子さまのお名前をよくご確認ください。別のお子さまのお名前が記載されている補助券は、ご兄弟であっても転用することができません。

※時給＋オプション料金の1時間あたりの金額が、キャッシュバック対象となります。
※サポーターが訪問して行う「事前面談」のみ予約対象となります。「事前面談」「顔合わせ」をオンラインで実施する場合は対象外です。
※予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となります。
※送迎のみのサポートは、適用対象外となります。
※送迎を含むシッティングの場合、送迎にかかる時間のサポーター時給・送迎に関するオプション料金は適用対象外となります。
※補助券の発行日より前に実施されたご予約は、適用対象外となります。
※家事代行サービスにはご利用いただけません。
※キャンセルされたご予約には、キャンセル料が発生していてもご利用いただけません。
なお、他の福利厚生や企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）を併用して申請する場合、補助金額が実際の本サービスの利用金額を上回るなどは弊社規約で違反行為とさせていただいております。違反行為を発見した場合、内容が確認できるまで割引料のお振込みを停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※ リロクラブ以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「リロクラブ担当、XXXXX担当宛」などと併記してください。

◾︎ 福利厚生適用条件などの詳細は、以下の「ご利用ガイド」もご確認ください。
https://kidsline.me/help/center_detail/welfare

（６）キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する（アプリ非対応）

Web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。

※「キッズラインの登録名」（ユーザー名）と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。
※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。
※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料（660円）が発生します。

（７）割引の適用

ご利用月の翌月5日15:00必着までに送っていただいた補助券をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。
※振込手数料はユーザー負担となります。

＜振込手数料一覧＞画面下側をご確認ください
https://kidsline.me/users/account_receive

補助券の記入方法

※「利用日（予約日）」は「サポート実施日」です。予約作成日・支払日ではありません。
※ 右下の受領印はキッズラインにて捺印します。
※「有効期限」内のご予約日で申請してください。

送付

以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。

送付先

〒106-0032
東京都港区六本木５－２－３マガジンハウス六本木ビル７F
キッズライン福利厚生倶楽部担当宛

郵送前にご確認ください

※ご利用時間分の育児補助券のみご郵送ください。
※育児補助券は金券扱いとなります。利用実績より多い枚数の申請があった場合、また有効期間外の補助券の申請があった場合は補助券の破棄・返送のいずれかをお選びいただきます。
※返却には450円（郵送料250円＋事務手数料200円）を頂戴しております。郵送は、補助券が金券と同様の扱いになることから追跡可能なゆうパケットにて発送致します。予めご了承くださいませ。
※いかなる場合も、ご利用いただけなかった補助券を弊社でお預かりすることはできません。

注意事項

※ キャンセル料、及び完了報告にて表示されていない時間帯のサポートは申請対象外となります。
※ 家事代行サービスは、リロクラブ育児補助券のご利用対象外となっております。
※ 受取口座が間違っている場合は、組戻し手数料（660円）が発生します。
※ キャッシュバックの振込手数料はご本人様の負担となります。
※育児補助券が利用できるのは、当該サポートが実施されていることが大前提です。予約を実施していないにも関わらず完了報告により決済を行うことは禁止事項となり、万が一不正な申請があった場合は、キッズラインのご利用を停止させていただく場合がございます。

お問い合わせ先

補助券の発行について

株式会社リロクラブカスタマーセンター
TEL：0120-98-2291

補助の適用について

勤務先の福利厚生窓口までお問い合わせください。

送付について

キッズラインサポートデスクまでお問い合わせください。

Question 3

JTBベネフィット「えらべる倶楽部」の利用の流れを教えてください

Accepted Answer

（2023年3月3日更新）

JTBベネフィット「えらべる倶楽部」は2023年3月31日をもちましてサービスが終了となりました。

＜2023年1～3月ご利用分の最終締切期日＞
・紙の補助券：2023年4月5日（水）キッズライン必着
・電子補助券：2023年3月31日(金）までに申請
※最終期限を過ぎたご申請はお受けできない場合もございますのでご注意ください。

Question 4

＜幼保無償化＞ ベビーシッター補助について

Accepted Answer

2019年10月1日より実施される「幼保無償化（施設等利用給付）」に伴い、幼稚園、保育所、認定こども園などを利用する3歳から5歳児クラスのお子さまの施設利用料が無料になります。

キッズライン利用料も無料になるの？

自治体から認可を受けた世帯の3歳から5歳までのお子さまについては、認可外保育施設（キッズラインの幼保無償化対象シッター）の利用料（月額3.7万円まで）が無料になります。

上記に加え、住民税非課税世帯については0歳から2歳児クラスまでのお子さまの施設利用料が無料になります。また、自治体から保育の必要性について認定を受けた世帯については、預かり保育やベビーシッター利用料の一部も無料になります。

＜ポイント！＞
幼保無償化制度でベビーシッター利用費が無料になるのは、お住いの市区町村から「保育の必要性の認定」を受けた世帯に限られます。詳細は各自治体へお問い合わせください。

よくあるご質問

キッズラインに登録されているサポーターは誰でも無料になりますか？

補助を受けるためには、ユーザーの居住自治体が幼保無償化の対象事業者（ベビーシッター）として判断するサポーターに依頼していただく必要があります。

※ 幼保無償化の対象事業者（ベビーシッター）につきましては、ユーザーの居住自治体の認定基準に沿って判断されます。

なお一部の自治体では、保育士または看護師のみ幼保無償化の対象とする自治体もあるようです。

対象サポーターの探し方

サポータープロフィールは、個人情報の公開内容を制限しているため氏名での検索ができません。
各自治体により登録条件が異なるため、サポーター自身でプロフィールに記載いただいています。

以下の方法にてお探しください。
1.「幼保」「幼保無償化」などのワード検索
2.各サポーターにメッセージをお送りいただく
3.サポーター募集機能をご利用いただき、お住まいの自治体の幼保無償化対象サポーターへ向けて募集する

■サポーター（シッター）募集の使い方を教えてください。
https://kidsline.me/help/center_detail/public-list

幼保無償化の利用を希望する場合は、必ずユーザーからユーザーの居住自治体へ該当のサポーターとの予約で制度を利用できるかを事前にご確認の上、予約をご作成ください。

詳しくは、お手数ですが、ご自身のお住まいの自治体へお問い合わせくださいませ。

※予約確定後、自治体へご確認いただき幼保無償化対象サポーターでなかった場合は、「ユーザー都合のキャンセル」となります。サポート開始時刻48時間以内のキャンセルには、規定通りキャンセル料金が発生いたします。

条件を満たすサポーターであれば、利用料金の全てが無償化対象になりますか？

全てが無料になるわけではありません。以下をご確認ください。

自宅での保育を伴うサポートのみが補助の対象となります（予約リクエストを送る時には必ず「ベビーシッター」を選択してください。それ以外の予約種別は対象外となります。）
ご利用料金のうち「基本料金」「保育に関連するオプション料金」「キッズライン手数料」が補助の対象となります。

＜重要＞
キッズライン手数料は補助対象です。
補助対象外のお子様と一緒にサポートした際の補助対象範囲は、自治体によって異なります。詳細はお住いの自治体へご確認ください。

＜以下は補助の対象外です＞
1. 保育に関係しない雑費
　（一例）サポーター交通費・お子さまのおやつ代・娯楽費などの雑費
2. 保育に付加価値をつけるためのオプション料金
　（一例）英会話・ピアノ・工作レッスン、家庭教師・家事オプション

【予約作成時には以下をご注意ください】
予約リクエストを送る際には「補助対象となるお子さま」の名前を必ず指定してください。対象となるお子さまのお名前で作られた予約のみが還付申請の対象となります。

＜ポイント！＞
サポーターから送られる「直接見積り」ではお子さまの名前の指定がされず、領収書にもお子さまの名前が印字されません。キッズライン領収書のご提出が義務付けられている場合は、直接見積りではなく「予約リクエスト」からのご予約依頼をお願いします。

キッズラインでの利用金額が毎月3.7万円まで還付されるのですか？

他のベビーシッターサービスや自治体のファミリーサポートなどを併用している場合は、全サービスのご利用料金を合算した金額（最大 3.7万円）が還付されます。

自治体に提出する書類はどんなものがありますか？

お住いの自治体によって異なります。補助をうけるためには、お住いの市区町村から「保育の必要性の認定」を受ける必要がありますので、まずは自治体ご担当者様にお問い合わせください。

＜ポイント！＞サポーターが作成する「提供証明書」について
ユーザーとサポーターが所属する自治体が異なる場合、サポーターが記載する提供証明書の書式は主に「サポーターが所属する自治体が提供する書式」となります。そのため、ユーザーの自治体が独自の「提供証明書」書式での記入を求める場合は、書式をあらかじめ入手し、ユーザーの自治体が指定する書式にてサポーターが証明書を作成することができるように、予めご準備ください。

※提供証明書はサポーターの記入が必要となります。記入漏れがございます場合には、郵送等で再度サポーターが記入する必要がございますので予めご了承ください。

※「領収書兼提供証明書」ではご申請ができませんのでご注意ください。

※ 償還申請時に慌てることがないよう、サポート前に自治体にご確認していただくことをお勧めさせていただきます。

他の福利厚生サービスとの併用はできますか？

併用できるもの、できないものがあります。

＜併用できる事業＞
1. 企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）
　※ 企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）割引後の金額が無償化の対象となります。
2. 弊社が取り扱う各自治体助成事業
　※ 併用の条件を設けている自治体あり。
3. 弊社が取り扱う民間の福利厚生サービス

＜併用できない事業＞
1. 東京都ベビーシッター利用支援事業
2. 福岡市産後ヘルパー制度

キッズラインで使える助成制度と福利厚生サービス
https://kidsline.me/help/center_detail/subsidy

Question 5

WELBOX「ベビーシッタークーポン」の利用の流れを教えてください

Accepted Answer

キッズラインでは、福利厚生サービス「WELBOX」（ウェルボックス）のベビーシッタークーポンの利用が可能です。（運営会社：イーウェル）

※ 弊社でご利用いただける福利厚生サービスは「育児補助」を目的としております。家事代行サービスのご利用は福利厚生サービスご利用の対象外となりますので、予めご了承ください。

ご注意

※「 WELBOX 保育所クーポン」「キッズシッター」はご利用の対象外となりますのでご注意ください。
※ 枚数の多い方は輪ゴムで留めてご提出ください。
※予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となりました。
※有効期限が2024年4月1日~2024年5月31日のクーポンにつきましては、2024年6月2日（日）必着でキッズラインに郵送いただきますようお願い致します。2024年6月3日（月）以降に到着したクーポンにつきましては、クーポンが無効となりますのでご注意ください。

利用方法

（１）WELBOXでベビーシッタークーポンを申し込む

WELBOXにログイン後、下記メニューへお申し込みの上クーポンを申請してください。

メニューNo：PO00001
メニュー名：WELBOXベビーシッタークーポン

（２）キッズライン上で会員番号を入力

※会員IDはWELBOXログイン後の画面上部に掲載されております。ご不明点等ございましたら、WELBOXに直接お問い合わせください。

・iOSアプリ
「その他」→「福利厚生設定」→「WELBOX」→会員IDを入力
・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→WELBOXを「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力

※ WELBOX会員様名がキッズラインご登録名と異なる場合は、WELBOX会員IDの後ろに会員様名も併記してください。（会員ID, 会員様名）
※Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。

（３）サポートを実施する

クーポンはサポーターへ渡さず、1ヶ月分をまとめてご自身で保管ください。

※ 決済時には割引は適用されません。
※サポーターが訪問して行う「事前面談」のみ予約対象となります。「事前面談」「顔合わせ」をオンラインで実施する場合は対象外です。
※予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となります。
※ ポイントでお支払いいただいてもキャッシュバック申請は可能です。
※ 補助券の有効期限より後のご予約（サポート実施日）は、申請の対象外となります。
※1ヶ月分の交通費を除くサポート料金（基本料金・オプション・手数料）がキャッシュバックの対象となります。
※ 家事代行サービスにはご利用いただけません。
※ キャンセルされたご予約には、キャンセル料が発生していてもご利用いただけません。

（４）サポート実施後、決済時に福利厚生利用の有無を選択

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、WELBOXについて「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。

※現在、仕様上決済後の登録変更ができない状況となっております。割引券をご郵送いただければ問題なくご申請を承りますので、通常通りご郵送ください。

（５）1ヶ月分のクーポンをまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインへ郵送

このクーポンは1ヶ月分の交通費を除くサポート料金（基本料金・オプション・手数料）が対象となります。

【例】1ヶ月分のお支払い合計額：17,000円（うち交通費：4,500円）
→クーポン対象額：12,500円 → 郵送するクーポン枚数：12枚
※1,000円未満の端数は切り捨てとなります。

※ 1日ごとではなく、1ヶ月分のお支払い金額を合算してください。
※ 合算した金額のうち、1000円未満の端数は切り捨てとなります。

【例】5月1日 3400円・5月5日 3600円のサポートの場合
→クーポン対象額：7000円 → 郵送するクーポン枚数：7枚
※各サポート日の1,000円未満の端数の合算（400円＋600円）部分ついては、5/1もしくは5/5どちらかのお日にちを記載してください。

【申請時のご注意点】

原則として当月分のみが申請の対象です。1ヶ月分のクーポンをまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。
万が一到着が遅れた場合は、次の月と2ヶ月分をまとめて福利厚生会社イーウェルへ提出します。キャッシュバック振込も1月遅れで合算されます。数ヶ月まとめての申請は、福利厚生会社の判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。

※ 年度が変わるクーポンの場合、遡った利用月のご申請分は対象とならない可能性がありますのでご注意ください。
※ ウェルボックス以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「ウェルボックス担当、XXXXX担当宛」などと併記してください。

【郵送枚数が多くて困っている方へ】

WELBOXのクーポンの記載事項が多く、ご記入にお時間がかかってしまう方は、以下の方法でお送りください。
（2022年9月分まではホチキス留めでお願いしておりましたが、イーウェルの指示により、輪ゴム留めに変更となりました。）

1番上のクーポンには、規定どおり全ての情報を記載してください。
2枚目以降はご利用日のみご記入ください。
封筒内でバラバラにならないよう、輪ゴムでまとめてください。

（６）キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する（アプリ非対応）

Web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。
※ 「キッズラインの登録名」（ユーザー名）と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。
※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。
※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料（660円）が発生します。

（７）割引の適用

ご利用月の翌月5日15:00必着までに送っていただいたクーポンをキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌々月末日にお振込させていただきます。
【例】9月利用分 → 10月5日15:00までにキッズライン必着 → 11月末にキャッシュバック
※振込手数料はユーザー負担となります。

＜振込手数料一覧＞画面下側をご確認ください
https://kidsline.me/users/account_receive

クーポンの記入方法

※ピンクで明記されている欄はご自身でご記入ください。
※「メニュー名」の会員登録名には「キッズラインのご登録者名」を記載してください。
※「有効期限」内のご予約日（サポート日）で申請してください。

送付

以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。

送付先

〒106-0032
東京都港区六本木５－２－３マガジンハウス六本木ビル７F
キッズライン WELBOXベビーシッタークーポン担当宛

郵送前にご確認ください

※交通費を除くサポート料金分のクーポンのみご郵送ください。計算例は上記「利用方法（５）」をご参照ください。

※クーポンは金券扱いとなります。利用実績より多い枚数の申請があった場合、また有効期間外の補助券の申請があった場合は補助券の破棄・返送のいずれかをお選びいただきます。
※返却には450円（郵送料250円＋事務手数料200円）を頂戴しております。郵送は、補助券が金券と同様の扱いになることから追跡可能なゆうパケットにて発送致します。予めご了承ください。

※いかなる場合も、ご利用いただけなかった補助券を弊社でお預かりすることはできません。

注意事項

※ キャンセル料、及び完了報告にて表示されていない時間帯のサポートは申請対象外となります。
※ 家事代行サービスではWELBOXベビーシッタークーポンはご利用できません。
※ 受取口座が間違っている場合は、組戻し手数料（660円）が発生します。
※ キャッシュバックの振込手数料はご本人様の負担となります。

お問い合わせ先

クーポンの発行・利用可否について

WELBOXセンター
0120-964-545（フリーダイヤル）
営業時間：平日：9：30～18：00　（土日祝・年末年始休み）
※2022年2月21日（月）より、営業時間は上記の通りとなります。

送付について

キッズラインサポートデスクまでお問い合わせください。

Question 6

すくすくえいどの利用の流れ（利用表の取り扱い、送付先、送付期限等）を教えてください

Accepted Answer

キッズラインではキャッシュバック制のすくすくえいどの利用が可能です。

重要！

●弊社でご利用いただける福利厚生サービスは「育児補助」を目的としております。家事代行サービスのご利用は福利厚生サービスご利用の対象外です。

●送付期限…ご利用月の翌月5日15:00

●補助対象となる料金…「1時間あたりの時給」＋「オプション料金」
※キッズライン手数料、交通費は対象となりません。

●「1時間あたりの時給」＋「オプション料金」が、補助金額（割引金額）を1円以上超えている必要があります。
※割引額と利用料金が同額の場合は不可です。

例）補助金額（割引金額）1000円分を申請する場合
利用不可→「1時間あたりの時給」＋「オプション料金」が1000円
利用可→「1時間あたりの時給」＋「オプション料金」が1001円

ご注意

・予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となります。
・ベネフィット・ステーション（ベネポの購入）は引き続きご利用いただけます。
・キッズラインの福利厚生設定にて、えらべる倶楽部の育児補助を既に登録されており、4月以降ベネフィット・ステーションの会員へ移行された場合、育児補助（すくすくえいど）をご利用いただけます。すくすく倶楽部Noを福利厚生情報にご登録の上、ご利用ください。
・ご利用の際には事前にすくすく倶楽部への登録が必要となります。不明点がございましたらベネフィット・ステーションカスタマーセンターまでお問い合わせください。
・2019年度から「東京都人材支援事業団」が発行しているすくすくえいどの育児補助券は、キッズラインではご利用できません。（2019年6月現在）

ご利用手順

（１）ベネフィット・ワンへのご申請を行う

ご利用いただく前に、運営機関のベネフィット・ワンでの事前手続きが必要となります。

お手続きの詳細に関しては、勤務先の福利厚生窓口または下記ベネフィット・ワンのカスタマーセンターにお問い合わせください。

◼︎ お問い合わせ先 ◼︎
提供元：株式会社ベネフィット・ワンカスタマーセンター
TEL：0800-9192-919

（２）キッズラインへの福利厚生利用登録を行う

① すくすく倶楽部会員Noの IDを入力
・iOSアプリ
「その他」→「福利厚生設定」→「すくすくえいど」→会員IDを入力
・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→すくすくえいどを「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力

※ すくすくえいど会員様名がキッズラインご登録名と異なる場合は、すくすくえいど会員様名も併記していただけますようお願いいたします。

（例）「すくすく倶楽部会員No（会員様名）」もしくは「すくすく倶楽部会員No, 会員様名」など

※ Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。

②振込口座のご登録
ウェブの「設定」→「受取設定」より、ご利用月の末日までに登録ください。

※ キッズラインのアカウント名と、受取口座の名義人が異なる場合でもご登録いただけます。

（３）サポート完了後にサポーターよりサインをもらう

利用表はサポーターへ渡さず、ご自身で保管ください。サポーターからサポート実施分の捺印／署名をもらってください。

※原則として、1時間あたりの時給＋オプション料金が、補助金額（割引金額）以下の場合は、割引の対象外です。
（割引額と同額の利用料金は補助不可）
会員様により、割引の対象範囲が異なる場合がございます。　詳しくはベネフィット・ワンのカスタマーセンター（TEL：0800-9192-919 )へお問い合わせください。
※サポーターが訪問して行う「事前面談」のみ予約対象となります。「事前面談」「顔合わせ」をオンラインで実施する場合は対象外です。
※ご利用表の発行日より前の予約は、適用対象外となります。
※家事代行サービスにはご利用いただけません。
※キャンセルされたご予約には、キャンセル料が発生していてもご利用いただけません。

◾︎ 福利厚生適用条件などの詳細は、以下の「ご利用ガイド」もご確認ください。
https://kidsline.me/help/center_detail/welfare

（４）各ご予約ごとのご決済時に、福利厚生利用の有無を選択する

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、すくすくえいどついて「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。
※決済時には割引は適用されません。
※ 現在、仕様上決済後の登録変更ができない状況となっております。割引券をご郵送いただければ問題なくご申請を承りますので、通常通りご郵送ください。
なお、他の福利厚生や企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）を併用して申請する場合、補助金額が実際の本サービスの利用金額を上回るなどは弊社規約で違反行為とさせていただいております。違反行為を発見した場合、内容が確認できるまで割引料のお振込みを停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

（５）１ヶ月分の利用表を月末締め、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインへ郵送する

送付前に必ず、ご利用日時、サポーターのサイン、合計金額の有無をご確認ください。ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。なお、締切後に到着した分は、翌月分（1月の場合は2月分として）の申請となります。また、数ヶ月分まとめてのご申請は、ベネフィットワンの判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。

※ すくすくえいど以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「すくすくえいど担当、XXXXX担当宛」などと併記してください。

（６）キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する（アプリ非対応）

Web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。
※ 「キッズラインの登録名」（ユーザー名）と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。
※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。
※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料（660円）が発生します。

（７）キャッシュバック金額のお振込を確認する

ご利用月の翌月5日15:00必着までに送っていただいた利用表をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。
※振込手数料はユーザー負担となります。

＜振込手数料一覧＞画面下側をご確認ください
https://kidsline.me/users/account_receive

利用表の記入方法

送付

以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。

送付先

〒106-0032
東京都港区六本木５−２−３マガジンハウス六本木ビル７F
キッズライン「すくすくえいど」担当宛

注意事項

※ キャンセル料、及び完了報告にて表示されていない時間帯のサポートは申請対象外となります。
※ ご利用日やご利用時間の記載漏れがあった場合も、弊社にて追記修正を行うことはありません。
※ 家事代行サービスはすくすくえいどご利用の対象外となります。
※ 申請対象外となったご利用表は返却いたしません。責任を持って弊社で破棄します。
※ 受取口座が間違っている場合は、組戻手数料（660円）が発生します。
※ キャッシュバックの振込手数料はご本人様の負担となります。

よくあるご質問

登録の際に必要な「アカウントＩＤ」とは、何のアカウントＩＤでしょうか？

「すくすく倶楽部会員No.」というのは、すくすく倶楽部の利用表に記載のある「すくすく倶楽部会員会員No.」になります。お手元のすくすくえいど利用表にてご確認ください。もしお手元にカードがない場合、お勤めの会社もしくはベネフィットワンに直接お問い合わせください。

すくすく倶楽部に申し込み中ですが、割引対象になりますでしょうか？

各ご利用表にサービス開始日が掲載されていますので、その開始日より補助の対象となります。ご利用前に必ずサービス開始日をご確認ください。

利用表にサポーターのサインをもらい忘れた場合どうしたらいいでしょうか？

サポートデスクが確認の上、代理でサインをさせていただきます。ただし上記は特別措置とし、原則は予約したサポーター（ベビーシッター）さんにサインをしていただくこととなっておりますので、毎回忘れずにサポーターさんに利用表をご提示ください。サポーターのサイン漏れが続く場合は、サポートデスクよりご連絡させていただく場合もございます。

利用表を複数持っていますがどのように使えばいいですか？

会員様によってご利用条件が異なります。詳細はベネフィットカスタマーセンターにお問い合わせください。

◼︎ お問い合わせ先 ◼︎
提供元：株式会社ベネフィット・ワンカスタマーセンター
TEL：0800-9192-919

サポートが1時間半でしたが、その場合割引対象は2時間分としていいのでしょうか？

キッズラインで１時間以上２時間未満のサポートをご利用いただいた場合、すくすくえいどの割引対象は１時間分となります。ご利用制限がない利用表をお持ちの場合も同様となります。

詳しくは株式会社ベネフィット・ワンのカスタマーセンターまでお問い合わせください。　

TEL：0800-9192-919

利用表を夫婦で２冊持っています。両者の割引が適用されますか？

ベネフィット・ワンのすくすく手帳をご夫婦でお持ちの場合、お二人のすくすくえいどを使ってキッズラインを利用することが可能です。
ただし、以下条件がございますので、予めご確認いただけますようお願いいたします。

（１）すくすくえいどの補助対象は、基本料金やオプション料金にのみにかかってきますので交通費は残念ながら補助の対象となりません。またご夫婦ですくすくえいどを利用される場合、補助金１時間あたりの合計がサポーターさんの[時給+オプション]と同額もしくは下回る場合は、ご夫婦どちらか一方のすくすくえいどが適用となります。

（２）お子様がおひとりの場合、同じ予約時間にご夫婦二人分の補助金は適用されません。例えば2時間ご予約をいただいた場合、お父様とお母様両方のすくすくえいどは適用されず、どちらか一方のすくすえいどのみが適用されます。
ただし、例えば４時間キッズラインでご予約をいただき、最初の２時間をお父様のすくすくえいど、その後の２時間をお母様のすくすくえいどを適用させるということは可能です。

（３）（２）に対して、お子様が二人いらっしゃる場合でお二人をサポーター（ベビーシッター）さんに預けた場合、それぞれのお子様にご夫婦それぞれのすくすくえいどが適用されますので同時間帯でもご利用可能です。

すくすくえいど自体のご利用方法については、ベネフィット・ワンのカスタマーセンターでより詳しくご説明していただけますのでこちらにお問い合わせいただけますと幸いです。
カスタマーセンターTEL：0800-9192-919

すくすくえいどの補助金の支払いは、1時間あたりの適用金額が引かれた金額で請求が来るのでしょうか？

キッズラインですくすくえいどをご利用いただく場合、補助の適用は、１時間あたりの割引が差し引かれた金額での決済ではなく、キャッシュバック制を取らせていただいておりますので、一旦通常通り決済を行っていただきます。

その上ですくすくえいどの申請については、ご利用月の翌月5日15:00必着にて利用表を送っていただき、キッズラインサポートデスクにて確認をさせていただいます。
割引料の総額を翌月末日にお振込させていただきます。なお振込手数料はご本人様の負担となりますので予めご了承ください。

お支払いについては、下記ヘルプをご参照ください。
https://kidsline.me/help/center_detail/process-of-sitting-payment

予約をキャンセルした場合、キャンセル手数料も割引が適用されますか？

福利厚生会社の指導により、キャンセルの場合福利厚生の申請は受け付けかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

利用方法

（１）WELBOX にログイン

WELBOX会員専用ページはこちら

（２）キッズラインポイントを購入

キッズラインIDが必要です。IDはウェブ上の「お知らせ」よりご確認ください。
※IDは「u」+10桁の数字となります。

（３）購入をキッズライン事務局にて確認後、ポイントを取得

1~2営業日ほどお時間を頂戴します。

（４）サポート完了後、ポイントで決済

ポイントでの支払い方法はこちら

お問い合わせ

ポイントの購入方法について、不明点ございましたらウェルボックスセンターまでお問い合わせください。
ウェルボックスセンター：0120-964-545

注意事項

※ポイントの有効期限は3月31日となります。ただし、2月・3月にご購入いただいたポイントの有効期限は付与から2ヶ月間となります。

Question 8

ベネフィット・ステーション（ベネポの購入）

Accepted Answer

ベネフィット・ワンの「ベネフィット・ステーション」（ベネポ、ポイント式）を利用して、キッズラインポイントをご購入いただくことが可能です。

ただし、お勤め先の会社様とベネフィットワン様の契約により、本サービスが対象とならない場合がございます。詳しくは株式会社ベネフィット・ワンカスタマーセンター（TEL：0800-9192-919）までお問い合わせください。

利用方法

（１）ベネフィット・ワンにログイン

ベネフィット・ワン会員専用ページはこちら

（２）キッズラインポイントを購入

キッズラインIDが必要です。IDはウェブ上の「お知らせ」よりご確認ください。
※IDは "u +10桁の数字"となります。

※あなたへのレビュー、ルールとマナー・注意点の下にございます。PC画面では左下部分にございます。

（３）購入をキッズライン事務局にて確認後、ポイントを取得

1~2営業日ほどお時間を頂戴します。

（４）サポート完了後、ポイントで決済

ポイントでの支払い方法はこちら

お問い合わせ

ポイントの購入方法について、不明点ございましたら株式会社ベネフィット・ワンカスタマーセンターまでお問い合わせください。
カスタマーセンター：0800-9192-919

注意事項

※「すくすくえいど」の補助との併用も可能です。

※ポイントの有効期限は各年度（4月1日〜翌年3月31日）ごとに3月31日となります。ただし、2月・3月にご購入いただいたポイントの有効期限は付与から2ヶ月間となります。

※ポイント有効期限はベネフィットステーションのルールによって定められております。万が一ご利用することなく失効しても返金はできませんので予めご了承ください。

Question 9

福利厚生のご利用ガイド

Accepted Answer

以下は「すくすくえいど」、「リロクラブ（TICKET300、TICKET700、学童保育補助券キッズdoなど）」、「ライフサポート」に共通するご利用ルールとなります。ご利用前に必ずご確認ください。

目次
1. 対象となる予約
2. 申請時間の計算方法
3. 補助の金額
4. 補助の名義と登録者名が異なる場合
5. 一種類の福利厚生を使う場合
6. 複数の異なる福利厚生を併用する場合
7. キッズラインへの申請（郵送）期限
8. 注意事項

1. 補助の対象の予約

対象となる予約はお手元の補助券等の有効期限内に実施された予約が対象です。（発行日前は対象外となります。）
またキャンセルされた予約はキャンセル料が発生しても対象外です。なお、家事代行でのご利用の際には、福利厚生サービスはお使いいただけませんので予めご了承ください。

2. 補助の計算単位

割引等は1時間単位で計算されます。
複数日分を足して1時間単位に計算をすることはできかねます。

例）「予約① = 1.5時間」、「予約② = 1.5時間」で利用した場合
補助の適用時間は合計3時間ではなく、予約①と②共に1時間ずつの申請となります。

3. 補助の金額

1時間あたりの補助の金額は会員様により異なります。
詳しくはご利用いただく福利厚生サービスにお問い合わせください。

4. 補助の名義

夫婦で利用する場合や、旧姓で登録されている場合については、ご登録名と補助券（利用表）の名前が異なっていても利用することは可能ですが、お子さまの名前は補助券（利用表）とキッズラインで一致する必要がございます。
お子さまの登録の確認が取れない場合は無効となる場合もございます。

5. 1種類の福利厚生を利用する場合

福利厚生の利用制限はご利用者様によって異なります。

お子さまが1人の場合
お子さま1名につき1時間1枚の利用が可能

例）合計2時間（18:00 - 20:00）のサポートでお子さまを預けた場合
補助券（利用表）① = お子さまに対し2時間の申請可能（18:00 - 20:00）

お子さまが2人の場合
以下の補助券をお持ちの場合は、ご利用上限枚数以内であれば併用が可能です。

＜対象＞リロクラブ・リソルライフサポート

例）合計2時間（18:00 - 20:00）のサポートで2人預けた場合
補助券① = お子さま①に対し2時間の申請可能（18:00 - 20:00）
補助券② = お子さま②に対し2時間の申請可能（18:00 - 20:00）

＜すくすくえいど＞の利用表（1つの会員ID）で複数のお子さまの申請をご希望の場合

例）合計2時間（18:00 - 20:00）のサポートで2人預けた場合で、かつ1日のご利用限度が2時間の場合

利用表①= お子さま①に対し1時間の申請を行う（18:00 - 19:00）
利用表②= お子さま②に対しては、お子さま①と時間が重複しない場合に限り、残り1時間の申請を行うことが可能（19:00 - 20:00）

※すくすくえいどにつきましては、1つの会員IDで、複数のお子さまに対する"同時間"内で重複する申請を行うことはできません。リロクラブなどの育児補助券とはご利用方法が異なりますのでご注意ください。

6. 複数の異なる福利厚生を併用する場合

福利厚生の利用制限はご利用者様によって異なっておりますが、基本的に複数のサービスを併用してご利用いただけます。

——

＜例1＞
リロクラブ700円とすくすくえいど700円をご利用可能なAさん夫妻が、お子さま（1人）をお預けになる場合、1時間あたり2種類の福利厚生合計金額「1400円」の補助が受けられます。

※ サポート料金が1401円以上で補助対象となります。
※すくすくえいどはお子様1名の1時間あたりの保育料が、割引額より1円以上、上回っている必要があります。割引券と同額または割引券に満たない場合はご利用になれません。
——

＜例2＞
リロクラブ300円とすくすくえいど700円をご利用可能なBさん夫妻が、お子様（2人）を1時間お預けになる場合
リロクラブ：300円×2=600円
すくすくえいど：700円×1=700円
合計1時間あたり1300円の補助を受けることが可能になります。

※合計1時間あたり1300円の補助を受けるには、1時間あたりのサポート料金が1301円以上からご利用頂けます。

＜ご注意ください＞
ご夫婦それぞれが同じ福利厚生サービスに加入している場合は、複数の福利厚生サービスではなく「同一の福利厚生サービス」となり、同じお子さまに対して同じお時間帯に重複してご利用することはできません。

——

※すくすくえいどはユーザーの1日の時間の上限にご注意ください。
※複数の補助を受けている方は、ご契約内容によって適用条件が異なる場合がございます。ご不明点がある場合は、事前に福利厚生会社・補助提供会社へご確認ください。

7. キッズラインへの申請（郵送）期限

すくすくえいど・リロクラブのご利用者様は「毎月5日15:00」までにサポートデスク宛に補助券（ご利用表）をご郵送ください。
※ただし、5日が土日祝日の場合は前営業日に変更となります。（毎月メールにて郵送期限をご案内します。）

8. 注意事項

・多く送られた補助券は、「返送」か「破棄」をお選びいただいております。（一部破棄が認められないサービスもございます）
※返却には450円（郵送料250円＋事務手数料200円）を頂戴しております。郵送は、補助券が金券と同様の扱いになることから追跡可能なゆうパケットにて発送致します。予めご了承くださいませ。
※ 多く送られた補助券を「翌月サポート分に振替える」ことはいたしません。

・受領印（確認印、承認印）はサポートデスクにて捺印します。

9. 禁止事項

以下は不正受給と見なされる禁止行為です。
このような行為が発生した場合には、申請の取下げをするだけでなく、キャッシュバックした金額の返金請求、また予告なくご利用者様のご利用停止、禁止行為に加担したサポーターの活動停止を判断させていただく場合がございます。

・受給額を得る目的で予め設定されているサポーターの時給やオプション料金を増額・減額等の調整を行うこと
・他の福利厚生や企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）を併用する際に、補助金額が実際のサービスの利用金額を上回る申請を行い、受給を受けること
・保育が実施されていないにも関わらず実施したことにして申請をすること
・サポーターに対しこれらの行為を行うよう依頼すること、サポート内容の虚偽報告を依頼すること

Question 10

【令和6年度】福岡市の産前・産後ヘルパー派遣事業について

Accepted Answer

＜2024年11月7日現在、新規受付停止中です。＞

＜重要＞
・依頼内容にかかわらず、予約時にはサポートの種類「ベビーシッター」「産前産後ケア」にてご予約ください。
・サポートの種類「家事代行」にてご予約を作成されませんようご留意ください。
・2019年10月1日以降の幼保無償化、及び企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）との併用はできません。

※ 福岡市の指導により、当制度のご利用は、初回面談が完了した方から順番にご案内をさせていただいております。

概要

育児不安や負担の軽減を図るための福岡市の事業です。
つわりの時期や産前産後、身体がお辛い時期のお食事作りなどの家事サポート、赤ちゃんの沐浴や上のお子様のお相手などの育児ヘルパー、産褥シッターをご自宅にてご利用いただけます。

・時間数は、1回のサービスにつき2時間までを1日2回まで
・時間は8:00 - 18:00 まで
・利用回数
　→妊娠中：最大10回まで
　→産後：最大20回まで（第2子以降で、出生時点できょうだいが未就学の場合は最大40回まで）

※多胎児(双子、三つ子等)を養育する世帯のみ、最大利用回数内で20回まで下記の実施場所への同行支援が可能

・公民館(子育て交流サロン等)
・各区保健福祉センター(親子教室等)
・近隣の公園

サービス内容

キッズラインでは、保護者の方とお子様が同室にてご自宅でのサポートが前提となります。

＜育児支援＞
・授乳の準備・介助
・おむつ交換
・沐浴の介助
・きょうだい児（就学前）のお世話 ※きょうだい児のみの外出や送迎はご依頼できません。
・適切な育児環境の整備　など

＜家事支援＞
・食事の準備及び後かたづけ
・食事のつくりおき ※詳細は初回面談時にご相談ください。
・衣類の洗濯、補修
・居室等の掃除、整理整頓
・生活必需品の買い物
・関係機関との連絡　など

利用料金

1回あたり（最大2時間）500円
（別途サポーターの交通費が加算されます。）

※生活保護世帯・市民税非課税世帯は交通費のみの負担となります。

利用期間

妊娠中から生後1歳未満まで
（例：お子さまの誕生日が4月1日の場合，利用は3月31日まで）
※お申し込みからご利用開始まで約1か月程度お時間がかかります。

利用時間・場所

・年末年始（12月29日から翌年1月3日）を除く 8:00 - 18:00 の間
・ユーザーのお宅（保護者の方不在などの場合はサポート出来ません。）

ご利用までの流れ

（１）キッズラインへのアカウント登録を完了する

HPまたはアプリ内「新規登録」より必要事項を記入し、ご利用申請をお送りください。
弊社にて内容を確認後、アカウントの登録が完了となります。

（２）新規受付中であれば、助成事業のお申込みをする

※ ページの一番下に申し込み方法があります。

（３）申し込み手続き後、サポートデスクからご案内するサービスご利用申し込みフォームより福岡市産前産後ヘルパー派遣事業の実施要綱及び福岡市産前・産後ヘルパー派遣事業ユーザー利用規約に同意する

（４）初回面談の日程を決める

産後ヘルパー（サポーター）よりキッズライン上にメッセージが届きます。初回面談の日程を調整してください。

（５）初回面談を実施する

今後のご利用内容、日程などを申込書に記入します。

（６）福岡市へ申請する

申請手続きはサポーターが行います。

（７）利用開始

福岡市に申請が受理されると、ユーザーのご自宅に利用開始の通知が書面で届きます。

（８）キッズライン上で産前・産後ヘルパーの予約を作成する

福岡市産前・産後ヘルパー派遣事業としての予約は、サポーターから作成します。双方にて日時をご相談いただき、「見積り」が届いたら内容をご確認の上、予約を「確定」してください。

（９）サポートの実施＆お支払い

サポート終了後にサポーターから「完了報告（兼請求書）」が届きます。画面の案内に従って決済してください。

お申し込み前に必ず以下をご確認ください

キャンセル料について

キャンセルとなる旨を担当のサポーターにお伝えください。

①前日17:00までにサポーターに連絡があった場合 = 0円
②前日17:00以降にサポーターに連絡があった場合 = 2,100円
③開始2時間を切った場合、連絡がない場合 = 2,100円 + 交通費

福岡市産前産後ヘルパー派遣事業におきましては、通常のベビーシッター利用とは異なり、サポーター経由でキャンセルの手続きを行っています。
サポートデスク営業時間外のキャンセル手続きにつきましては、ご状況によりユーザーよりキャンセル操作をいただく場合がございますことを、予めご了承ください。

発生したキャンセル料につきましては、サポートデスクより返金のお手続きをいたします。

福岡市への申請から利用承認通知書までの期間について

2週間～1ヶ月ほどかかります。福岡市の対応状況によっては1ヶ月以上お時間を頂戴することもありますので、ご了承の上でのご利用をお願いいたします。

交通費について

ヘルパー派遣に必要な交通費
( 利用者宅までの往復の交通費・駐車場代 )
実費相当額 : 上限 500円
注)買い物代行等で生じる交通費等は別途利用者負担

キッズラインへのお申し込み方法

①お問い合わせフォームに、以下の文面をコピー＆ペーストし、必要項目をご入力の上、お申し込みをしてください。

福岡市産前・産後ヘルパー派遣事業を利用します

(1)ご出産日（ご出産予定日）
(2)電話番号（家庭訪問担当者からご連絡が届く場合があります）
(3)ヘルパー派遣を開始したい大体のお日にち
(4)ご利用中のサポーターがいる場合は、サポーターの名前

※ 産前産後ヘルパー派遣事業の利用方法を全て理解し、了承しました

②サポートデスクから個別に送る「サービスご利用申し込みフォーム」より実施要綱及び福岡市産前・産後ヘルパー派遣事業ユーザー規約に同意をする。

※申し込みフォームの内容確認後、サポートデスクより、申し込み完了のメールが届きます。
そちらのご案内をもって、登録完了となります。

福岡市産前・産後ヘルパー派遣事業

助成の詳細や申請書類等につきましては、福岡市のHPをご確認ください。

Question 11

品川区の産後ドゥーラ助成について

Accepted Answer

キッズラインは、品川区の産後の家事・育児支援のヘルパー等の利用助成対象となっています。

助成対象となる予約について

品川区の助成をご利用いただく場合は、産後ドゥーラの資格保有サポーターへのご予約（助成の対象はシッター料金ではなく、産後ドゥーラ料金の場合のみとなります）が対象となります。
※産後ドゥーラについては、下記リンクよりご確認いただけます。
https://kidsline.me/contents/doula
なお、品川区の助成は「ドゥーラ協会認定産後ドゥーラ」のみ対応しております。助産師、看護師等の他資格保有サポーターは対象となりませんのでご注意ください。

申請方法について

（１）申請書は各産後ドゥーラが持っています。

産後ドゥーラサポーターへサポートをご依頼される際に、「品川区の助成に関する申請書を持参するよう」にメッセージで事前にご依頼ください。

ただし、すでに申請書を他のユーザーに配ってしまい手元にない場合もあります。その際は、品川区の公式HPからダウンロードいただくか、キッズラインから産後ドゥーラサポーターへ送付するため、少々お時間をいただく場合がございます。早めに産後ドゥーラへのご確認をお願いします。
http://www.city.shinagawa.tokyo.jp/hp/menu000028000/hpg000027978.htm

（２）サポート当日申請書に記入する

「支援サービス利用証明書」の事業者記入欄は、依頼した産後ドゥーラ本人に　「利用時間」「利用日」「金額」「事業者欄」を記入するようご依頼ください。捺印も産後ドゥーラ本人により行っていただきます。

（３）領収書の作成を、サポートデスクまで依頼する

ご自身でダウンロード可能な個別領収書には、「産前産後ケア」利用の記載がございません。
品川区の産後ドゥ―ラ助成をご利用いただくにあたっては、領収書に「産前産後ケア」利用の記載の旨が必要となります。
そのため、サポートデスクまで領収書作成の旨をご依頼ください。

領収書の依頼方法

お問い合わせフォームに、以下の文面をコピー＆ペーストし、必要項目をご入力の上、お申し込みをしてください。カテゴリーは、福利厚生・自治体補助をご選択ください。
(１)予約日：
(２)産後ドゥ―ラ氏名：
(３)「産前産後ドゥ―ラ」利用の旨の記載を希望します

（４）産前産後ケアの記載がある領収書を添付の上、品川区へ申請書を提出する

「上記について相違ないことを証明いたします」の欄につきまして、キッズラインの場合「領収書原本の添付により替えることができる」ことになっております。

そのため、「産前産後ケアの記載がある領収書」を印刷・添付の上、品川区に申請書類と合わせてご提出をお願いいたします。
産前産後の旨を記載の領収書の添付がない場合、品川区で申請を受け付けていただけませんので、ご注意ください。

その他、助成に関して不明点がございましたら、品川区にお問い合わせください。
子ども家庭支援センター　管理係
電話03-6421-5281　FAX03-6421-5238

Question 12

リソル「ライフサポート倶楽部」の利用の流れを教えてください

Accepted Answer

弊社でご利用いただける福利厚生サービスは「育児補助」を目的としております。家事代行サービスのご利用は福利厚生サービスご利用の対象外となりますので、予めご了承ください。

※予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となります。

ご利用の流れ

（１）ライフサポート倶楽部へ福利厚生チケットを申請

福利厚生チケットは、ライフサポート倶楽部会員専用ホームページもしくはWEB上に掲載しているＦＡＸ用紙利用での申請により、リソルライフサポートへ請求すると、リソルライフサポートよりチケットが送付されます。

（２）キッズライン上で会員番号を入力

・iOSアプリ
「その他」→「福利厚生設定」→「ライフサポート倶楽部」→会員IDを入力
・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→ライフサポート倶楽部を「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力（ライフサポート会員名がキッズライン登録名と異なる場合は、「会員ID, ライフサポート会員様名」の形で併記してください。）

※Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。
※ライフサポート倶楽部会員IDは、ライフサポート倶楽部の会員証にてご確認いただくか、不明の場合はお勤めの会社に直接お問い合わせいただけますようお願いします。

（３）決済時に福利厚生利用の有無を選択

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きますので、承認決済画面にて、ライフサポート倶楽部について「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。

※ 決済時には割引は適用されません。
※ 現在、仕様上決済後の登録変更ができない状況となっております。割引券をご郵送いただければ問題なくご申請を承りますので、通常通りご郵送ください。

※時給＋オプション料金の1時間あたりの金額が、キャッシュバック対象になります。
※「事前面談」「顔合わせ」のみ実施されるご予約は適用の対象外となります。
※予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となります。
※ 補助券の発行日より前の予約は、適用対象外となります。
※ 家事代行サービスにはご利用いただけません。
※ キャンセルされたご予約には、キャンセル料が発生していてもご利用いただけません。
なお、他の福利厚生や企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）を併用して申請する場合、補助金額が実際の本サービスの利用金額を上回るなどは弊社規約で違反行為とさせていただいております。違反行為を発見した場合、内容が確認できるまで割引料のお振込みを停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

◾︎ 福利厚生適用条件などの詳細は、以下の「ご利用ガイド」もご確認ください。
https://kidsline.me/help/center_detail/welfare

（４）1ヶ月分のクーポンをまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインへ郵送

福利厚生チケットはサポーターには渡さず、１ヶ月分の福利厚生チケットをまとめて保管し、お客様にて封筒及び切手をご用意の上、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインサポートデスクまでお送りください。
なお、締切後に到着した分は、翌月分（1月の場合は2月分として）の申請となります。また、数ヶ月分まとめてのご申請は、ライフサポート倶楽部の判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。

＜送付先＞
〒106-0032
東京都港区六本木５－２－３マガジンハウス六本木ビル７F
キッズライン「ライフサポート倶楽部」担当宛

＜郵送前にご確認ください＞
※福利厚生チケットに利用日を記載したか必ずご確認ください。また、ご利用日が福利厚生チケットの有効期限内であることをご確認ください。
※ご利用時間分の福利厚生チケットをご郵送ください。
※ご利用の際には、受領印はキッズラインサポートデスクで捺印します。サポーターから捺印／署名の必要はございません。

※福利厚生チケットは金券扱いとなります。ご利用時間より多く届いた場合は、「返送／破棄」のいずれかで対応いたします。
※返却には450円（郵送料250円＋事務手数料200円）を頂戴しております。郵送は、補助券が金券と同様の扱いになることから追跡可能なゆうパケットにて発送致します。予めご了承くださいませ。

※ ライフサポート倶楽部以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「ライフサポート倶楽部担当、XXXXX担当宛」などと併記してください。

（５）キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する（アプリ非対応）

Web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。
※ 「キッズラインの登録名」（ユーザー名）と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。
※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。
※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料（660円）が発生します。

（６）割引の適用

ご利用月の翌月５日15:00必着までに送っていただいた福利厚生チケットをキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。
※振込手数料はユーザー負担となります。

ライフサポート倶楽部の福利厚生チケット利用に関するご不明点がございましたら、運営機関であるリソルライフサポート株式会社、もしくは勤務先の福利厚生窓口までお問い合わせをお願いします。

リソルライフサポート株式会社　予約センター
0120-208-330

よくあるご質問

利用できる福利厚生チケットの金額は？

ご利用いただける福利厚生チケットの金額は、1時間あたり700円になります。

子ども1名に対して、夫婦2名分の補助券は適用されますか？

（1）お子さまがお一人の場合…
お子さま1名に対して1時間につき1枚利用可能なため、例えば1時間のみご予約をいただいた場合は、お父様とお母様両方の福利厚生チケットは適用されず、どちらか一方の福利厚生チケットのみが適用されます。ただし、例えば４時間キッズラインでご予約をいただき、最初の２時間分をお父様の福利厚生チケット、その後の２時間分をお母様の福利厚生チケットを適用させるということは可能です。

（2）お子さまがお二人の場合…
お子さまが二人いらっしゃる場合でお二人をサポーター（ベビーシッター）さんに預けた場合、それぞれのお子さまにご夫婦それぞれの福利厚生チケットが適用されますので同時間帯でもご利用可能です。

サポートが1.5時間の場合、割引対象は2時間分としていいのでしょうか？

ライフサポート倶楽部の割引券は1時間単位での申請が可能となっておりますので、1.5時間のご利用の場合はライフサポート倶楽部の規定により、1時間での申請となります。

予約をキャンセルした場合、キャンセル手数料も割引が適用されますか？

ライフサポート倶楽部の指導により、キャンセル分の申請は受け付けかねます。

家事代行サービスでも、割引が適用されますか？

ライフサポート倶楽部の指導により、家事代行サービスは適用対象外となります。

Question 13

東京都ベビーシッター利用支援事業の対象ですか？

Accepted Answer

はい、キッズラインは2019年3月から東京都ベビーシッター利用支援事業の認定事業者として、多くの方にご利用いただいております。

1. 待機児童事業

対象自治体より「待機児童」であるとの認定を受けたご家庭のみがご利用の対象となります。ご利用のお申し込みには自治体が発行する「対象者確認書」のご提出が必要となります。

●1時間150円でベビーシッターを利用できます。
●通常のキッズラインサービス（マッチングサービス）とは、契約や運用ルールが異なります。
●マッチングは運営が行います。
●複数のベビーシッターでチームを作り、日々のお子様の成長を見守り・促します。

■ 待機児童事業のご利用申し込みはこちらから
https://kidsline.me/information/tokyositter

東京都ベビーシッター利用支援事業（以下東京BS事業）の詳細については、東京都のご案内ページも合わせてご一読ください。

▼ベビーシッター利用支援事業について(利用者向けページ)
https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/kodomo/hoiku/bs/bs5nendo.html

2. 一時預かり事業

待機児童に限らず、日常生活において（一時的に）ベビーシッターによる保育を希望する子育て世帯に対して、利用費用の一部を助成する事業です。

●1時間2500円（早朝夜間は3500円）までの助成を受けられます（還付式）
●通常のキッズラインサービス（マッチングサービス）同様、サポーターに直接予約リクエストを送ることができます。
●東京BS事業認定サポーターのみが助成の対象となります。
●自治体によってご利用条件が大きく異なりますので注意が必要です。

■一時預かり事業のご利用申し込みはこちらから
https://kidsline.me/tokyo_sitter/temporary_childcare/intro?webbrowser

Question 14

請負契約書を勤務先（職場）に提出したい

Accepted Answer

キッズラインはベビーシッター派遣会社ではないため、会員様と弊社間での「ベビーシッター派遣請負契約書」を取り交すことは法的に難しくなっております。

※ キッズラインとの「契約」内容は、ご登録に際してご同意いただいた「サービス利用規約」（https://kidsline.me/help/contract_usage) が、それに代わるものとなっております。

※ 上記規約に同意して会員登録をしていることで「マッチングサービスのご利用契約済み」となりますことから、個別の契約書などを作成することはできません。

福利厚生のご申請に必要な書類について

請負契約書に代わるものとして、キッズラインの会員であることを証明する「会員登録証明書」を含む以下の書類をご勤務先にご提出いただくことをお勧めいたします。

弊社の推奨ブラウザは「Google Chrome」と「Safari」となっております。いずれかのブラウザからお試しくださいませ。

※アプリ非対応のため、Webページよりお試しください。

※通常はダウンロードフォルダーに格納されるしくみとなっておりますが、ダウンロードフォルダー以外の保存フォルダーを「ダウンロード先」として別途ご設定済みの場合は、ご指定の保存フォルダーに保存されておりますのでご確認くださいませ。

1. 会員登録証明書

プロフィール編集画面もしくは以下のリンクよりご自身にて発行いただけます。
https://kidsline.me/users/base

2. 領収書

ご利用実績を証明する書類としてご利用いただけます。

予約ごとに記載された「個別領収書」と、決済月ごとにまとめられた「月別領収書」の二種類ご用意がございます。

詳細は以下ページよりご確認ください。

■ベビーシッター・家事代行を利用したいのですが領収書は発行されますか？
https://kidsline.me/help/center_detail/receipt

3. その他

ご予約一覧の画面を印刷して補足資料としてご活用ください。

Question 15

＜雇用保険受給者対象＞求職活動関係役務利用費

Accepted Answer

失業中・求職中の雇用保険の受給資格者(※1)で、求人者との面接や教育訓練を受講したりするために、子どものための保育等サービス(※2)を利用した場合、そのサービス利用のために負担した費用(※3)の一部が支給される制度が「求職活動関係役務利用費」です。（平成29年1月〜）

※1　受給資格等：基本手当の受給資格者、高年齢受給資格者、特例受給資格者、日雇受給資格者
※2　保育等サービス：認可保育所の保育、認可幼稚園の保育、認定こども園の保育、一時預かり事業等（キッズラインも居宅訪問保育として対象、自治体届出済ベビーシッターへご予約ください。）
※3　費用：保育等サービス実施者に対して支払った利用料として、保育等サービス実施者が証明する額（税込）

支給の要件

以下の条件を全て満たす場合、「求職活動関係役務利用費」の支給が受けられます。

（１）支給対象となる方
①保育等サービスを利用した日において、受給資格者等（上記※1)である方。
②雇用保険の待期日期間が経過した後に、保育等サービスを利用したこと（※）。
※雇用保険の待期期間が経過する前に、保育等サービスの利用を開始した場合は、待期期間が経過した後の保育等サービスの利用分のみ支給対象となります。

（２）支給対象となる「面接等」と「教育訓練」

＜対象となる面接等＞

①求人者との面接
②筆記試験の受験
③ハローワークや許可・届出のある職業紹介事業者等が行う職業相談・職業紹介等
④公的機関等が行う求職活動に関する指導
⑤個別相談が可能な企業説明会等

いずれも、失業認定における求職活動に該当する活動であることが条件です。

＜対象となる教育訓練＞

①ハローワークの指示・推薦による公共職業訓練等の受講
②職業支援計画に基づく求職者支援訓練の受講
③ハローワークの指導による各種養成施設への入校
④教育訓練給付の対象訓練及び短期訓練受講費の対象訓練等の受講

（３）支給対象となる子
保育等サービスを受けるにあたって、その保育の対象となる子とは、

①法律上の親子関係に基づく子（実子の他養子を含む。）
②特別養子縁組を成立させるために監護を受けている者
③養子縁組里親に委託されている者、養育里親に委託されている者

（４）キッズラインの対象シッター
キッズラインのサポーターページにあります、自治体届出済ベビーシッターを選択の上、ご予約ください。

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支給額・算出方法等

（１）支給額
保育等サービス利用のために本人が負担した費用（保育等サービス利用費）の80%を支給します。
（1日当たりの支給上限額6,400円）。

（２）支給対象となる上限日　※それぞれ下記の日数に達するまでは支給対象となります。
面接等をした日→支給の上限【15日】
訓練を受講した日→支払の上限【60日】

受給の手続き

「求職活動支援費（求職活動関係役務利用費）支給申請書」に、下の必要書類を添えて、失業の認定日に居住所管轄のハローワークへ提出してください。

必要書類
①受給資格者証等
②保育等サービス事業者が発行する保育等サービス費用に係る領収書
③保育等サービス事業者が発行する「保育等サービス利用証明書」
④保育等サービス事業者は発行する「返還金明細書」※該当者のみ
⑤事業主の証明を受けた「面接証明書」等の求人者との面接等を行なったことを証明する書類
⑥訓練実施者の証明を受けた「教育訓練受講証明書」等の訓練を受講したことを証明する書類
⑦対象となる子の氏名、本人との続柄を確認できる住民票記載事項証明書等
⑧保育等サービス利用費について、地方公共団体等の第３者からの補助を受けた場合は、その額を証明する書類

上記③「保育等サービス利用証明書」の記入について

※「保育等サービス利用証明書」は保育を実施したサポーターの記入が必要となります。記入漏れがございます場合には、郵送等で再度サポーターが記入する必要がございますので予めご了承ください。

※ ご申請時に慌てることがないよう、サポート前に自治体にご確認していただくことをお勧めさせていただきます。

※ 基本的に、サポートが実施された決済済みの予約が対象となります。キャンセルされた予約などが含まれていないことをご提出前に必ずご確認ください。

その他詳しい内容は以下のページをご参照ください。
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11600000-Shokugyouanteikyoku/0000156202_1.pdf

ご不明点などは、最寄りのハローワークの「雇用保険窓口」にお尋ねください。

Question 16

Club Off 「リロクラブ」

Accepted Answer

※「福利厚生倶楽部」は一部の企業様においてご利用になれます。ご利用可否はご勤務先にお問合せください。（2023年4月更新）

※就学時対象の「学童保育補助券キッズdo」はご利用対象外です。

キッズラインでは、キャッシュバック制の福利厚生サービス Club Off（"クラブオフ" - リロクラブ運営）の補助券の利用が可能です。

利用方法

（１）Club Offで補助券を申請

ご利用されているClub Offで補助券を申請してください。
※Club Offサービスの中に「育児補助サービス」がサービス外(利用不可)のケースがございます。

（２）キッズライン上で会員番号を入力

・iOSアプリ
「その他」→「福利厚生設定」→「福利厚生倶楽部」→会員IDを入力
・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→リロクラブを「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力（リロ会員名がキッズライン登録名と異なる場合は、「会員ID, リロ会員様名」の形で併記してください。

※Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。

（３）サポートを実施する

補助券はサポーターへ渡さず、ご自身で保管ください。

※家事代行サービスではリロクラブ育児補助券はご利用できません。

（４）サポート実施後、決済時に福利厚生利用の有無を選択

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、Club Offについて「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。

※決済時には割引は適用されません。
※ 現在、仕様上決済後の登録変更ができない状況となっております。割引券をご郵送いただければ問題なくご申請を承りますので、通常通りご郵送ください。
※事前面談を含むシッティングの場合、シッティング時間は適用対象となります。
※予約種別「家庭教師」のサポートは、2022年5月1日実施分より適用対象外となります。
※補助券の発行日より前の予約は、適用対象外となります。
※家事代行サービスにはご利用いただけません。
※キャンセルされたご予約には、キャンセル料が発生していてもご利用いただけません。

◾︎ 福利厚生適用条件などの詳細は、以下の「ご利用ガイド」もご確認ください。
https://kidsline.me/help/center_detail/welfare

（５）１ヶ月分の利用表を月末締め、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインへ郵送する

1ヶ月分の補助券をまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。なお、締切後に到着した分は、補助券が無効となる場合がございますのでご注意ください。

※ リロクラブ以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「リロクラブ担当、XXXXX担当宛」などと併記してください。

（６）キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する（アプリ非対応）

Web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。
※ 「キッズラインの登録名」（ユーザー名）と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。
※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。
※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料（660円）が発生します。

（７）割引の適用

ご利用月の翌月5日15:00必着で送っていただいた補助券をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。
※振込手数料はユーザー負担となります。

補助券の記入方法

※「利用日」は必ずご記入ください。
※ 右下の受領印はキッズラインにて捺印します。
※「有効期限」内のご予約日で申請してください。

送付

以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。

送付先

〒106-0032
東京都港区六本木５－２－３マガジンハウス六本木ビル７F
キッズライン福利厚生倶楽部担当宛

郵送前にご確認ください

※ご利用時間分の育児補助券のみご郵送ください。
※育児補助券は金券扱いとなります。利用実績より多い枚数の申請があった場合、また有効期限外の補助券の申請があった場合は返送いたします。返送となった場合は、翌月末のキャッシュバック金額から手続料200円が差し引かれます。

お問い合わせ先

補助券の発行について

ご利用のClub Offホームページよりお問い合わせください。

補助の適用について

勤務先の福利厚生窓口までお問い合わせください。

送付について

キッズラインサポートデスクまでお問い合わせください。

Question 17

キッズライン会員名と福利厚生の会員名が異なる場合

Accepted Answer

キッズライン登録者と福利厚生の会員名が異なる場合（例：キッズライン登録者はお子さまの母親だが、父親の会社の福利厚生を使いたい）でも、福利厚生はご利用いただけます。

ご登録時には、会員番号が正しいこと、またお子さまの名前が一致していることをご確認のうえ、お進みください。

※福利厚生会員名がキッズライン登録名と異なる場合は、ご登録画面にて「会員ID, 会員様名」の形でお名前を併記してください。

夫婦で2種類のIDをお持ちの方へ

「会員IDその1（キッズライン太郎）、会員IDその2（キッズライン花子）」の形で複数のIDを併記してください。

1. 新しい口座を登録する（Web版のみ対応）

・ウェブ版にログインする
「メニュー」→「設定」→「受取設定」→「追加する」

2. 使用しない口座情報を削除する（Web版のみ対応）

・Web版にログインする
新しい口座情報をご登録いただくと、旧口座情報の削除が可能となります。

※ 「振込先として設定済み」になる受取口座は1種類のみです。複数の口座でのご設定はできません。

Question 21

2種類の補助券を同じ封筒で送りたい

Accepted Answer

複数の福利厚生サービスをご利用している場合は、複数の補助券（利用表含む）を1つの封筒に同封してご郵送ください。

※福利厚生サービスによって担当部署が異なりますので、封筒の宛名に「（例）すくすくえいど担当者、リロクラブ担当者宛て」など、サービス名を並記してください。

Question 22

特定団体専用 介護補助金の利用の流れを教えてください

Accepted Answer

キッズラインではキャッシュバック制の「特定団体専用介護補助金」の利用が可能です。

ご利用手順

（１）ベネフィット・ワンへのご申請を行う

ご利用いただく前に、運営機関のベネフィット・ワンでの事前手続きが必要となります。
お手続きの詳細に関しては、勤務先の福利厚生窓口または下記ベネフィット・ワンのカスタマーセンターにお問い合わせください。

◼︎ お問い合わせ先 ◼︎
提供元：株式会社ベネフィット・ワンカスタマーセンター
TEL：0800-9192-919

（２）キッズラインへの福利厚生利用登録を行う

① 「ベネフィット・ステーション」会員Noの IDを入力

・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→「特定団体専用介護補助金」を「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力

※ 「特定団体専用介護補助金」会員様名がキッズラインご登録名と異なる場合は、「特定団体専用介護補助金」会員様名も併記していただけますようお願いいたします。

（例）「特定団体専用介護補助金会員No（会員様名）」もしくは「特定団体専用介護補助金会員No, 会員様名」など

※ iOS、Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。

②振込口座のご登録
ウェブの「設定」→「受取設定」より、ご利用月の末日までに登録ください。

※ キッズラインのアカウント名と、受取口座の名義人が異なる場合でもご登録いただけます。

（３）サポート完了後にサポーターよりサインをもらう

サポート完了時に、ご利用される補助券にサポーターからサポート実施分の捺印／署名をもらってください。補助券はサポーターへ渡さず、ご自身で保管ください。

（４）各ご予約ごとのご決済時に、福利厚生利用の有無を選択する

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、「特定団体専用介護補助金」ついて「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。
※決済時には割引は適用されません。
※ 決済が完了した後でも、当月中であれば予約詳細画面から「利用有無」の内容を変更することが可能です。

（５）１ヶ月分の利用表を月末締め、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインへ郵送

1ヶ月分の補助券をまとめて、ご利用月の翌月5日15:00までにキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。なお、締切後に到着した分は、翌月分（1月の場合は2月分として）の申請となります。また、数ヶ月分まとめてのご申請は、ベネフィット・ワンの判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。ご送付前に必ず、ご利用日時、サポーターのサイン、合計金額の有無をご確認ください。

※「特定団体専用介護補助金」以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「特定団体専用介護補助金担当、XXXXX担当宛」などと併記してください。

（６）キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する（アプリ非対応）

Web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。
※ 「キッズラインの登録名」（ユーザー名）と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。
※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。
※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料（660円）が発生します。

（７）キャッシュバック金額のお振込を確認する

ご利用月の翌月5日15:00必着でに送っていただいた補助券をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。
※振込手数料はユーザー負担となります。

＜振込手数料一覧＞画面下側をご確認ください
https://kidsline.me/users/account_receive

送付

以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。

送付先

〒106-0032
東京都港区六本木５−２−３マガジンハウス六本木ビル７F
特定団体専用介護補助金キッズライン担当宛

注意事項

※ キャンセル料、及び完了報告にて表示されていない時間帯のサポートは申請対象外となります。
※ ご利用日やご利用時間の記載漏れがあった場合も、弊社にて追記修正を行うことはありません。
※ 申請対象外となったご補助券は返却いたしません。責任を持って弊社で破棄します。
※ 受取口座が間違っている場合は、組戻手数料（660円）が発生します。
※ キャッシュバックの振込手数料はご本人様の負担となります。

よくあるご質問

特定団体専用介護補助金に申し込み中ですが、割引対象になりますでしょうか？

各補助券にサービス開始日が掲載されていますので、その開始日より補助の対象となります。ご利用前に必ずサービス開始日をご確認ください。

補助券にサポーターのサインをもらい忘れた場合どうしたらいいでしょうか？

サポートデスクが確認の上、代理でサインをさせていただきます。ただし上記は特別措置とし、原則は予約したサポーターさんにサインをしていただくこととなっておりますので、毎回忘れずにサポーターさんに補助券をご提示ください。サポーターのサイン漏れが続く場合は、サポートデスクよりご連絡させていただく場合もございます。

「割引券利用明細」とは

キッズラインにて手続きが完了した割引券（クーポン・利用表）のご利用状況が確認できます。
また、確定後の明細が印刷できます。

表示される割引券（クーポン・利用表）は、企業型ベビーシッター割引券（旧内閣府割引券）・すくすくえいど・WELBOX・リロクラブ・ライフサポート倶楽部です。

「割引券利用明細」の利用手順

１．ログイン後、メニューから「割引券利用明細」を選択してください。

WEB・iOS・Androidにてご利用いただけます。

■「割引券利用明細」の表示方法

メニュー＞割引券利用明細
https://kidsline.me/welfare_payment

２．各福利厚生の申請期日までにご申請いただいた割引券（クーポン・利用表）をキッズラインにて手続きします。その後、手続きが完了した割引券（クーポン・利用表）の以下の情報が表示されます。

※キッズラインでの手続きが完了していない割引券（クーポン・利用表）の利用状況は表示されません。手続きは順次進めますので完了までしばらくお待ちください。
※申請後に表示されない場合は、しばらく時間をおいてから確認してください。

①予約日時毎に手続きが完了した「割引券ご利用金額」「対象のお子様」「キャッシュバック月」
（WELBOXクーポンではお子様は表示されません）

②月のご利用合計金額

３．キャッシュバック月の11日に各福利厚生のご利用額が確定します。

※キャッシュバック月の11日に「未確定」から「確定」になります。

※毎月11日以降の利用額確定後であっても、割引券（クーポン・利用表）の利用条件に合わない場合やご勤務先から返却依頼があった場合、情報が変更になる場合があります。

確定後に変更になっている場合は、キッズラインから「返却のお知らせ」が来ていないか、ご勤務先から「利用不可」の連絡がきていないかをご確認ください。

４．「割引券利用明細」を自治体などへ提出する場合は、ご利用月の全てのご利用額が確定後、印刷してください。

※印刷は、全ての利用額が確定したキャッシュバック月の11日以降にお願いします。

ご注意ください

１．以下は表示されません。
・東京都ベビーシッター利用支援事業他、キッズライン以外へ申請が必要な助成の利用額
・家事代行の福利厚生ポイント
・キッズラインポイント

2．利用明細に振込手数料負担額は反映されておりません。
＜振込手数料一覧＞画面下側をご確認ください
https://kidsline.me/users/account_receive

3．メニュー＞プロフィール編集＞福利厚生にて全ての福利厚生を「使用しない」と選択された場合、明細は表示されなくなります。利用明細をご利用の場合、福利厚生情報をご登録ください。

Question 24

【東京BSユーザー向け】令和6年度キッズライン保育安全計画について

Accepted Answer

キッズラインでは、令和6年度の保育安全計画を下記のとおり策定しております。

東京都ベビーシッター利用支援事業においては、キッズラインが、ユーザーとの契約により、保育安全計画に基づく保育を実施しております。

東京都ベビーシッター利用支援事業のサービスのご利用に際しては、ご一読の上ご利用いただきますようお願いいたします。

＜令和6年度キッズライン保育安全計画＞
https://kidsline.me/documents/kidsline_hoikuanzenkeikaku_2024