(1)ご自身のメールフォルダの中にあります、迷惑メールフォルダにキッズラインからのメールが届いていないかご確認ください。
(2)ご登録アドレスが携帯電話・スマホでのみ受信できるメールアドレスの場合、大変お手数ではございますが、ドメイン（kidsline.me）の受信許可設定をお願いいたします。
(1)、(2)のいずれにも当てはまらない場合は端末（PC・携帯等）やブラウザ等の環境を変えて再登録していただくか、キッズラインサポートデスク宛にその旨をご連絡ください。
【ezweb.ne.jpのメールアドレスの場合】
auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、必ずご登録・ご予約画面の確定・送信ボタンを押す前に、キッズラインからのメールを受信できるよう、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際はメールアドレスの＠以降のドメイン部分を設定するようにしてください。
例）××××@kidsline.me ←＠以下の「kidsline.me」のドメイン部分のみを受信リストに設定
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
受信リスト設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんがキッズラインでご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
au サポート＞スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ
