Amazonアカウントでログインできない

Amazonアカウントを作ったのに、ログインできない場合、Amazon.com上にAmazon.co.jpと同じメールアドレスでのご登録がある可能性がございます。

お客様が意識していない場合も、何らかの事情で作成された可能性がありますので、以下をご確認ください。

Amazon.comのアカウントを確認する

  1. Amazon.comのサイトで、Amazon.co.jpのご登録アドレスとパスワードでログインする。
※ログインできる場合は、Amazon.comにもアカウントが存在することになります。

  1. Amazon.co.jpの画面より、ご登録パスワードの変更を行う。

  2. その後、Amazon.comとAmazon.co.jpからログアウトした上で、念のためSafariなどのブラウザも一度終了し、可能であれば端末を再起動する(キャッシュの削除を行います)。

  3. キッズラインにログインする際に、Amazon.co.jpのパスワードを聞かれたら変更後のパスワードを入力する。

  4. ログインできれば大丈夫です。

上記を試してもログインできない場合

現在のキッズラインアカウントがAmazon.comと連携されていることになります。

キッズラインはAmazon.co.jpのみが連携対象となっておりますので、既存アカウントを削除した後、Amazon.co.jpもしくはその他のアカウントにて再登録してください。

※ 弊社にて既存アカウントを削除いたしますので、以下の問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

問い合わせフォーム