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オンラインサポート/事前準備(Zoom)

オンラインサポートを依頼される場合、サポート前日までにZoom会議の設定について必ずご確認ください。
サポーターから招待URLが予約リクエストの返答またはメッセージで共有された場合、ユーザー様は共有したURLからご参加いただきます。

なお、なんらかの事情でサポーター側の設定が難しい場合は、ユーザー様にてZoom会議を設定いただき、招待URLをサポーターへ共有いただけますと幸いです。
また、ビデオや音声に問題がないか事前テストも必ず実施していただきますようお願いいたします。

招待URLの共有方法

パソコン版

1.Zoomアプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力しサインインします。

2.「新規ミーティング」をクリックし、「招待のコピー」をクリックいただくとサポーターとメッセージで招待URLを共有することができます。
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スマートフォン版(iPhone参考画面)

1.Zoomアプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力しサインインします。
2.「新規ミーティング」>「ミーティングの開始」をタップします。
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3.画面をタップ>「参加者」>「招待」から、「URLのコピー」を選択いただくとユーザー様とメッセージで招待URLを共有することができます。
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テスト方法(パソコン版)

サポート前日までにカメラと音声に問題ないかテストを実施してください。
なお、サポート当日は開始時刻にサポートが開始できるよう1お早目にZoomの接続を終え、サポーターとZoom利用のご確認をお願いいたします。

▼手順
1.http://zoom.us/test にアクセスしてください。
2.Zoomテストページで青色の[参加]ボタンをクリックしてZoomを起動します。
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