サポーターへメッセージが送れない（プロフィールが見られなくなった）

A：サポーターの都合によりプロフィールが非公開となる場合があります。
非公開となっている間は、新たに予約を作成することができません。

過去にメッセージのやり取り、サポートを実施したことのあるサポーターを表示しようとした際に「無効なアクセス」との表示が出る場合は、プロフィールが非公開となっている可能性があります。

確定した予約がある場合

該当するサポーターのプロフィールは見られない状況ですが、メッセージのやり取りや予約の変更は可能です。
サポートにつきましては、サポーターへメッセージにてご相談ください。
※確定した予約を全て完了またはキャンセルされますと、サポーターとのメッセージの送受信は行えなくなります。
また、予約の有無に関わらず新たに予約を作成することはできません。

確定した予約がない場合

事前にメッセージなどでお引き受けのご相談をされていた場合でも、非公開の期間は予約を作成できません。
お急ぎの場合には、別のサポーターをお探しいただくことをお勧めいたします。

なぜ非公開になるの？

サポーターによる休会・退会、サポーター活動のための手続きや安全確認などの実施期間は、非公開となります。
※非公開理由、再公開の有無、時期については、お答えすることができません。