入会金・年会費が全て無料って本当ですか?

「入会金・年会費・登録費」などはいただいておりません。

登録は無料のため、今すぐのご利用がない場合でも、ご登録しておくことをおすすめします。お近くにお住いのサポーターを事前にチェックしておくことで、必要になった際のご利用がスムーズになります。

「入会金・年会費・登録費」以外に必要な支払いはありますか?

キッズラインのサポート実施後に、後払いで手数料をお支払いいただいています。
 
サポーターへのサポート料お支払い時に、サポート料金(基本料金+オプション料金)に対して「単発予約の場合22%(税込)」「定期予約の場合11%(税込)」の手数料(外税)を「別途」お支払いいただきます。

※ キャンセル料にも同じく手数料がかかります。(単発予約の場合22%(税込)、定期予約の場合11%(税込))
※キッズラインではサポート料金(基本料金・オプション料金)は全て内税となっておりますが、「キッズライン手数料」のみ消費税が外税扱いとなります。

キッズライン手数料は何に使われているのでしょうか?

手数料には、サポート時の怪我や物損事故が発生した時に適用される保険料が含まれている他、システム開発費、管理費、サポーター採用に纏わる経費、サポーター教育費などに活用されています。

<重要>キッズライン手数料改正について

2019年4月1日以降、単発予約に限りキッズライン手数料が22%(税込)になりました。

※ 定期予約は、4月1日以降も手数料11%(税込)でご利用いただくことが可能です。