◼︎リロクラブ/福利厚生倶楽部のログインや登録利用方法、補助券について ◼︎

会社でリロクラブ(reloclub)に加入しています。キッズラインでも福利厚生倶楽部の育児補助券が使えると聞いたのですが、詳しく利用方法について教えてください。
育児補助券の使い方や補助券の申請方法(リロクラブへのログイン方法を含め)、補助券の送付先と送付期限、また福利厚生クラブの育児補助券を使うにあたってキッズラインへの登録方法やその登録する会員IDについて知りたいです。
また1時間未満の場合でも補助券が利用できるのか、また夫婦で1人の子供に両者の補助券が適用されるかなども合わせて教えていただきたいです。

動画でチェック! リロクラブ 育児補助券の利用方法

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福利厚生倶楽部の補助券の利用方法とよくある質問をまとめました。以下ご確認いただけますと幸いです。

■リロクラブの福利厚生倶楽部の利用の流れ(育児補助券の取り扱い、送付先、送付期限等)を教えてください。

キッズラインでは、リロクラブの福利厚生サービス(福利厚生倶楽部)をご利用いただけます。
ご利用に関しましては、各運営機関でのお手続きが必要となります。お手続きの詳細に関しましては、勤務先の福利厚生窓口、または各運営機関のカスタマーセンターにお問い合わせくださいますよう、お願い申しあげます。

【福利厚生倶楽部】提供元:株式会社リロクラブカスタマーセンター
TEL:0120-98-2291

【ご利用内容】ご利用いただける補助券及び金額は、勤務先の契約内容により異なります。
(例:300 円割引/1時間、700 円割引/1時間など 500円割引/学童保育補助券キッズdo)

【ご利用の手順】
補助券をご利用いただく前に、キッズラインのプロフィール編集画面にある福利厚生サービス福利厚生倶楽部から「使用する」を選択し、福利厚生倶楽部の会員IDを入力します。

②補助券の申請は、リロクラブの会員専用ページにログインいただき、行ってください。

③補助券はサポーターさんには渡さず、ご利用分を1ヶ月分まとめて保管をお願いします。月末にまとめてキッズラインサポートデスクまでお送りいただきます。※⑤を参照

④サポート完了後のサポーターから完了報告が届きますので、承認決済画面にて、福利厚生倶楽部について「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。

⑤一ヶ月分の補助券をまとめて、必ず翌月5日必着にてキッズラインまでお送りください。翌月6日以降に送付された場合は、補助券が無効となる場合がございますので、ご注意ください。お手数ですが、封筒及び切手はお客様でご用意ください。

⑥福利厚生の割引金額を受け取るには、受取口座の設定が必要です。
受取口座については、設定の受取設定にて、ご利用月の末日までに設定いただきますようお願い申し上げます。
※ ご登録いただいている「お名前」(アカウント名)と、受取口座の名義人が異なる場合でもご登録いただけます。

= 郵送前にご確認ください =
※ 育児補助券に利用日を記載したか必ずご確認ください。
※ ご利用時間分の育児補助券をご郵送ください。
※ ご利用の際には、受領印はキッズラインサポートデスクで押させていただきますので、サポーターから捺印/署名は必要ございません。

◼︎育児補助券の返送について◼︎
育児補助券を申請内容より多く送っていただいた場合、金券扱いとなりますのでお客様へ返送をさせていただいております。
返送お手続き料として、200円の手数料がかかりますのであらかじめご了承いただけますと幸いです。
該当者様のみキャッシュバック金額から手続き料200円を引いてお振込させていただきます。

【割引の適用】
決済は通常通り行っていただきます。ご利用月の翌月5日必着までに送っていただいた補助券をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。なお銀行への振込手数料はご本人様の負担となりますので予めご了承ください。

【送付先】
〒106-0032
東京都港区六本木5-2-3マガジンハウス六本木ビル7Fキッズライン
「福利厚生倶楽部」担当宛

【振込について】
受取口座の指定については、設定の受取設定にて、ご利用月の末日までに設定いただきますようお願い申し上げます。
※ ご登録いただいている「お名前」(アカウント名)と、受取口座の名義人が異なる場合でもご登録いただけます。

※ ご利用の際には、受領印はキッズラインサポートデスクで押させていただきますので、サポーターから捺印/署名は必要ございません。

■登録の際に必要な「会員ID」とは、何のアカウントIDでしょうか?

「アカウントID」というのは、福利厚生倶楽部の会員IDとなります。
リロクラブの会員カードにてご確認ください。
もしお手元にカードがない場合、お勤めの会社もしくはリロクラブに 直接お問い合わせいただけますと幸いです。

【福利厚生倶楽部】提供元:株式会社リロクラブカスタマーセンター
TEL:0120-98-2291

会員番号のご登録はこちらから。

■補助券の送付先と期限について教えてください。

福利厚生倶楽部の補助券(育児補助券、学童保育補助券キッズdoなど)は、キッズラインサポートデスクに1ヶ月分まとめてお送りくださいますようお願いいたします。サポーターは受付ができませんので、あらかじめご了承ください。

なお、リロクラブの福利厚生倶楽部をご利用いただいた月の【翌月5日】までに下記キッズラインサポートデスクまで補助券原本をご郵送下さい。その際、補助券が有効期限内であることをご確認くださいませ。

【送付先】
〒106-0032
東京都港区六本木5-2-3マガジンハウス六本木ビル7F
キッズライン 福利厚生倶楽部担当宛

なお翌月6日以降に送付された場合は、受付でできない場合がございますのでご注意ください。
お手数ですが、封筒及び切手はお客様でご用意ください。
詳しい利用方法についてはこちらをご参照ください。お手数お掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

■サポートが1時間半でしたが、その場合割引対象は2時間分としていいのでしょうか?

キッズラインで1時間以上2時間未満のサポートをご利用いただいた場合、福利厚生倶楽部の割引対象は1時間分となります。1時間に満たない場合は福利厚生倶楽部の規定に従い、ご利用になれません。詳しくは株式会社リロクラブのカスタマーセンターまでお問い合わせください。 

TEL:0120-98-2291

■子供1人に対して夫婦二人の補助券は適用されますか?

リロクラブの福利厚生倶楽部は、お子様おひとりに対して1時間につき1枚利用可能となる為、お子様が1人の場合は、ご夫婦で育児補助券もしくは学童保育補助券キッズdoは利用出来かねます。お子様が2人の場合で、それぞれのお子様の記載がある補助券をお持ちでしたら、お子様1人ずつに適用が可能です。

■予約をキャンセルした場合、キャンセル手数料も割引が適用されますか?

福利厚生会社の指導により、キャンセルの場合福利厚生の申請は受け付けかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。