キーワードで検索する

予約確定後にサポートをお願いする子どもを変更することは可能でしょうか?

一度予約リクエストをお送りいただいた後は、システム上お預けするお子様を変更することができません。

そのため、お預けするお子様が変更になる場合は以下のかたちでご対応をお願いします。

お預け人数が増える場合

変更になった時点で、メッセージ機能で以下の内容をサポーターにご連絡ください。
※お預かりするお子様は、キッズライン上でのご登録が必要があります。

・追加のお子様のお名前
・追加のお子様の年齢
・アレルギーの有無、体調

<完了報告で請求金額を修正します>
サポーターに保育人数や年齢でオプション料金が設定されている場合、完了報告で実際にサポートした人数分のオプション料金が加算されます。

<ご注意ください>
サポーターの受入れ可能人数を超えるお預けはできません。また、保育可能年齢の範囲外のお子様の保育も承れませんのでご注意ください。

お預け人数が減る場合

実際のサポート内容にあわせて完了報告で変更を依頼ください。(予約をキャンセルする必要はありません)

原則オプション料金は予約確定時のままの金額をお支払いいただきます。

予約に変更が生じる際には、サポーターへ事前に金額をご確認いただき、完了報告の承認時にも充分確認の上手続きください。

※オプション料金の設定については、サポーター個人の活動方針に沿って定められております。金額について不明点がございましたら、直接サポーターへご相談ください。

サポーターが提示している料金はどのように設定しているのでしょうか?

人数に変更はないが、お預けするお子様を変更する場合

変更になった時点で、メッセージ機能でお子様を変更する旨と実際にお預けするお子様の以下の内容をサポーターにご連絡ください。
※お預かりするお子様は、キッズライン上でのご登録が必要があります。

・追加のお子様のお名前
・追加のお子様の年齢
・アレルギーの有無、体調

<ご注意ください>
保育可能年齢の範囲外のお子様の保育も承れません。実際にお預けするお子様がサポーターの保育可能年齢の範囲内であることを必ずご確認ください。

サポート時間中にサポート人数が変わる場合

例えば、3時間の依頼のうち、1時間は上の子様、2時間はきょうだい2人を保育する場合
予約は、お子様2人で作成してください。
===

(例)16時~19時のサポート
16時~17時(1時間)・・・上のお子様の保育(サポート人数1人分のサポート代金)
17時~19時(2時間)・・・きょうだい2人の保育(サポート人数2人分のサポート代金)

人数オプション料金として、「1時間あたり +300円」と設定している場合、300×2時間=600円をオプション料金が加算されます。

===

実際に保育した時間分、人数オプションにて完了報告が修正されますので、ご確認ください。

お預けのお子様について

ご登録者様のお子様に限りお預けいただけます。
お孫様、いとこ、はとこ、ご友人様のお子様などは、それぞれのお子様の親権者様にてご登録の上、各自サポーターを手配の上ご利用ください。