リソル「ライフサポート倶楽部」

ライフサポート倶楽部の福利厚生チケット利用に関するご不明点がございましたら、運営機関であるリソルライフサポート株式会社、もしくは勤務先の福利厚生窓口までお問い合わせをお願いします。

【お問い合わせ先】
リソルライフサポート株式会社 予約センター
0120-208-330

なお、以下にご利用の手順とよくある質問をまとめましたので、ご確認ください。

ご利用の流れ

(1)ライフサポート倶楽部へ福利厚生チケットを申請

福利厚生チケットは、電話またはライフサポート倶楽部会員専用ホームページよりリソルライフサポートへ請求すると、リソルライフサポートより送付されます。

(2)キッズライン上で会員番号を入力

・iOSアプリ
「その他」→「福利厚生設定」→「ライフサポート倶楽部」→会員IDを入力
・ウェブ
「プロフィール編集」→「福利厚生」→ライフサポート倶楽部を「変更する」→「使用する」に変更→会員IDを入力

※Androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。
※ライフサポート倶楽部会員IDは、ライフサポート倶楽部の会員証にてご確認いただくか、不明の場合はお勤めの会社に直接お問い合わせいただけますようお願いします。


(3)決済時に福利厚生利用の有無を選択

サポート完了後、サポーターから完了報告が届きますので、承認決済画面にて、ライフサポート倶楽部について「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。
※決済時には割引は適用されません。

(4)キッズラインへ福利厚生チケットを郵送

福利厚生チケットはサポーターには渡さず、1ヶ月分の福利厚生チケットをまとめて保管し、お客様にて封筒及び切手をご用意の上、ご利用月の翌月5日までにキッズラインサポートデスクまでお送りください。
なお、翌月6日以降に到着した分は、翌々月分の申請となる、あるいは福利厚生チケットが無効となる場合がございますので、ご注意ください。

<送付先>
〒106-0032
東京都港区六本木5-2-3マガジンハウス六本木ビル7F
キッズライン 「ライフサポート倶楽部」担当宛

・郵送前にご確認ください
※福利厚生チケットに利用日を記載したか必ずご確認ください。また、ご利用日が福利厚生チケットの有効期限内であることをご確認ください。
※ご利用時間分の福利厚生チケットをご郵送ください。
※ご利用の際には、受領印はキッズラインサポートデスクで捺印します。サポーターから捺印/署名の必要はございません。
※福利厚生チケットは金券扱いとなります。申請内容より多く送っていただいた場合、返送させていただいております。返送となった場合は、翌月末のキャッシュバック金額から郵送代(着払い)と手続料として200円が差し引かれます。

(5)キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する

ウェブの「設定」→「受取設定」より、ご利用月の末日までに設定をお願いします。
※キッズラインにご登録いただいている「お名前」(アカウント名)と、受取口座の名義人が異なる場合でもご登録いただけます。

(6)割引の適用

ご利用月の翌月5日必着までに送っていただいた福利厚生チケットをキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。
※振込手数料はペアレント負担となります。

よくあるご質問

利用できる福利厚生チケットの金額は?

ご利用いただける福利厚生チケットの金額は、1時間あたり700円になります。

子ども1名に対して、夫婦2名分の補助券は適用されますか?

(1)お子様がお一人の場合…
お子さま1名に対して1時間につき1枚利用可能なため、例えば1時間のみご予約をいただいた場合は、お父様とお母様両方の福利厚生チケットは適用されず、どちらか一方の福利厚生チケットのみが適用されます。ただし、例えば4時間キッズラインでご予約をいただき、最初の2時間分をお父様の福利厚生チケット、その後の2時間分をお母様の福利厚生チケットを適用させるということは可能です。

(2)お子様がお二人の場合…
お子様が二人いらっしゃる場合でお二人をサポーター(ベビーシッター)さんに預けた場合、それぞれのお子様にご夫婦それぞれの福利厚生チケットが適用されますので同時間帯でもご利用可能です。

サポートが1.5時間の場合、割引対象は2時間分としていいのでしょうか?

ライフサポート倶楽部の割引券は1時間単位での申請が可能となっておりますので、1.5時間のご利用の場合はライフサポート倶楽部の規定により、1時間での申請となります。

予約をキャンセルした場合、キャンセル手数料も割引が適用されますか?

ライフサポート倶楽部の指導により、キャンセル分の申請は受け付けかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願いします。