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<変更>プロフィール(住所、最寄り駅、お子様情報など)を修正したい

ご登録情報のほとんど(氏名・生年月日・住所以外)は、キッズライン画面上でいつでも変更することができます。

サポートデスクへの申請が必要なもの

氏名変更・住所変更

Web版:プロフィール編集→基本情報をタップして、ご変更申請をしてください。
アプリ非対応

※ ご申請前に、変更後のお名前や住所の確認が取れる身分証の画像(運転免許証、健康保険証など)をご準備ください。

名義をご家族様に変更される場合、ご提出いただく書類にて生年月日を確認の上、サポートデスクにて修正いたしますので「現在の氏名」の方の生年月日のままでご申請ください。

変更時に必要な本人確認書類について

住所を変更する際は以下の書類いずれかのアップロードが必要ですが、以下書類で住所変更の手続きが完了していない場合は、公共料金の請求書や明細書でも申請可能です。お名前とご住所が確認できる形で撮影し、アップロードしてください。

  • 運転免許証
  • 各種健康保険証(うら面に住所が記載されたもの)
  • 住民基本台帳カード
  • 住民票
  • マイナンバーカード(裏面のマイナンバーは隠した状態で送ってください)
※ご住所確認のための補助書類提出のお願い
2021年8月11日より、本人確認書類のご住所欄が手書きの場合(健康保険証など)は、補助書類のご提出をお願いする仕様に変更いたしました。
お手数をおかけいたしますが、補助書類をご提出の上、ご申請ください。

<補助書類の種類>
・公共料金の領収書
・行政機関発行の領収書 ※公的機関か行政機関が発行された書類(住所が印字)
・賃貸借契約書

キッズライン上の住所を変更する前に、引越し後の新しい住所で依頼したい

変更手続き前にサポートを依頼する場合は、サポーターに新しい最寄り駅などをメッセージで伝えてください。予約確定時には、ご登録住所がサポーターに公開されますので、実際のサポート場所住所と行き方も必ず事前のお伝えください。

※身分証の住所変更が終わりましたら、登録住所の住所変更を行ってください。

その他のプロフィール編集

以下のご登録情報は、いつでも画面上で編集が可能です。

基本情報

  • 性別
  • 交通情報(最寄り駅、交通手段など)
  • 勤務先名
  • ペットの情報
  • ご家庭のルール
Web版:メニュー→プロフィール編集
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→基本プロフィール
Androidアプリ:非対応

お子様情報

  • お子様に関する全ての情報
Web版:メニュー→プロフィール編集→お子様情報
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→お子様情報
Androidアプリ:非対応

ご登録者様のお子様に限りお預けいただけます。
お孫様、いとこ、はとこ、ご友人様のお子様などは、それぞれのお子様の親権者様にてご登録の上、各自サポーターを手配の上ご利用ください。

連絡先

  • ご登録電話番号
  • メールアドレス
  • 緊急連絡先情報
Web版:メニュー→プロフィール編集→連絡先
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→連絡先
Androidアプリ:非対応
※メールアドレスの変更はWeb版のみとなっております。

※ メールアドレスを変更後に、キッズラインからのメールが届かなくなった場合は、こちらをご覧ください。

自己紹介

  • 自己紹介
Web版:メニュー→プロフィール編集→自己紹介
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→自己紹介
Androidアプリ:非対応

お写真

  • プロフィール画像(メッセージ送信時のアイコン)
  • お子様の写真
  • 保育場所の写真
Web版:メニュー→プロフィール編集→お写真
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→お写真
Androidアプリ:非対応

※ご本人様のお顔がはっきりわかるお写真をアップロードしてください。
※ 複数人が写っているものや数年以上前に撮影したものはお控えください。
※ 暗すぎる、後ろ姿である等、お顔が見えないお写真は保存できない場合がございます。
※ アイコンとして小さく表示されるものです。いつでもご変更いただけますので、その場でのセルフィー(自撮り)で問題ありません。
※ 風景などご自身が映ってないものはお控えください。
※ 画像フォーマット: JPG / JPEG / GIF / PNG

福利厚生

福利厚生サービスのご利用をご希望の場合は、必ずキッズライン上で福利厚生会員IDのご登録をお願いします。

Web版:メニュー→プロフィール編集→福利厚生
アプリ:その他→福利厚生設定