<変更>プロフィール(住所、最寄り駅、お子様情報など)を修正したい

ご登録情報のほとんど(氏名・生年月日・住所以外)は、キッズライン画面上でいつでも変更することができます。

サポートデスクへの申請が必要なもの

氏名変更(生年月日変更含む)・住所変更

Web版:プロフィール編集→基本情報をタップして、ご変更申請をしてください。
アプリ非対応

※ ご申請前に、変更後のお名前や住所の確認が取れる身分証の画像(運転免許証、健康保険証など)をご準備ください。

変更時に必要な本人確認書類について

住所を変更する際は以下の書類いずれかのアップロードが必要ですが、以下書類で住所変更の手続きが完了していない場合は、公共料金の請求書や明細書でも申請可能です。お名前とご住所が確認できる形で撮影し、アップロードしてください。

  • 運転免許証
  • 各種健康保険証(うら面に住所が記載されたもの)
  • 住民基本台帳カード
  • 住民票
  • マイナンバーカード(裏面のマイナンバーは隠した状態で送ってください)

キッズライン上の住所を変更する前に、引越し後の新しい住所で依頼したい

変更手続き前にサポートを依頼する場合は、サポーターに新しい最寄り駅などをメッセージで伝えてください。予約確定時には、ご登録住所がサポーターに公開されますので、実際のサポート場所住所と行き方も必ず事前のお伝えください。

※身分証の住所変更が終わりましたら、登録住所の住所変更を行ってください。

その他のプロフィール編集

以下のご登録情報は、いつでも画面上で編集が可能です。

基本情報

  • 性別
  • 交通情報(最寄り駅、交通手段など)
  • 勤務先名
  • ペットの情報
  • ご家庭のルール
Web版:メニュー→プロフィール編集
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→基本プロフィール
Androidアプリ:非対応

お子様情報

  • お子様に関する全ての情報
Web版:メニュー→プロフィール編集→お子様情報
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→お子様情報
Androidアプリ:非対応

連絡先

  • ご登録電話番号
  • メールアドレス
  • 緊急連絡先情報
Web版:メニュー→プロフィール編集→連絡先
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→連絡先
Androidアプリ:非対応
※メールアドレスの変更はWeb版のみとなっております。

※ メールアドレスを変更後に、キッズラインからのメールが届かなくなった場合は、こちらをご覧ください。

自己紹介

  • 自己紹介
Web版:メニュー→プロフィール編集→自己紹介
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→自己紹介
Androidアプリ:非対応

お写真

  • プロフィール画像(メッセージ送信時のアイコン)
  • お子様の写真
  • 保育場所の写真
Web版:メニュー→プロフィール編集→お写真
iOSアプリ:その他→プロフィール確認・設定→プロフィールを編集する→お写真
Androidアプリ:非対応

※ 画像フォーマット: JPG / JPEG / GIF / PNG

福利厚生

福利厚生サービスのご利用をご希望の場合は、必ずキッズライン上で福利厚生会員IDのご登録をお願いします。

Web版:メニュー→プロフィール編集→福利厚生
アプリ:その他→福利厚生設定