見積もり承認時に選択したクレジットカードとは別のクレジットカードで支払いをしたい場合、「単発予約」「定期予約」にてそれぞれ方法が異なります。
単発予約の場合、見積もり承認時に選択したクレジットカードを、別のクレジットカードへ変更することは、原則できません。
ただし、見積もり承認時に選択したクレジットカードが何らかのエラーにより利用できない場合は、以下の手順で別のクレジットカードでの決済をお試しいただけます。
決済で利用したいクレジットカードをご登録いただきます。
登録方法は、「＜設定＞クレジットカードの登録・削除」をご確認ください。
※すでに利用可能なクレジットカードの登録が複数ある場合には、新たな登録は不要です。
予約一覧ページより該当の予約を選択し、一度決済を実行します。
見積もり承認時に選択したクレジットカードでの決済が失敗した場合、代わりに使用するクレジットカードの選択画面が表示されます。
改めて決済に利用を希望するクレジットカードを選択し、決済を実行してください。
定期予約では、ご予約ごとの決済前に支払いに利用するクレジットカードを選択していただけます。
複数のクレジットカード登録がある場合、希望のクレジットカードを選択のうえ、決済を実行してください。
完了報告の承認が完了すると同時に決済が行われます。決済完了後は、支払い方法や内容の変更はできません。サポート内容や料金、お支払い方法などを十分にご確認のうえ、完了報告を承認してください。
見積もり承認時に選択したクレジットカードは、後から確認することができません。
複数のクレジットカードを使い分ける場合は、ご自身で管理していただきますようお願いいたします。
表示されているエラー内容をご確認ください。
エラーコードが表示されている場合、クレジットカードのご利用状況やお客様の個人信用情報等に起因して発生し、カード発行会社より送信されているものです。
恐れ入りますが、詳細につきましてはカード発行会社へ直接お問い合わせください。
なお、主なエラー内容につきましては「クレジットカードエラーコード一覧」をご確認ください。
エラーコード一覧にないエラーが表示されている場合には、エラーが分かる画面の写真を撮影し、サポートデスクへご相談ください。
