サポート当日に時間を延長したい

当日、急な延長を希望される場合はサポーターに相談の上、合意が得られれば延長を依頼することは可能です。

ただし、サポーターによっては、確定した予約時間後に別の親御様の予約を受けている場合や、別の予定が入っている場合もございます。

サポート開始前に延長を依頼する場合

以下の手順に沿って、サポーターに時間変更の依頼をしましょう。

予約確定前のサポート時間変更方法

https://kidsline.me/help/center_detail/reserved-time-change-before-defined

予約確定後のサポート時間変更方法

https://kidsline.me/help/center_detail/reserved-time-change-after-defined

サポート開始時間後に延長を依頼する場合

サポート開始後は、システム上で時間変更をすることはできません。
メッセージ機能を利用してサポーターへ延長を依頼しましょう。

サポーターの了承が得られた時点で延長成立となりますが、延長した時間のみ料金が20%割増となります。
なお、延長分については、サポーターが完了報告時に、終了時刻及びサポート料金を調整して完了報告を提出します。

ご協力をお願いします

当日の急な依頼ですと、サポーターも対応ができないケースがございます。
残業になりそう、帰宅が終了時間より遅くなってしまいそう、ということが事前にわかる場合は、なるべく早めにサポーターお伝えいただけますよう、お願いします。