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インフルエンザにかかったのでキャンセルしたい

子どもがインフルエンザにかかりました。サポートをキャンセルしたいのですが、キャンセル料金は発生しますか?

お子さまのご病気・体調不良がキャンセル理由であっても、キャンセル料のお支払い対象となります。

キャンセル料金について

キッズラインでは、サポートのためにスケジュールを確保して準備をしていたサポーターへの「収入保証」の意味合いで、キャンセル規定を設定しています。インフルエンザを含む全ての病気がその対象となります。

ご家族が病気になった場合のサポートについて

お子さまのみに限らず、お子さまと同居するご家族が感染症のご病気になった場合は、すでにサポート対象のお子さまに感染している可能性があることから、病児対応不可のサポーターはサポートをお引き受けすることができない仕組みとなっております。

ご心配な場合は、病児対応可能なサポーターへのご依頼をお願いいたします。

その他のよくあるご質問

◾︎ 病児保育について
https://kidsline.me/help/center_detail/about-sick-support

◾︎ 予約確定後に病児になった場合
https://kidsline.me/help/center_detail/about-sick-support3

◾︎ キャンセル規定
https://kidsline.me/help/center_detail/cancel-rule