子どもがインフルエンザにかかりました。サポートをキャンセルしたいのですが、キャンセル料金は発生しますか？
お子様のご病気・体調不良がキャンセル理由であっても、キャンセル料のお支払い対象となります。
キッズラインでは、サポートのためにスケジュールを確保して準備をしていたサポーターへの「収入保証」の意味合いで、キャンセル規定を設定しています。インフルエンザを含む全ての病気がその対象となります。
お子様のみに限らず、お子様と同居するご家族が感染症のご病気になった場合は、すでにサポート対象のお子様に感染している可能性があることから、病児対応不可のサポーターはサポートをお引き受けすることができない仕組みとなっております。
ご心配な場合は、病児対応可能なサポーターへのご依頼をお願いいたします。
◾︎ 病児保育について
https://kidsline.me/help/center_detail/about-sick-support
◾︎ 予約確定後に病児になった場合
https://kidsline.me/help/center_detail/about-sick-support3
◾︎ キャンセル規定
https://kidsline.me/help/center_detail/cancel-rule
◾︎感染症回復後は、いつから通常サポート可能ですか？
https://kidsline.me/help/center_detail/infection
